Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Sat Sep 01 2007
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
تحليل حسابات الاعتمادات المستندية دراسة نظرية – تطبيقية في مصرف الرشيد – بغداد للفترة من 2004 – 2006 المالية
...Show More Authors

تلعب الاعتمادات المستندية دوراً كبيراً وخطيراً في التجارة الدولية باعتبارها إحدى أوسع أدوات الدفع انتشاراً في العالم سواءاً كان ذلك بالنسبة للمستورد أم للمصدر وتغطيتها للمخاطر المحتملة لكلا الطرفين، فهي تؤمن للمصدر استلام قيمة البضاعة بالكامل عند تنفيذها لشروط العقد، ويسمح للمستورد بعدم الدفع إلا بعد إتمام شحن البضاعة وتقديم المستندات المطلوبة واستلامها.

وتقوم المصارف التجارية المحل

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Fri Jul 02 2010
Journal Name
Journal Of Administration & Economics
تحليل الائتمان المصرفي بإستخدام مجموعة من المؤشرات المالية المختارة: دراسة (نظرية-تطبيقية) في مصرف الشرق الأوسط
...Show More Authors

The banking credit has a significant role in supporting the economic development process as it is considered a financial medium between the depositors and investors through turning the money received by the bank in from of banking deposits from a person who has a monetary surplus into another person in need of this surplus . this credit contributes also in directing the economic activities toward investing project generally and strategic investing projects in special that the country lacks which is in need of optimum exploitation to the available resources. In addition , the banking credit represents the most important source of revenues that the banks gain and contribute in increasing their profitability.

View Publication
Publication Date
Sun Dec 01 2013
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
تأثير تقيم اداء اعضاء قنوات التوزيع في رضا الزبون–بحث ميداني
...Show More Authors

Abstract

The distribution is one of the elements of the marketing mix key by which companies can to deliver their products through private channels to all customers in right time and right place to check though in which the levels desired by customer satisfaction, the and purpose of the discussion dealt with the preparation of analytical studies to explain the impact of live performance of distribution channels in achieve customer satisfaction in industrial companies, as well as the diagnosis and the reality of the research variables in companies under study and describe the kind of relationship between changers Home on the one hand and the relationship between the variables sub on the other hand, represe

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Wed Jan 23 2019
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
Role of the External Auditor in Review of Interim Financial Information Accordance with the Internation: بحث تطبيقي في عينة من الشركات المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية
...Show More Authors

In light of the increasing importance of interim financial statements they provided these lists of information that enables users of accounting information to make wise investment decisions and predict the company's activities in light of changes the updated rather than wait until the end of the year and accessing information provided by the annual financial statements. In light of this research has come to the most important set of conclusions the adoption of interim financial information has been audited by the external auditor to the availability of basic qualitative characteristics in the accounting information contained in the (appropriate and timely manner, reliability and comparability) and this in turn leads to the impact on reli

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Dec 11 2018
Journal Name
College Of Islamic Sciences
رسالة في معرفة استخراج صور أقسام الضعيف من شرح ألفية العراقي لأبي الرشاد الأجهوري ت( 1066 ) هـ دراسة وتحقيقاً: رسالة في معرفة استخراج صور أقسام الضعيف من شرح ألفية العراقي لأبي الرشاد الأجهوري ت( 1066 ) هـ دراسة وتحقيقاً
...Show More Authors

الحمد لله الحق المبين ، ذي العطاء والقوة المتين ، والصلاة والسلام على خير المرسلين ، نبينا محمد " صلى الله عليه وسلم" في الأولين والآخرين ، فقد أكرم الله هذه الأمة وفضلها بالإسناد عن نبيها الكريم، فراحوا يشددون في طلب الإسناد والتوثق منه، وبعدها أخذ العلماء يؤلفون في مصطلح الحديث، بغية الوقوف على أقسامه، وسبر الروايات والطرق، لتمييز ما صح عن رسول الله صلى الله عليه وسلم ، ومن هنا، فإنَّ نشر ما خلَّفه العل

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Jun 01 2008
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
أستخدام نظرية الخيارات في أدارة المخاطرة في المصارف الأسلاميه دراسه نظريه- أستطلاعيه في المصرفين الأسلاميين في الأردن
...Show More Authors

- المقدمهIntroduction    

الخيارات أحدى الأدوات المالية المشتقة التي تشتق قيمتها من قيمة الموجود الأساسي
Underlying Asset، وقد يكون الموجود الأساسي سهما عاديا أو مؤشر أسهم أو عقد مستقبلية سلع أو عقد مستقبلية على أوراق المديونية . وبالرغم من أن الدلائل تشير إلى أن التعامل بالخيارات يعود إلى أوائل القرن السادس العشر الميلادي آلا انه ونتيجة للعديد من الابتكارات ال

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Wed Dec 01 2010
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
التنبؤ بالأحتياجات من أدوية الأمراض المزمنة والمحافظة على المال العام* دراسة تطبيقية في دائرة العيادات الطبية الشعبية
...Show More Authors

Abstract                                                                                

The health section is considered to be one of the most important section in the  field of service economical and social unit because of its concern in the life of human begin and society and the  process of determining t

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Mar 31 2024
Journal Name
Tikrit Journal For Political Science
التغيرات المناخية واثرها في تحقيق التنمية المستدامة : العراق انموذجا
...Show More Authors

  تعد عملية التنمية المستدامة احد اهم متطلبات اشباع  ومعالجة المستجدات الحديثة في العالم اليوم، من خلال تعبئة الموارد المادية والبشرية لغرض اجراء تحولات كبرى في المجتمع، وتأسيس بنى اجتماعية سياسية مختصة تسانده وتؤدي وظائفه، وتكون هذه العلميات مصحوبه بتوترات وتحديات عديدة منها  ازمة  التغير المناخي التي تعد احد اهم القضايا المطروحة على المستوى العالمي في ظل ما يترتب على هذه الظاهرة من تغيرات خطيرة تهد

... Show More
View Publication
Crossref
Publication Date
Tue Apr 01 2008
Journal Name
Al-academy
تأثيرات استخدام الكتلة واللون في تصميم الزي في العروض المسرحية العراقية
...Show More Authors

تتحدد مشكلة البحث الحالي في دراسة العلاقة المتغيرة بين مفهوم الشكل بوصفه ظاهرة مادية (فيزيقية) ؛ يمكن التحكم بها تقنياً، ومفهوم المضمون الذي يمثل جوهر الفعالية المسرحية وانعكاسه جدياً على بنية الشكل، مما يرتد بايجابية على عملية الإدراك لدى المتلقي، فضلاً عن تفاوت الآراء والاتجاهات الفلسفية والنقدية التي تناولت طبيعة هذه العلاقة المتغيرة تبعاً لبنية الزمان والمكان والخلفية المعرفية والفكرية بما يسمح للم

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Dec 01 2007
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
محاولة جادة لتأطير نظرية اصحاب المصالح في دراسات إدارة الاعمال
...Show More Authors

المستخلص

تتميز هذه الورقة بتناولها موضوعاً يخشى الكثيرون الخوض فيه للملابسات الدائرة حوله، وهو اصحاب المصالح كموضوع مهم في الفكر الستراتيجي. فخاضت في مفاهيمه العامة وتصنيفاته ومنظوراته، ووجدت في مفهومه بأنهم اولئك الذين يمكن تمثيلهم بالمجاميع او الوحدات المستقلة التي ترتبط بمنظمة الاعمال عبر شبكة علاقات مؤثرة مختلفة الابعاد والاتجاهات، واذا ما حدث أي خلل في توازن هذه العلاقات، قد ت

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref