Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Sun Jul 03 2005
Journal Name
Al-academy
الدلالات الجمالية والتعبيرية للون في الخزف المعاصر في العراق
...Show More Authors

الدلالات الجمالية والتعبيرية للون في الخزف المعاصر في العراق

View Publication Preview PDF
Publication Date
Mon Mar 30 2015
Journal Name
College Of Islamic Sciences
الأدب العربي في ظل إمارة إلورن الإسلامية في نيجيريا
...Show More Authors

    ملخّص البحث     

          حاول البحث دراسة أحوال الأدب العربى تحت الممالك أو الإمارات الإسلامية فى قارة أفريقيا الخضراء. ولضيق نطاق البحث ركزنا الجهود علي إمارة إلورن فى نيجيريا لتكون مرآة تنعكس فيها آثار هذه الممالك فى الأدب.   ولتحقيق الغرض المنشود من البحث عرضنا نبذة طفيفة عن تاريخ ظهور الممالك الإسلامية  فى قارة أفريقيا وأنواعها و

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Thu Jun 03 2021
Journal Name
Al-academy
مفهومية فن الفخار في عصور قبل التاريخ في العراق
...Show More Authors

مفهومية فن الفخار في عصور قبل التاريخ في العراق

View Publication Preview PDF
Publication Date
Tue Jan 23 2018
Journal Name
Suleyman Demİrel University
ANALYZING POSTGRADUATE STUDENTS' USE OF PRAGMATIC FEATURES AND ARGUMENTATION IN THESIS WRITING: A CORPUS-BASED STUDY تحليل استخدام طلبة الدراسات العليا للسمات التداولية و الحجج في كتابة الرسائل العلمية : دراسة تعتمد تحليل البيانات المحوسبة
...Show More Authors

This study addresses the issue of academic writing in English by comparing pragmatic argumentation in the writing of 40 graduate students studying at Iraqi universities (SSIU) with the writing of 40 graduate students studying at American universities (SSAU). In these 80 theses, six selected aspects of academic writing were analyzed: (a) paragraph structure, (b) length and construction of sentences, (c) organization of information in sentences, (d) vocabulary, (e) topic sentences, and (f) discourse markers. This study seeks to go beyond the traditional and often onedimensional analysis of pragmatics of argumentation in English academic writing to distinguish and describe different aspects of academic writing and their results when used by EF

... Show More
Preview PDF
Publication Date
Sun Jan 12 2025
Journal Name
Journal Of The Iraqia University
Conflict of Identities Among Immigrants: A Study of Jamaica Kincaid’s Lucy and Hassan Blasim’s Nightmares of Carlos Fuentes صراع الهويات بين المهاجرين: دراسة في قصة لوسي لجامايكا كينكايد وقصة حسن بلاسم كوابيس كارلوس فوينتس
...Show More Authors

The struggle between two identities is a crucial subject everywhere. Some people travel abroad in quest of a new identity after struggling at home. People migrate and embrace a new identity for different reasons. They find themselves in a state of internal conflict as they navigate the tension between their newly adopted identities and their old ones. The individual is haunted and overwhelmed by their previous experiences. This research explores the universality of the subject matter by examining the motivations underlying the adoption of a new identity in a distinct geographical and temporal context. This paper examines the literary works of Kincaid's Lucy (1990) and Blasim's "The Nightmares of Carlos Fuentes" (2014). Kincaid’s pro

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Oct 01 2011
Journal Name
Journal Of Engineering
بناء نظام اداري لتسعير الفعاليات في العقود الانشائية باعتماد هيكلية تجزئة العمل في قطاع المباني في العراق
...Show More Authors

تعتمد فرضية البحث على وجود ظاهرة عامة في إعمال المقاولات لدى المقاولين وهي
تجاوز الكلف الحقيقية المصروفة خلال مرحلة التنفيذ عن الكلف التخمينية للمقاولات الإنشائية
في مرحلة تقديم العطاء مما يسبب العجز المالي والمشاكل الاقتصادية للمقاولين.تبنى البحث
دورة حياة بناء النظام التي تمر بمراحل مختلفة هي تحديد المشكلة وتحليلها وتصميم النظام
الإداري المقترح.ولانجاز ذلك تم دراسة النظم العالمية والمحلية المع

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sat Mar 31 2018
Journal Name
College Of Islamic Sciences
علةُ اختيارِ اللفظِ في منّةِ المنّانِ في الدفاعِ عن القرآن
...Show More Authors

ملخـــص البحــــث

 

  

    طبيعة البحث تهدف الى بيان دقة اختيار السياق القرآني لألفاظه فكل لفظة لايمكن ان يسد مسدها لفظ آخر وان كان مرادف له في الدلالة الا ان هناك من الفروق الدلالية الدقيقة بين تلك الألفاظ حتمّت على النص اختيار الفاظ  دون سواها وكيف ان للسياق الدور الاكبر في هذا الاختيار

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Mar 31 2018
Journal Name
College Of Islamic Sciences
الدلالات التربوية في سورة النحل وأثرها في تهذيب النفس الإنسانية
...Show More Authors

ملخـــص البحــــث

 

سورة النحل من سور القرآن الكريم المكية , تحدثت سورة النحل كشأن السور المكية باستفاضة عن مسائل الشريعة وأصولها , التي تنظم الشؤون الداخلية والخارجية للمسلمين , وهي تُعنى بجانب العقيدة والأخلاق والحياة الاجتماعية لتهذيب النفس الانسانية .

تضمنت السورة عدداً من الموضوعات منها العدل والاحسان , والوفاء بالعهد , وابطال الفحشاء والبغي والتوحيد ونقص العهود , وما على ذلك من

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Sep 01 2007
Journal Name
Al-academy
متغيرات الاضاءة واثرها في الإدراك والراحة البصرية في التصميم الداخلي
...Show More Authors

يهدف البحث الى:تغطية الافاق الهندسية لمتغيرات الاضاءة في المؤسسات العامة والخاصة والمتمثلة بـ (التباين ونسبة الاضاءة والسطوع ووقت الرؤية ودرجة الانعكاس) وتأثيرها في عملية الادراك البصري المقترن براحة الرؤية للمستخدمين

View Publication Preview PDF
Publication Date
Thu Mar 20 1930
Journal Name
College Of Islamic Sciences
جهود العلماء في تحديد معنى الإقرار وحقيقته في الفقه الإسلامي
...Show More Authors

جهود العلماء في تحديد معنى الإقرار

وحقيقته في الفقه الإسلامي

View Publication Preview PDF