Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Sun Dec 01 2013
Journal Name
مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية
تقييم أداء النظام الخدمي في مستشفى بغداد التعليمي العام وإعادة تشكيل النظام باستخدام أسلوب Q-GERT
...Show More Authors

أن المساهمة الأساسية لهذا البحث هي وصف كيفية تحليل الأنظمة الخدمية المعقدة ذات خصائص الطابور الموجودة في مستشفى بغداد التعليمي العام باستخدام تقنيات شبكية وهي تقنية أسلوب (Q – GERT ) وهي اختصار من الكلمات : Queuing theory _ Graphical Evaluation and Review Technique أي أسلوب التقييم والمراجعة البياني حيث سوف يتم معرفة حركة انسيابية المرضى داخل النظام وبعد استخدام هذا المدخل سيتم تمثيل النظام على هيئة مخطط شبكي احتمالي وتحل

... Show More
Publication Date
Sun Jun 22 2025
Journal Name
Journal Of Petroleum Research And Studies
مقارنة تجريبية بين حقن السائل الأيوني والسوائل النانوية في حقل الناصرية النفطي : تطبيق لتحسين استخلاص النفط
...Show More Authors

وصلت العديد من حقول النفط حول العالم إلى مرحلة النضج وتوقفت عن إنتاج النفط اقتصادياً. فمن الضروري استخراج النفط الخام من تقنيات الاستخلاص الثلاثي بالإضافة إلى المرحلتين الأولية والثانوية لتلبية الطلب المتزايد على الطاقة في جميع أنحاء العالم، مما يؤدي إلى ارتفاع أسعار النفط. ولهذا السبب، سيصبح الاستخلاص المعزز للنفط أكثر أهمية في السنوات القادمة. ولزيادة استخلاص النفط، فإن الأسلوب الممكن هو حقن المواد

... Show More
View Publication
Crossref
Publication Date
Sat Sep 30 2023
Journal Name
Journal Of The Iraqia University
Changing the structure of word-combination in modern Russianتغييرات التركيب اللفظي البنيوية في اللغة الروسية المعاصرة
...Show More Authors

Browse Iraqi academic journals and research papers

View Publication
Publication Date
Sat Mar 30 2024
Journal Name
Modern Sport
تأثير التمرينات التأهيلية  في تحسين بعض القدرات البدنية للمصابين بالتهاب اوتار الكتف  البسيط للاعبي تنس الكراسي المتحركة
...Show More Authors

التهاب الاوتار في الكتف من الإصابات الشائعة للاعبي الكراسي المتحركة والتي تحدث نتيجة للعادات والحركات الخاطئة والغير صحيحة  وتحدث ايضاً بشكل متكرر في الرياضات الي تتطلب تحريك الذراع فوق الرأس مما يؤدي الى اضعاف الوتر أذ ان  مفصل الكتف يعمل في كل الاتجاهات عندما تعاني  الأوتار المحيطة بمفصل الكتف من الضعف وكثرة تكرار الحركة  والضغط المسلط على العضلة  اذ يطلق عليه التهاب اوتار الكتف والتي تحتاج الى فترة

... Show More
Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Jun 26 2022
Journal Name
Modern Sport
تأثير برنامج بدني في بعض المتغيرات الفسيولوجية لتقليل اصابة تكيس المبايض لدى النساء بأعمار (25-20) سنة
...Show More Authors

  هدفت الدراسة الى اعداد برنامج بدني لبعض النساء المصابات بتكيس المبايض بإعمار  (20 -25)  سنة، فضلاً عن التعرف على تأثير هذا البرنامج البدني في بعض المتغيرات الفسيولوجية قيد الدراسة ومقدار الإصابة بتكيس المبايض لدى عينة البحث، واتبعت الباحثتان المنهج التجريبي بتصميم المجموعة الواحدة ذات الاختبارين القبلي والبعدي لملائمتها طبيعة المشكلة واهداف الدراسة، فيما تمثلت عينة البحث باختيار 10 من النساء بأعمار 20 -2

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun May 12 2019
Journal Name
Journal Of Physical Education
تأثير استخدام استراتيجات ما بعد عدم التمكن في بعض القدرات البدنية العامة للملاكمين بعمر (11 – 14) سنة
...Show More Authors

تتلخص مشكلة البحث في ان اغلب المناهج التدريبية لا تعطي اهتماما كبير لتدريبات تطوير القدرات البدنية العامة، ولا تفرغ لها مساحة كبيرة في المناهج التدريبية، هدف البحث - التعرف على تأثير تدريبات استراتيجيات ما بعد عدم التمكن في تطوير بعض القدرات البدنية لعينة البحث. واقترض الباحث ان هناك فروق ذات دلالة احصائية بين الاختبارات القبلية والبعدية لمجموعتي البحث، وبين الاختبارات البعدية للمجموعتين. وتكونت عينة

... Show More
Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Dec 15 2015
Journal Name
Al-adab Journal
Anti-Militarism in Joseph Heller's Catch-22 المشاعر المناهضة للروح العسكرية في رواية جوزيف هيلر "كاتش 22"
...Show More Authors

يحاول البحث دراسة رواية الكاتب الاميركي جوزيف هيلر التي تحمل عنوان "كاتش 22" (1961). وفي تفحص دقيق لمحتويات الرواية نجد ان تركيزها الرئيس هو المشاعر المناهضة للروح العسكرية. ويقدم البحث شخصيات مختلفة في الرواية ويحاول ان يعكس من خلالها المشاعر المناهضة للروح العسكرية. وان البحث ناقش ايضاً تأثيرات التصرفات الخاصة والاحداث الرئيسة التي حدثت في القوة الجوية الاميركية. وتدور القصة بشكل رئيس حول بعض رجال القوة ال

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Jan 01 2017
Journal Name
مجلة البحوث التربوية والنفسية
صعوبات تطبيق الاتجاهات الحديثة لتدريس مادة الفيزياء في المدارس الثانوية لمحافظة بغدادمن وجهة نظر مدرسي ومدرسات الفيزياء
...Show More Authors

The goal of current research is to identify the difficulties in the application of modern physics in the middle schools of the province of Baghdad schools from the perspective of teachers of physics trends, sample search of (127) teachers, Karkh Third Directorate, and use Researcher questionnaire data collection tool after applying it to teachers who have experience (5) years and more after confirmation of the validity and reliability of the scale (the tool) researcher has used the averages for the purpose of interpreting the results. the results showed that the difficulties have been in the order following: (difficulties related educational environment of modern trends of teaching, curriculum-related difficulties, difficulties rel

... Show More
Preview PDF
Publication Date
Fri Oct 30 2020
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
مقارنة بين طريقتي الامكان الشبه الجزائيه و الامكان الشبه الحدي في تقدير معلمات الانموذج الثنائي المتعدد المستويات
...Show More Authors

تعد النماذج متعددة المستويات من اهم النماذج الواسعة الاستعمال في تطبيق وتحليل البيانات التي تتصف بكون المشاهدات تتخذ الشكل الهرمي، وفي بحثنا هذا تم تناول انموذج الانحدار اللوجستي الثنائي متعدد المستويات (انموذج حد ثابت عشوائي وميل عشوائي )، هنا تبرز اهمية البحث ان نماذج الانحدار الاعتيادية تقوم بحساب التباين العام للأنموذج وعدم امكانيتها قراءة التباينات والتغيرات بين المستويات لكن في حالة نماذج الانح

... Show More
Crossref
Publication Date
Thu Aug 01 2019
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
قياس وتحليل تقلبات أسعار النفط واتجاهات الإنفاق الحكومي على قطاعي الزراعة والصناعة في العراق للمدة ( 2006 _ 2016 )
...Show More Authors

هدف الدراسة : تشخيص واقع العلاقة بين تقلبات أسعار النفط العالمية وانعكاسها على اتجاهات الإنفاق الحكومي على الزراعة والصناعة.

توصلت الدراسة : من خلال اختبار التكامل المشترك(ARDL)تبين انه لايوجد تكامل مشترك بين المتغيرين ,اي لا يوجد  تاثير للمتغير المستقل(اسعار النفط) على المتغير التابع(الانفاق على القطاع الزراعي), وذلك من خلال قيمة F المحتسبة والتي بلغت(1.

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref