انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
This study aims to design unified electronic information system to manage students attendance in Lebanese French university/Erbil, as a system that simplifies the process of entering and counting the students absence, and generate absence reports to expel students who passed the acceptable limit of being absent, and by that we can replace the traditional way of using papers to count absence, with a complete electronically system for managing students attendance, in a way that makes the results accurate and unchangeable by the students.
In order to achieve the study's objectives, we designed an information syst
... Show MoreThe research aims to identify the role of the dimensions of financial inclusion in achieving the competitive advantage by An exploratory research of the views of a sample of customers of the 20 Algerian commercial banks, And the relationship between its dimensions (Access dimension, Usage dimension, Quality) And competitive advantage. This research is based on the analytical descriptive approach. The questionnaire was adopted as a main tool in collecting data and information on the sample of 377.
The The research showed several results, the most important of which is a strong correlation between the dimensions of the three financial inclusion combined and the competitive advantage of the Algerian commercial banks, and explained t
... Show Moreالواقعية في قصص يهوشاع كتان
المرآة في دراما الفضائيات المتعولمة
التجريد في النحت العراقي المعاصر
المتغير في النحت العراقي المعاصر
موازين النقد في الشعر الفارسي
The study aimed to identify the future thinking skills of university students and which of these skills are prevalent. The sample of the study consisted of (400) male and female students from the university students. In order to achieve the goals of the research, the researcher built a measure of future thinking skills based on Torrance theory (2003). Psychometric properties of the standards were extracted, which are represented by honesty and consistency and the application of the measures to the research sample. The researchers found that Future thinking skills of university students, and that the skill of future planning is the most common skill among the research sample.
مشكلة البحث واهميته :-
تنبع مشكلة البحث الحالي من الآثار الاجتماعية سواء أكان على مستوى الفرد أم المجتمع . أذ العزوف عن الزواج مشكلة اجتماعية بل انها مشكلة حقيقية , فهناك عزوف من الشباب عن الزواج وقد اصبح العدد كبيرا في السنوات الأخيرة وقد بينت إحصائية متخصصة بأن عدد العازفين عن الزواج يقدر بأكثر من مليون شاب وشابة (2-2ص3) . وهذا يعود لأسباب عديدة فقد يكون العامل الاقتصاد
... Show More