Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Fri May 02 2008
Journal Name
مجلة جامعة كركوك
فعالية انزيم الالنين امينوببتيديزAAP ومتناظراته المنقاة جزئيا من ادرار المرضى المصابين بالعجز الكلوي المزمن
...Show More Authors

Publication Date
Mon Mar 30 2020
Journal Name
حولیات أداب عین شمس
تطویر التقنیات الابتکاریة فی الترجمة السمعیة البصریة من اللغة العبریة إلى اللغة العربیة وبالعکس
...Show More Authors

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Nov 14 2006
Journal Name
Ibn Al-haitham Journal For Pure And Applied Science
[PDF] من iasj.net Synthesis and Characterization of Some New Transition Metal Complexes of Amino
...Show More Authors

الوصف New complexes of Cu (ll), Ni (II)„Co (II), and Zn (ll) with 2-amino-5-p-Flouro Phenyl 1, 3, 4-Thiadiazole have been synthesized. The products were isolated, studied and characterized by physical measurements, ie,(FT-IR)„UV-Vis and the melting points were determined. The new Schiff base (L) has been used to prepare some complexes. The prepared complexes were identified and their structural geometry were suggested

Publication Date
Sat Oct 25 2025
Journal Name
Modern Sport
منهاج تدریبي مقترح لتطویر القدرات البدنیة الخاصة المرتبطة بمهارة التصويب من القفز بكرة السلة
...Show More Authors

The sport took the rapid progress in recent years, as a result of thedevelopment in the principles and theories of sports training, and lambdabenefit sports coaches of the various technical and scientific progress invarious big science. Corrigendum to the skill of jumping is one of thebasic skills and vitality of the basketball player , and on this basis, thebasketball coaches to be bound by the education and training anddevelopment of abilities and physical abilities to their students andathletes to perform this skill, so as to create a team of offensive nature tomake the most effective number of points, often to compensate for theanomalies in the defense, if any.مجلة الریاضة المعاصرة ..... المجلد الثامن ....

... Show More
View Publication
Publication Date
Sat Mar 31 2018
Journal Name
College Of Islamic Sciences
بحث مستل من مخطوطة زبدة الفتاوى للشيخ محمد بن يوسف القرماني القونوي (ت: 886هـ)
...Show More Authors

ملخـــص البحــــث

 

   فإنَّ الاشتغالَ بعلومِ الشريعةِ مِن أشرفِ العلوم في الدنيا منزلةً، وأعلاها عندَ اللهِ تعالى درجةً، وإن خدمةَ هذه العلومِ ومصنَّفاتها فرض على أبناءِ الأُمةِ الإسلامية، دراسةً وشرحاً وتحقيقاً ولاسيما التراثَ المخطوطَ منهُ.

وقد وَقعَ اختيارنا مِن بينِ هذا التُّراثِ الغالي على تحقيق كتابِ "زبدة الفتاوى" للإمامِ محمد بن يوسف القرماني، وتقدَّمتُ به

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Tue Jun 08 2021
Journal Name
Ournal Of The College Of Basic Education
تحضير الكاربون المنشط المايكروي والنانوي من مخلفات حبوب الذرة باستخدام الكربنة الحرارية واشعاع المايكروويف
...Show More Authors

This research work involves the preparation of nano activated carbonand macro activated carbon from corn seeds with a various mixing ratio ofpotassium hydroxide (1:0, 1:0.2, 1:0.4, 1:0.6, 1:0.8 and 1:1) % using thermaland micro radiation carbonization to identify the best mixing ratio. At studyto confirmed that the efficiency and effectiveness of the prepared of activatedcarbon samples increase when ratio potassium hydroxide increase with athermal and micro radiation carbonization was used. The study of samplesexternal surface area was performed via studying the adsorption of methyleneblue from their aqueous solution, also measured the internal surface area wasperformed via studying the adsorption of iodine from their aqueous solution.Measu

... Show More
Crossref
Publication Date
Wed Sep 30 2020
Journal Name
لارك
أسطورة الوجود اليهودي في الولايات المتحدة في مجموعة "بيت البريق" لأبراهام ركلسون
...Show More Authors

  دأبت الأسطورة تفسر للإنسان أصل النشوء والتطور، والقص الأسطوري لنتاج أبراهام ركلسون في قصة "عمود النوارس" من المجموعة القصصية "بيت البريق" يفسر ضمنا أصول يهودية للسكان الأصليين في الولايات المتحدة، سردها ركلسون بأسلوب توراتي نحوا ومعنى لمقاربة النص الأدبي من النص في كتاب المورمون والتوراة. إن النص محاولة تعويضية لليهود المهاجرين للشعور بالألفة في المكان. وظف ركلسون أحداث تاريخية ذكرت في كتاب المورمون ل

... Show More
View Publication
Crossref
Publication Date
Sun Jan 14 2024
Journal Name
Journal Of Al-rafidain University College For Sciences ( Print Issn: 1681-6870 ,online Issn: 2790-2293 )
تقدير العوامل المؤثرة في تلوث الهواء في العراق باستعمال نماذج الانحدار الضبابية
...Show More Authors

يعد الهواء من الضروريات لعيش الانسان وكلما كان الهواء نقياً كلما كانت صحة الانسان جيدة، وفي الآونة الاخيرة اصبح الهواء يتأثر بالملوثات وهنالك عدة متغيرات تؤثر في نقاوة الهواء واصبح الهواء يؤثر على صحة الانسان لما يحمله من ملوثات توثر على جسم الانسان وصحته. ولمعرفة مدى تلوث الهواء في كل مناطق الارض تم بناء مؤشر لمعرف تلوث الهواء بالاعتماد على عدة متغيرات يسمى بمعامل تأثير الهواء. ولبيان اكثر المتغيرات تأ

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Mon Feb 04 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
وسائل النقاش في التقاریر السنویة للمصرف: وسائل النقاش في التقاریر السنویة للمصرف
...Show More Authors

المستخلص
ى A ي تعن A ات الت A والدراس (Genre Analysis) يA وع الادب A ل الن A ي تحلی A ات ف A دث الاتجاھ A ع اح A جاماً م A انس
ن AA ابني ونكرس AA ھ-جی AA ون ١٩٩٨ ، بارجلی AA انس و ج AA ودلي-ایف AA ال (دی AA رة الاعم AA الات دائ AA ال الاتص AA ي مج AA اب ف AA بالخط
ر A یل اكث A وبتفاص .(Annual Reports) ١٩٩٩ ) یركز ھذا البحث على نوع مالي معین وھو التقاریر السنویھ
ھ AA ھ بحت AA ا مالی AA ف بكونھ A ي تتص AA نویھ الت AA اریر الس AA ة التق A ان طبیع AA ار بش AA ع الانتش AA اد ا

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Mar 31 2018
Journal Name
College Of Islamic Sciences
الخبر والانشاء في كتابِ التمهيدِ في علومِ القرآن لمحمد هادي معرفة (ت1427هـ)
...Show More Authors

ملخـــص البحــــث

 

   لا شك أن البلاغة تمثل الركن الأساس في إعجاز القرآن الكريم وبها تسمى معجزة (الإذعان) إذ عجز أفصح العرب عن معارضته أو حتى مجاراته أو حتى كتابة سورة من سوره الرصينة والبليغة المعجزة , لذلك شغل العلماء : (مفسرون , بلاغيون , نحويون , ...)  بهذا العلم , فأخذ كل منهم يدرسه بطريقة مختلفة ومنهاج مغاير ليزيد من هذا البحر المديد, ولأجل الكشف عن المزيد من لآلئ القرآن الكامنة وال

... Show More
View Publication Preview PDF