يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي. من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون، تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية، تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات. اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة . اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .
Banks face different types of banking risks that limit the performance of its functions and achieve its objectives, including the financial risk that is based on current research into two types including a credit and liquidity risks. And established credit risk due to the possibility of delaying the borrowers to fulfill their obligations to the bank when due or non-payments on according to the terms agreed upon, while liquidity risk arises as a result of the inability of the bank to fund the financial needs, any inability to provide cash to pay its obligations short on credit without achieving tangible loss or the inability to employ the funds properly and show the liquidity risk in the event of inadequate cash inflows to the bank for an
... Show MoreIn this paper, the generalized inverted exponential distribution is considered as one of the most important distributions in studying failure times. A shape and scale parameters of the distribution have been estimated after removing the fuzziness that characterizes its data because they are triangular fuzzy numbers. To convert the fuzzy data to crisp data the researcher has used the centroid method. Hence the studied distribution has two parameters which show a difficulty in separating and estimating them directly of the MLE method. The Newton-Raphson method has been used.
... Show MoreAbstract The study aims to evaluate antifungal activity of petroleum ether extracts from leaves and stems of Rosmarinus officinalis and root of Glycerrhiza glabra , against fungi Fusarium oxysporium , Aspergillus flavus and Penicillium expansum. While the results of sensitivity of the fungi towards petroleum ether extracts showed different activity, petroleum ether extract of Rosmarinus officinalis showed more activity on Aspergillus flavus minimum inhibitory concentration(MIC) was 25 mg /ml and minimum fungicide concentration(MFC) was 37.5 mg /ml, followed by Fusarium oxysporium, (MIC) was 50 mg /ml and (MFC) was 37.5 mg /ml, finally Penicillium expansum (MIC) was 50 mg /ml and (MFC) was 75 mg /ml, used more concentration from petroleum et
... Show Moreأهمية البحث اعداد تدريبات الهيت في تطوير القوة الانفجارية وفقا لمؤشر معدل النبض التي تتطلب تكيف الأداء البدني للوصول إلى كفاءة عالية لدى لاعبي الريشة الطائرة. يهدف البحث اعداد تدريبات الهيت في تطوير القوة الانفجارية وفقا لمؤشر معدل النبض لدى لاعبي الريشة الطائرة وكانت مشكلة البحث إن تنوع لأساليب التدريبية واختلاف تأثيراتها يجعلان لاعبي الريشة الطائرة بحاجة إلى إعداد بدني يتناسب مع إمكانياتهم وقدراتهم
... Show MoreDeath is undoubtedly the theme of Don DeLillo’s White Noise. Murray Siskind, a College-on-the-Hill professor who is obsessed with the exploration and reinterpretation of American popular culture, talks about the Tibetan Book of the Dead, and the German mentor of Jack Gladney has been using the Egyptian Book of the Dead, translated into German. The core episode of the story is the Airborne Toxic Event, the associate of Heinrich (Jack’s teenage son), Orestes Mercator, dreams of becoming one of the great figures in the Guinness Book by challenging and confronting death by enclosing himself in a glass pen jam-packed with poisonous snakes, and Heinrich challenges an imprisoned mass murderer in a chess game. The scholarly expertise of Jack c
... Show Moreتركزت نفاط البحث وأهدافه في اعداد برنامج تدريبي باسلوب التدريب المتقطع المتناوب الذي هو مزيج مابين السرعة والقوة وتاثيره في مستوى تركيز الكيتونات و الحامض الرايبوزي (206) لدى لاعبي كرة السلة.مجتمع البحث تم اختيارهم من لاعبي النخبة (الدوري الممتاز) بكرة السلة للموسم( 2023_2022) من لاعبي الدفاع الجوي للمتقدمين والبالغ عددهم (16 لاعبا)، استخدم الباحث الاسلوب التجريبي بتصميم المجموعتين (الضابطة والتجريبية)، فترة ا
... Show MoreThis research deals with the rhetoric purposes of the passive voice in the holy Quran. First, we put an introductory to the concept of the Quran language and its difference of the spoken Arabic language during the revelation period. Besides; we gave a brief about the structure passive voice form of Arabic language. Second, we explained the purposes of passive voice used in the holly Quran with sufficient examples, commentaries and clarifications about all the cases. Rhetoric purposes that we deals with are: concision, emphasize an idea, avoid using the subject because it is known and clear for all or because it is really unknown, etc. This part has contained the most important purposes for the use of passive voice in holy Quran. At the end
... Show Morethis research aims it measure the technical efficiency of the branches of the General Company for Land Transport, That scattered geographically at country level, by Data Envelopment analysis (DEA) technique, as this technique relies on measuring the efficiency of a set of asymmetric Decision making units, which is one of the nonparametric mathematical methods for and application related to Linear Programming, and this is what helps the General Company for Land Transport to diagnose its branches performance by benchmarking with each other and determine the performance gap. The research found that there is variation in the level of efficiency in the company's branches