انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
تمتاز التعابير الحربية والعسكرية بعدة ملامح تميزها عن غيرها وتشكل بعض الصعوبات اثناء ترجمتها وذلك لاحتوائها على الرموز والمختصرات اللغوية وتدخل فيها الاصلاحات والعبارات الدارجة بين الجنود. في هذه الدراسة المختصرة حللنا وبينا أبرز تلك التعابير في اللغة الاسبانية وكيفية ترجمتها ترجمة دقيقة الى اللغة العربية. ان الهدف الاساس لهذه الدراسة هو تحليل بعض التعابير الحربية والعسكرية وذلك لأهمية معرفتها. تبين
... Show MoreJournal of Studies and Researches of Sport Education
اجريت عملية غربلة اولية على عدد من الخمائر المعزولة من مصادر مختلفة من حيث قدرتها على انتاج انزيم الانفرتيز فتبين ان خمس عزلات منها تعود الى جنس Candida تميزت بقابليتها على انتاج الانزبم ، ووجد العزلة التي رمز لها C5 كانت أكفا تلك العزلات . درست الظروف المثلى لإنتاج الإنزيم وبطريقة المزارع المغمورة من هذه العزلة . تبين أن أعلى انتاجية تحققت باستخدام الرافينوز كصدر للكاربون وبتركيز 3% و مزيج خلاصة الخمير
... Show Moreالكتابة عن الأندلس بعد تسليم مدينة غرناطة يحمل في ثناياه ألم كبير، لأن الأندلسيين عاشوا تجربة إنسانية قاسية سببها الأساس غياب التسامح الديني والعدالة الاجتماعية، الأمر الذي دفعهم للثورة مطالبين بحقوقهم التي نصت عليها معاهدة تسليم المدينة. فقد عاش أولئك حياة صعبة ، فكانوا صورة للصراع بين حضارتين الإسلامية والغربية ، ويمكن تلمس ذلك الصراع من خلال دراسة ثوراتهم ضد السلطة الحاكمة التي يبدو من تتبع أح
... Show Moreتعتمد فرضية البحث على وجود ظاهرة عامة في إعمال المقاولات لدى المقاولين وهي
تجاوز الكلف الحقيقية المصروفة خلال مرحلة التنفيذ عن الكلف التخمينية للمقاولات الإنشائية
في مرحلة تقديم العطاء مما يسبب العجز المالي والمشاكل الاقتصادية للمقاولين.تبنى البحث
دورة حياة بناء النظام التي تمر بمراحل مختلفة هي تحديد المشكلة وتحليلها وتصميم النظام
الإداري المقترح.ولانجاز ذلك تم دراسة النظم العالمية والمحلية المع
Broadcasting across satellites has become an important media phenomenon and largely available for watchers. As the receiver can see the events at the very moment and at any spot in the world. This study aims to discover the degree of the extent of exposure of Iraqi people to the news broadcasting satellites in Arabic language, (Al Jazeera, Al Arabiya, Al Ekhbariya Satellite Channels) as one of the media that serves the public; and to discover the range of these Satellite Channels in covering the local Iraqi situation in different sides and aspects; and to know the significance of the Iraqi people in watching those news programmers; and state the motives behind the Iraqi public's dependence on these channels.
The
... Show Morehe research aims to determine the competencies that must be met in the digital media literacy curriculum, which contributes to a great extent in developing the skills of criticism and analysis of the media contents of the students. The study of the two researchers according to the methodology of the media survey. The research tools were: the questionnaire tool, which distributed on 86 . The main objectives of the research were:
1. Knowing the best strategy in teaching the digital media literacy curriculum.
2. Knowing which education fits the digital media literacy curriculum.
3. Identifying the cognitive, educational, media, technical skills, and emotional competencies required for the digital media literacy curriculum from the
The research aims to extrapolate the repercussions of the use of expert systems in the work of the external auditor on the quality of audit, as the research problem was that despite the use of these techniques in audit work, there is a problem related to the efficiency and effectiveness of these technological systems used in audit work, the feasibility of their use and the extent of their impact: The quality of the audit process.
The researchers adopted the questionnaire as a tool for collecting study data from a community composed of auditors in auditing offices and companies in Iraq, and the auditors of the Iraqi Federal Financial Supervision Bureau. The number of recovered and valid qu
... Show MoreThe centers of cities and historical quarter are exposed to a severe threat to the values of the physical and legal urban environment as a result of the value deterioration and the emergence, emergence and spread of new values on the intellectual and urban context, which generates the loss of the urban environment for its spatio-temporal continuity, flexibility, adaptation and continuity, and thus urban obsolescence, Hence the problem of the research in “the lack of comprehensiveness of studies on the phenomenon of urban obsolescence and its impact on the decline in the values of the quality of the built environment in historic
... Show MoreThe aim of this study is to identify the effect of enabling the effectiveness of the work of the audit committees in private commercial banks and to identify the extent of awareness of the importance of empowerment in the work of these committees, especially as it is known that these committees, especially the inspection committees that go to private banks and from various sources including committees of the Central Bank of Iraq Committees of the Securities Commission and finally committees of the external audit offices, through an analysis of the determinants of empowerment in the performance of the most important work of the audit committees, namely: supervising the process of preparing reports, supervising the system of intern
... Show More