انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
The aim of this research is to find a relation between self-protection and the social - ignorance of the univresity students. In applying the aims of the reaearch, the ressearcher has constructed two scales to measure
self - protection and the social - ignorance. After finding their validity and stability and their discriminative power, the researcher has applied them on a sample of (200) male and female. University students, who were selected randomly. The results of the research has arrived at finding a positive relation between self-protection and social - ignorance.
The researcher has recommended a concentration on the role of parents in raising their childern depending on themselves and making f
... Show MoreThe study seeks to examine the level of personal efficacy and its relation to mental alertness among university students. Besides, the statistically significant differences in regard of students' gender, and the correlation between male and female. To do this, the researcher adopted two scales: one to measure the personal efficacy which was made up by (abed al-jabaar, 2010) included (26) items, and the other to measure the mental alertness that designed by (abed Allah, 2012) included (36) items. A total of (120) student were selected randomly from three-different colleges at the Al-Mustansiriyah University for the academic year 2016-2017. The findings revealed there are no significant differences among students in regard of the personal
... Show MoreThe study aimed to determine the impact of awareness of the exercisearm at the level of performance skill Tabtabp in basketball.Used the experimental approach to female students of the fourth stage(25) Ksmo students into two groups (experimental and officer) applied theempirical understanding of the arm exercises, during Tabtabp (to push theball) introduced in the main section of the application of the lesson and by(10) minutes and over the 8 weeks . Concluded that the awareness of thearm exercises a positive influence in the development of skill in basketballTabtabp of members of a sample search.It recommends that researchersfocus on understanding the exercise arm, especially during the lesson toupgrade the performance of skill.God bless
يسعى هذا البحث الى معرفـــــــــة مــــــــــــدى مساهمـــــــــة التسويق الالكتروني في تحقيق مرونــــــة الاداء لنشاط شركة التامين الوطنية ، فضلا عن تحديد مستوى مرونــة اداء الشركة في حالة وقوع الازمات من اجل البقاء والنمو والاستمرار والمنافسة مع بقيــــــة الشركات ســـــواء الحكومية والاهلية واصبــح التسويق الالكتروني لخدمات التامين الاداة الفاعلة لتحقيق النمو بالنسبة لشركات التامين وخصوصا في
... Show Moreاتجهت المحكمة الاتحادية العليا في العراق الى عدم امتداد رقابتها على بواعث التشريع وحصرت ولايتها على ظاهر النص حين قضت:" .. كما لمست هذه المحكمة من الأقضية الدستورية المقارنة أن ولاية المحاكم الدستورية تنبسط على ظاهر النص ولا تمتد إلى بواعث التشريع وأسبابه البعيدة لأن ذلك يعد من صميم اختصاص السلطة التشريعية ..." (1) وإذ كانت المحكمة قد دأبت ،بحق، على تمسكها بمبدأ الفصل بين السلطات ، فضلاً عن كونها عدت
... Show Moreتعد مشكلة الضبابية في انجاز المشاريع وبخاصة مشاريع االبنية من المشاكل المهمة التي ينبغي وضع حلول مناسبة لها بغية الحصول على مشروع متكامل وناجح وضمن المواصفات القياسية المطلوبة من خالل االلتزام بوقت االنجاز واستثمار الموارد المتاحة للجهة المنفذة للمشروع افضل استثمار ، ان هذه المشكلة ناتجة عن معلومات او بيانات غير واضحة تعاني من الغموض او بسبب وجود نقص فيها سواء كانت متعلقة بوقت او بتكلفة انجاز المشاريع له
... Show MoreThe study aimed at recognizing the availability of the cultural intelligence dimensions in social studies book at the high school in the kingdom of Saudi Arabia (curricula system- joint program). The study used the descriptive approach and content analysis method. As tools of the study, the study adopted a list of cultural list of indicators and dimensions that suits the secondary stage social curricula. It further adopted a content analysis form designed to analyze the social studies book in the secondary school in the kingdom of Saudi Arabia. The study has reached several results, the most significant results were: There is a difference in including the cultural intelligence dimensions in social studies book at high school in the kingd
... Show MoreDue to the increasing interest in the quality of auditing by writers, researchers and regulators of the auditing profession. The matter necessitated a statement of the extent to which the auditor practices professional skepticism, because of its significant impact in discovering errors and material misrepresentations contained in the financial statements in order to give the financial community confidence in them and the success of the audit process. The research aims to clarify the concept and importance of the practice of professional skepticism and its effect on the quality of the auditor's performance in Iraq. To achieve the research objectives, the two re
... Show More