Preferred Language
Articles
/
9heiHo4BVTCNdQwCFDHM
‬: COVID- القيادة الخدمية ورضا الزبون في ظل ازمة جائحة 19 تجريبي لقيادات المنظمات العامة في العراق بحث
...Show More Authors

يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .

Publication Date
Sun Feb 10 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
دور اﻟﺘﻐﺬﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﻄﻔﻮﻟﺔ اﻟﻤﺒﻜﺮة (3- 5 سنوات ( وبعض المتغيرات ودورها في اصابة الاطفال بتسوس الاسنان
...Show More Authors

Teeth decay is one of the distinctive diseases which infects the children of generation .though it is not adeacly disease, it leads to huge problems , especially if it is infect children in their early childhood .There are many factors which lead to this disease , and to achieve the goal of this research in trying to stop the most important nutrition factors and others reasons that have relation with this disease .The practical application has been done for four months on children , who have been chosen randomly of the age ( 3-5 years) of both sexes , infected with teeth decay , from Baghdad city ( al karkh and al rusafa ) , the number of children reached to 90 child , divided into tow groups 45 male , and( 45 )female .Again they have be

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Mar 01 2014
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
الاستثمارات الأجنبية في المؤسسات الصغيرة الأردنية الواقع والطموح: Foreign investment in Jordanian small establishments-Reality and emption
...Show More Authors

The latest open commercial markets among countries, shift of capitals, and rise of mass economic, large international organizations, and international contracts leaded to a great increase of competition among countries for attracting capital for investments, specially among under developing countries which had bad economic situation, and which thinks that investment is the best solution to solve their old economic problems.

Developing small, and medium establishments in all economic sectors became the main economic force and natural resources for the development and growth of under developing countries. Small and medium establishments became the majority of any country establishments, and the past international experience shows t

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Tue Sep 27 2022
Journal Name
Iraqi Journal Of Soil Science
تقييم بعض الصفات الكيميائية للترب الصحراوية في تحديد دليل نوعيتها * وصحتها لمشروع مزرعة فدك/ محافظة النجف االشرف
...Show More Authors

أختير مشروع مزرعة فدك في محافظة النجف االشرف المستثمر من العتبة العلوية المقدسة. يقع المشروع في الجهة الشمالية شرقا ة عرض ''54.38 '57 º31 الـــــــــــى ً الغربية لمحافظة النجف االشرف بين خطي طول ''18.78 '0 º 44 الى ''53.46 '7 º44 ودائر ''17.53 '2 º32 شماال بمساحة اجمالية للمشروع تقدر بـــ 35493 هكتار لتقييم بعض الصفات الكيميائية للترب الصحراوية في تحديد دليل نوعيتها وصحتها لمشروع مزرعة فدك/ محافظة النجف االشرف، اذ تم اخذ 40 عينة سطحية

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Tue Jan 01 2008
Journal Name
Alustath Journal For Human And Social Sciences
أثر المنشطات العقلية في أستراتيجيات التعلم و الدراسة و أنماط المعرفة الفيزيائية لدى طالبات الصف الرابع العام
...Show More Authors

Preview PDF
Publication Date
Mon Dec 01 2008
Journal Name
Al-khwarizmi Engineering Journal
Effect of Chloride Ions on the Corrosion Behavior of Al – Zn Alloy in NaOH Solution at Four Different Temperatures
...Show More Authors

This research involves study effect of chloride ions in concentration range (0.01 – 0.50 mol.dm-3) on the corrosion behavior of Al-Zn alloy in basic media of 1x10-3 mol.dm-3 NaOH at pH=11 and four different temperatures in the range (298-313 K). Cathodic and anodic Tafel slopes (bc &ba) and transfer coefficients (αc & αa) were calculated and the results interprets according to the variation of the rate – determining steps. The results also indicate that the chloride ions are bonded chemically in the interface as an initial step of formation of different mixed oxohydroxy – and chloro complexes. Polarization resistance (Rp) is calculates

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Mon Aug 08 2022
Journal Name
مجلة الجامعة العراقية
أولويات ترتيب امتلاك المها ا رت الاتصالية عند المحررين الصحفيين د ا رسة مسحية في جريدة الزمان
...Show More Authors

تبحث هذه الدراسة في المهارات االتصالية عند المحررين الصحفيين وترتيب أولويات امتالكها لديهم إذ تلعب المهارات االتصالية دورا مهما في نجاح عملية التحرير الصحفي للرسالة بكل أنواعها سواء كانت خبرا أو مقاال أو تقريرا أو تحقيقا أو حديثا ، وتتنوع هذه المهارات بين األساسية المتعلقة باالتصال والمالحظة القوية وسرعة التعبير وبين المكملة لها المتعلقة باللغة والمعنى واإلرسال واالستقبال ، وتأتي هذه الد ارسة لتركز الضوء

... Show More
Publication Date
Mon Oct 15 2018
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
رؤساء رؤساء النصارى في كتاب أخبار بطاركة كرسي المشرق (132- 542هـ/ 749- 1147م) دراسة تاريخية (القسم الثاني)
...Show More Authors

The research deals with the Presidents of the Christians who called themselves (Ghaltka) in the book titled (orient chirsy patriarchs) that talked about their scientific practical biography adding to) that their completeness on the position of Ghaltka with its decrees and caliphs who were contemporaries to them ,as well as their places, deaths, cemeteries and their accomplishments In accordance with the powers granted to them and also it mentions the situation of The Abbasid caliphate with them and with the sons of their sect .

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Jun 18 2023
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
أشهر العلماء العرب المسلمين وإسهاماتهم في علم الفلك من خلال كتاب سير أعلام النبلاء للذهبي (ت748هـ / 1348م)
...Show More Authors

The Arabs muslim , throughout the historical ages, had many and varied contributions in various fields of science and knowledge, and in all scientific disciplines. They were preceded by scholars of other sects, so their books were translated into Arabic and they added to it many of their scientific research and writings that affected Arab and Islamic libraries, as these scientific research turned into basic references for the benefit of students of science in this field, and they did not stop at that, but built observatories, and invented They developed many astronomical devices in their time and observed the planets and stars, drew maps for them and determined their locations

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Jan 04 2015
Journal Name
Journal Of Educational And Psychological Researches
Attitudes towards Mental illness among Pregnant Women AttendinGovernment on Women's Clinics in the Province of Ramallah and Al-Bireh
...Show More Authors

This study aimed to identify attitudes towards mental illness in pregnant female clients to clinics women in the province of Ramallah and Al Bireh, for this purpose applied to study procedures on a sample of (200) of pregnant mothers were selected a sample available, have reached results no statistically significant differences in the level of attitudes towards mental illness due to the variable age in mothers pregnant female clients to clinics for women. Ther were astatistically significant differences in the level of these trends depending on the variable-level scientific research for the benefit of pregnant class university students and older and then high school and so on all areas except the area of social interaction, The results a

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Mon Sep 25 2023
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
المدراس الثانوية في الاعظمية ( ثانوية كلية بغداد- ثانوية الأعظمية للبنين – ثانوية الأعظمية للبنات - ثانوية الحريري للبنات) أنموذجاً
...Show More Authors

Education received the attention of the monarchy in Iraq, especially after the developments that the country witnessed after Iraq gained independence and joined the League of Nations in 1932 AD in all political, economic and cultural aspects.  In this regard, due to its distinguished geographical location, where the atmosphere, the natural environment and the religious and political standing were available, which made it a center of attraction for most Iraqi families and political figures. 

View Publication Preview PDF