Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Sun Jun 30 2024
Journal Name
Modern Sport
تقويم مدى فاعلية استخدام اسلوب التدريس الحس حركي لمدرسي مادة كرة السلة في الدروس العملية من وجهة نظر طلبتهم
...Show More Authors

ان التقدم والحداثة التي تم ادخالها على النظام التعليمي والتربوي اثر بشكل كبير في العمليات التعليمية وطريقة عرض الموضوع وشرحه على الطلبة حيث اصبح الاعتماد الكبير في عملية التعلم هو كيفية التفاعل بين المتعلم والمادة المراد تعلمها واتاحة الفرصة الكافية للمتعلم للتعلم وإعطاءه الحرية والثقة بالنفس بغية تحقيق الهدف من التعلم .  وهنا تكمن مشكلة البحث  من خلال عمل الباحثة كتدريسية في كلية التربية البدنية وعلو

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Dec 01 2020
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
تحليل الفجوة بين الواقع الفعلي و متطلبات المواصفة ISO14001: 2015 دراسة حالة في شركة مصافي الوسط / مصفى الدورة
...Show More Authors

يعد نظام الإدارة البيئية ( EMS ) على وفق المواصفة ISO 14001:2015 من الانظمة الإدارية الحديثة والمهمة في وقتنا الحالي، اذ هو أحد أدوات الأدارة البيئية بعّده مدخلاً للمعالجة أو الحد من المخاطر البيئية وآثارها، وبالخصوص الاثار الناجمة من الصناعة النفطية والتي تعد المصدر الرئيس للتلوث البيئي وهدر ونفاذ الموارد الطبيعية. تتجلى مشكلة الدراسة في ضعف عملية تشخيص والحد من مخاطر الج

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Mon Mar 01 2010
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
تصميم نظام مقترح لتخصيص مهام العمل لمحطات العمل وباعتماد الطرق الاجتهادية دراسة حال في الشركة العامة للصناعات الكهربائية
...Show More Authors

This research work dealt with the problem of layout the production line of engine of fan roof at the General Company for Electrical Industries (GCEI). It was observed that the assembly line of engine was unstable and subject to severe fluctuations. In addition the execution of tasks at some stations was observed to be very fast while at other stations was slow. This phenomenon resulted into bottlenecks between workstations, idle time, and work in process. The system design was used to assign tasks to work stations according to different heuristics (Ranked Positional weight techniques, longest Task Time, Most following tasks, Shortest tasks time, Least number of following task).

The study revealed that th

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Thu Dec 31 2020
Journal Name
Iraqi Journal Of Market Research And Consumer Protection
STUDY THE INHIBITION ACTIVITY OF PURIFIED BACTERIOCIN FROM LOCAL ISOLATION Lactococcuslactis ssp. lactisagainst SOME PATHOGENIC BACTERIAL SPECIES ISOLATED FROM CLINICAL SAMPLES: دراسة الفعالية التثبيطية للبكتريوسين المنقى من العزلة المحلية Lactococcuslactis ssp. Lactis تجاه بعض البكتريا الممرضة المعزولة من عينات سريرية
...Show More Authors

This study aimed to study the inhibition activity of purified bacteriocin produced from the local isolation Lactococcuslactis ssp. lactis against pathogenic bacteria species isolated from clinical samples in some hospitals Baghdad city. Screening of L. lactis ssp. Lactis and isolated from the intestines fish and raw milk was performed in well diffusion method. The results showed that L. lactis ssp. lactis (Lc4) was the most efficient isolate in producing the bacteriocin as well observed inhibitory activity the increased that companied with the concentration, the concentration of the twice filtrate was better in obtaining higher inhibition diameters compared to the one-fold concentration. The concentrate

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Jan 17 2009
Journal Name
مجلة تكريت للعلوم الصرفة
دراسة الصفات الحركية لمتناظرات أنزيم الالنين امينو ببتيديزAAP II,I في ادرار المرضى المصابين بالعجز الكلوي المزمن.مجلة تكريت للعلوم
...Show More Authors

Publication Date
Mon Dec 01 2008
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
خطة الصيانة الوقائية ومحاكاتها على وفق معايير هندسة المعولية دراسة حالة في الشركة العامة للصناعات الجلدية - معمل رقم 7-
...Show More Authors

This research is an attempt to study and evaluate the maintenance function at Factory 7 - The State General Company for Leather Industries, and to design a computerized preventive maintenance system to design and to analyze preventive  maintenance.  To accomplish the objectives of this research, data were gathered and analyzed according to the reliability engineering criteria for the period 2/1– 30/6/2005, then a preventive maintenance plan was designed for each machine of the sample study using the computerized system designed in this research. A Monte Carlo Simulation methodology was used for the purpose of evaluating the performance of the preventive maintenance plan of each machine for one year. The simulation res

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Mon Jan 01 2018
Journal Name
مؤتمرات الآداب والعلوم الانسانية والطبيعية
ضغوط ما بعد الصدمة لدى العوائل العراقية النازحة نحو بغداد
...Show More Authors

Publication Date
Wed Feb 16 2000
Journal Name
مجلة العلوم الزراعية العراقية 31 (2), -219-234
دراسة امكانية تمييز جنس النخيل في مرحلة البادرات بأستخدام الهجرة الكهربائية للبروتينات والمواد الشبيهه بالجبريلينات . ب – الصنفين برحي و خستاوي
...Show More Authors

Publication Date
Mon Apr 01 2024
Journal Name
مجلة الدراسات المستدامة
A linguistic Study of The Exchange of Accusations in Ukraine War News دراسة لغوية لتبادل الاتهامات في اخبار حرب اوكرانيا
...Show More Authors

To accuse someone is to criticize them or to express the belief that they have done something wrong. Rejecting accusations involves other accusations leveled against the other party. In 2022 Russian –Ukrainian war, news agencies such as the pro-Kremlin Russian news agency Russia Today (RT) and the Cable Central Network (CNN) published an exchange of accusations about the conflict. This paper aims to find out how various news agencies express American accusations against Russia and Russian accusations against the USA linguistically. The study data include selected news headlines by various news agencies. The study identified the pragmatic devices that characterize the headlines of the selected news stories. It attempts to specify which spe

... Show More
View Publication
Publication Date
Wed Jun 01 2005
Journal Name
Journal Of The College Of Languages (jcl)
الكلمات المشتقة من الاعداد
...Show More Authors

الكلمات المشتقة من الاعداد

View Publication Preview PDF