انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
يعاني كل منا في فترة من فترات حياته من النقص في نواحي مختلفة ربما ينتهي هذا الشعور بعد فترة وربما يبقى لفترة من الوقت الا ان من المهم التعرف فيما اذا كان هذا الشعور ذأ تأثير ايجابي او سلبي ونقصد به اذا كان ايجابيا فان الفرد سيحاول تعويض هذا النقص بشكل يطور فيه نفسه وقدراته لسد هذا النقص بينما السلبي فان الفرد قد يلجأ الى الانتقام او ايذاء الاخرين بسبب هذا الشعور مع ما يرافق هذا الشعور من انخفاض في تقدير الذ
... Show MoreEducation, who is dignified the community and transmit a stagnation to the movement and chaos into
the system of the advancement and nettlesome to the production, so it is the human resource development focus
of the overall development, as that man in general and university student in particular is a tool and purpose of
development together, there is no development without human From this perspective the researcher felt there
was a need to conduct a study to know the psychological stability among the students of the university and the
detection level of ambition, the following specific question? What is the relationship between the psychological
stability level with the ambition among the students of the university?
The current research was aimed at the following:
1. Measurement of Personality Type Observer of the University students.
2. Identify the differences in Personality Type Observer among the University students according to variable of Sex (male / female). And according to variable of Specialization (scientific / literary)
3. Measurement of Withdrawal of the University students.
4. Identify the differences in Withdrawal among the University students according to variable of Sex (male / female). And according to variable of Specialization (scientific / literary).
5. Identify the relationship between Personality Type Observer and Withdrawal.
To achieve this aims of the research, the researchers set up the instrument is scale
Off by the idea of health beliefs to promote health and conservation. It occupies beliefs health and health behavior and development of growing importance, not in terms of physical health, but also in terms of mental health also so highlights the importance of beliefs health through raising awareness of social health and contribute to the Carissa most dangerous enemy facing human not a disease, as well as focus on the role of the individual in personal responsibility for his health because this will result to be aware of the risk factors and address them early and disease prevention and physical ills and improve mental state and then to maintain overall health.
According to
... Show Moreمشكلة البحث وأهمية:-
أن بناء الشخصية القادرة على التفاعل والتأثير في معطيات الحضارة ، والتقدم في مسالكها المتطورة ، بات هدفا لكل مجتمع يريد الوصول إلى مصاف الدول المتقدمة
(رسول ، 1984، ص7) وبالأخص في مجتمعنا الذي يمتلك مقومات المجتمعات المتحضرة ، فظهر الاهتمام بالدوافع التي تدفع الأفراد نحو مزيد من العطاء والإنجاز وتساعد في بناء شخصية قوية قادرة على تحقيق ما تصبو أليه من أهداف وطموحات ، ومتمتعة
لما كانت العلاقه بين الاولاد ووالديهم مؤثره في تحديد شخصيتهم وتطويرهم اجتماعيا , اصبح من الضروري ان ندرك بان هناك انواع مختلفه من اساليب المعامله الوالديه لكن الشائع عن اسلوب التنشئه الوالديه في العراق هو الاسلوب التسلطي الذي يفرض فيه الاب بالذات اكثر من الام اراء ومعتقدات ويتحكم في اتخاذ القرارات نيابه عن الابناء وحتى عن الزوجه في كثير من الاحيان وقلما يتنازل الاب عن هذه الحقوق . انه
... Show Moreتعد المواطنة مبدأ ومرجعية دستورية وسياسية لا تلغي عملية التدافع والتنافس في الفضاء الاجتماعي ، نضبطها بضوابط الوطن ووحدته القائمة على احترام التنوع وليس على نفيه ، والساعية بوسائل قانونية وسلمية للافادة من هذا التنوع في تمتين قاعدة الوحدة الوطنية ، بحيث يشعر الجميع بان مستقبلهم مرهون بها ، وانها لاتشكل نفيا لمحو حياتهم ، وانما مجالا للتعبير عنها بوسائل منسجمة وناموس الاختلاف وافاق العصر ومكتسبات الح
... Show MoreThis study was conducted to determine the relationship between test anxiety and cognitive representation among university students. To this end, 152 student (male, female) were chosen randomly from scientific and social departments to fill out the questionnaires of test anxiety and cognitive representation. The researcher utilized Independent Samples T-Test, Pearson product-moment correlation coefficient, Cronbach's alpha and T-Test in his study. The result revealed that there were negative and a weak correlation between test anxiety and cognitive representation among university students.
This study aimed to measure the innovative thinking and cognitive cessation among university students. The sample consisted of (400) male and female students at al Mustansiriya University for the academic year (2018/2019). The results of the study showed that there are differences in innovative thinking and cognitive inhibition according to the gender variable in favor of males. There is a positive relationship between innovative thinking and cognitive inhibition. In light of these findings, the researcher presented a set of conclusions and recommendations.
مشكلة البحث والحاجة إليه.
من المشاكل الشائعة والمألوفة بين طلبتنا هي قلق الامتحان، ذلك القلق الذي يبقى طبيعيا مادام في مستواه الطبيعي وهو يختلف من طالب الى آخر في صور ظهوره المختلفة فقد يبدو واضح الأعراض لدى بعض الطلبة؛ فقد يؤثر على تذكرهم للمادة العلمية أو الإجابة على بعض الأسئلة أو يؤثر على تركيزهم وتشتت انتباههم وتفكيرهم والتوتر وسرعة الانفعال. (11: بلا)
وكل
... Show More