يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .
مشكلة البحث :-
ظلت رغبة الانسان في المعرفة وفهم الكون الذي يعيش فيه ، ملازمة له منذ المراحل الاولى لتطور البشرية ، فالانسان بما يتمتع به من امكانات وقدرات وطاقات كامنة استطاع عن طريق تفاعله واحتكاكه الدائم والمستمر والخلاق مع البيئة المحيطة به ان يلاحظ ، ويتخيل ويتذكر ويفكر ويخطط ويبتكر ، مستفيداً من اخطائه في التعرف عليها ، وفي زيادة قدرته على التحكم فيها وتحسينها وتطويره
... Show Moreان نجاح رياض الاطفال في تحقيق اهدافها يتوقف الى حد كبير على معلمة الروضة التي تزود الطفل بالخبرات ، فهي تمثل الام البديلة للطفل ، وتقع على عاتقها مسؤوليات نفسية واجتماعية واخلاقية نحو اطفال الروضة ، لدلك فان معلمة الروضة تقوم بعدة ادوار في رياض الاطفال ، فهي ممثلة لقيم المجتمع وتراثه التي تسعى الى غرسها في الطفل .
وعليه فان ليس كل من تتقدم للعمل في رياض الاطفال تصلح ان تكون معلمة ناجح
... Show MoreIn this work, an enhanced Photonic Crystal Fiber (PCF) based on Surface Plasmon Resonance (SPR) sensor using a sided polished structure for the detection of toxic ions Arsenic in water was designed and implemented. The SPR curve can be obtained by polishing the side of the PCF after coating the Au film on the side of the polished area, the SPR curve can be obtained. The proposed sensor has a clear SPR effect, according to the findings of the experiments. The estimated signal to Noise Ratio (SNR), sensitivity (S), resolution (R), and Figures of merit (FOM) are approaching; the SNR is 0.0125, S is 11.11 μm/RIU, the resolution is 1.8x〖10〗^(-4), and the FOM is 13.88 for Single-mode Fiber- Photonic Crystal Fiber- single mode Fiber (SMF-P
... Show MoreBiodegradation is utilizing microorganisms to degrade materials into products that are safe for the
environment, such as carbon dioxide, water, and biomass. The current study aims to isolate and characterize
bacteria with polyethylene terephthalate (PET) degradation ability isolated from Shatt al-Arab water and
sewage from Basra, the bacteria were identified as Klebsiella pneumonia. According to the findings, the
isolates showed a highly significant difference in degradation of PET (24% during 7 days) and the percent of
degradation increased to 46% at 4 weeks compared to the control. The study also involved determining the
optimum temperature of K. pneumonia growth, which was 37°C, while the preferred
There are many animal models for polycystic ovary (PCO); using exogenous testosterone enanthate is one of the methods of induction of these models. However, induction of insulin resistance should also be studied in the modeling technics. Therefore, the present study aims to investigate the expression of insulin receptor substrate (Irs)-2 mRNA in the liver tissue of rat PCO model. Nineteen Wistar rats were divided into three groups; (1) PCO modeling group (N =7) received daily 1.0 mg/100g testosterone enanthate solved in olive oil along with free access dextrose water 5%, (2) vehicle group (N =6), which handled like the PCO group, but did not receive testosterone enanthate, (3) control group (N =6) with standard care. Al
... Show MoreA spectrophotometric- reverse flow injection analysis (rFIA) method has been proposed for the determination of Nitrazepam (NIT) in pure and pharmaceutical preparations. The method is based upon the coupling reaction of NIT with a new reagent O-Coumaric acid (OCA) in the presence of sodium periodate in an aqueous solution. The blue color product was measured at 632 nm. The variation (chemical and physical parameters) related with reverse flow system were estimated. The linearity was over the range 15 - 450 µg/mL of NIT with detection limits and limit of quantification of 3.425 and 11.417 µg mL-1 NIT,respectively. The sample throughput of 28 samples
... Show Moreهدف البحث إعداد تدريبات تزامن ما بين السايكو وتمرينات القوة الوظيفية للاعبي كرة القدم، والتعرف على تأثيرها في القدرة الانفجارية للرجلين، وفي مهارتي المناولة الطويلة والركلة الركنية للاعبي كرة القدم، ليفترض الباحث بإنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين نتائج الاختبارات القبلية والبعدية لمجموعتي البحث التجريبية والضابطة في كل من القدرة الانفجارية للرجلين لمهارتي المناولة الطويلة والركلة الركنية في كرة القد
... Show MoreMultilevel models are among the most important models widely used in the application and analysis of data that are characterized by the fact that observations take a hierarchical form, In our research we examined the multilevel logistic regression model (intercept random and slope random model) , here the importance of the research highlights that the usual regression models calculate the total variance of the model and its inability to read variance and variations between levels ,however in the case of multi-level regression models, the calculation of the total variance is inaccurate and therefore these models calculate the variations for each level of the model, Where the research aims to estimate the parameters of this m
... Show MoreThe topic of strategic intelligence is considered as important topics that acquires the attention of organizations, Because of its role in supplying the decision-making centers by strategic ideas according to the opportunities and threats facing the organization, in an effort to improve the performance of their organizations to reach the high performance organization.
A lot of organizations lack to strategy guides the strategic intelligence towards achieving high performance organization.
This research aims to determine the level of strategic intelligence that characterized the leaders of diseases and kidney transplant center in Medicine city. What is the application level of the
... Show MorePolitical terminology differs from any other type of terminology not only in the presence of political terminology, but also in content, structure, functions and the recipient who perceives it. Taking this into account, it is inappropriate to consider the semantic difficulties of translating Russian-language political terms solely at the semantic level. In our opinion, it is inextricably linked with the lexical, syntactic and grammatical levels. If we combine all 4 levels, then the following translation techniques can be distinguished: lexical borrowing (transcription / transliteration, tracing); modulation; generalization / concretization; omission / addition; descriptive translation; conversion [Komissarov 2013]. One of the most
... Show More