انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
The purpose and goal of the research revolve around the diagnosis of intellectual capital as the logical indicator to study an effective human resource management practice and its influential role in determining the overall quality management of higher education institutions and scientific research in Baghdad.
To achieve the purpose of the research, an upgraded standard questionnaire was used to collect data and distribute it to the selected sample in a statistical manner from the study population of (5) institutions affiliated with the Ministry of Higher Education and Scientific Resear
... Show MoreTotal Quality Assurance Concept have appeared in Higher Education Institutions as a result of the continuous criticism for the lower quality of the outputs of these institutions and their inappropriacy to the needs of the job market. The faculty, i.e. teaching staff member, is one of the most important output for his/her responsibility to achieve the stated goals in higher education. This represents a problem that may influence the construction of society which has to limit his tasks, responsibilities, and competencies that should be found in a faculty, and evaluating his teaching profession in light of the prerequisites of the century to become an input to achieve quality assurance in Higher Education. Therefore, the present study aims
... Show Moreيتناول البحث الحالي احد الاساليب المعروفة والمستخدمة في تحليل الاسهم بصورة منفردة او ضمن (قطاعاتها الصناعية) الا وهو اسلوب تحليل القوة النسبية.
ولاثبات فرضية البحث تم اختيار سوق العراق للاوراق المالية لكي يكون مجتمعا للبحث، ومن ثم اختيار عينة عمدية مؤلفة من ثلاثة عشر سهما من اسهم الشركات المدرجة في هذه السوق لتكون ميدانا للبحث.
توصل البحث الى عدد من الاستنتاجات، الا ان اكثر
... Show Moreتعد كرة اليد من الألعاب السريعة جداً سواء في تمرير الكرة أو تصويبها. وبما أن عدد الأهداف هو الحد الفاصل في حسم المباراة, فإن إصابة الهدف هي الغرض الاساسي لمباراة كرة اليد, عليه تعد مهارة التصويب من أهم المهارات الأساسية وإن كل المهارات تصبح عديمة الفائدة مالم تنته بإصابة الهدف. ويهدف البحث الى التعرف على الفروق بين التصويب بالقفز من الزاوية بالرجل الضعيفة، والقوية بكرة اليد. والتعرف على العلاقة بين التصوي
... Show Moreالموازنة العراقية قبل عام 2003 تعاني من مشكله العجز فعلي بسبب انخفاض كمية تصدير النفط وانخفاض ايرادات الدولة ولكن بعد عام 2003 وبعد تحسن الوضع المالي للبلد (زيادة ايرادات الدولة) بسبب فك الحصار عن العراق وزيادة كميات النفط المصدرة اصبحت المشكلة التي تعاني منها الموازنة العامة هي العجز المخطط من عام (2004- 2018) .وبسبب الاعتماد على الايرادات النفطية نلاحظ في حالة زيادة اسعار النفط تزداد ايرادات الدولة فيزداد الت
... Show Moreملخـــص البحــــث
اختصر الامام ابن الحاجب كتاب الاحكام في اصول الاحكام للإمام الامدي بكتاب اوسمه بمنتهى السول وخالف به الامام ابن الحاجب الامام الامدي بمسائل كثيرة فجمعت ما خالفه به في الاجماع ليكون بحثا متواضعا عسى الله ان ينفع به
وقسمته الى مبحثين: المبحث الاول وفيه ثلاثة مطالب : المطلب الاول تناولت فيه (حياة الامام ابن الحاجب) والمطلب الثاني تناولت فيه (حياة الامام الامدي) والمطلب الثال
... Show MoreWith the increase in competition between insurance companies in addition to the increasing numbers in the number of insurance companies, whose number decreased to (32) private companies until the end of the year (2020). The blue ocean at the level and its effects on increasing the market share. Therefore, the two researchers tested the hypothesis and the research concluded that there is a relationship A .Also the researcher put some recommendations the most prominent is that the invention is considered one of the successful strategies an d the company has to encourage the employees according to inventive thoughts
The study aimed at identifying the level of administrative work quality of private Schools principals at Southern Governorates of Palestine from the teachers' point of view in their schools. To achieve the objectives of this research, a questionnaire was prepared by the researcher consisted of (28) items. It was applied to a sample of (350) teachers. The researcher adopted the descriptive-analytical approach. The results of the study showed that the degree to which principals of private schools in the southern governorates of Palestine practice Administrative Work Quality from the viewpoint of their teachers was very high, with relative weight (85.00%). The results also showed that there are statistically significant differences at the l
... Show More