يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .
The importance of the current study lies in the importance of the Tax policy that being considered one of the most important tools working on fulfilling the social, financial and economic goals and improving the investment environment in the country to become having the ability to activate the national economy. The current study has referred that ( Has the tax planning practiced by the Iraqi contribution companies led to increase the far-term tax outcome through getting benefit of the monetary funds and expansion in&nbs
... Show MoreThis research aims to knowledge the extent of the application of Tuz General Hospital to the concept of tacit knowledge dimensions (mental models, intuition, experience, skill) and methods of acquiring knowledge dimensions (training, job rotation, work teams) and the measurement and analysis of the link and the kind of impact between the methods of acquiring knowledge and tacit knowledge of the Angels nursing in the researched hospital, and was the questionnaire primary means of collecting information adopted by the researcher that, the research sample of (90) individuals, including the Angels nursing, has been using the statistical program spss for the purpose of conducting statistical treatments, and through the diagnosis and m
... Show Moreأستعمال التحليل الإحصائي لتقصي وضع الطفولة في العراق خلال الفترة 2006-2010
يقوم الخطأ المضمر على فكرة مبناها استنتاج الخطأ من وقوع الضرر، منشئاً بذلك قرينة قانونية بسيطة للمدعي (المضرور) تعفيه من اثبات خطأ المدعى عليه (المسؤول)، وهذا الافتراض في الاساس فكرة قضائية وجدت لمساعدة المضرور في الحصول على التعويض في حالة عدم تمكنه من تحديد خطأ المسؤول ، الا انه افتراضٌ قابلٌ لإثبات العكس من خلال نفي اي خطأ صادر عن المدعى عليه ، ويمكن نفيه ايضاً بإثبات انقطاع السببية بين الخطأ المضمر والضرر
... Show Moreيستهدف البحث الحالي التعرف إلى 1 .بناء مقياس سمات الشخصية المفضلة لدى معلمي ومعلمات التربية الخاصة في العراق من وجهة نظر ذوي اإلختصاص والعاملين في هذا المجال. 2 .مستوى توافر سمات الشخصية المفضلة لدى معلمي ومعلمات التربية الخاصة في العراق من وجهة نظر ذوي اإلختصاص والعاملين في هذا المجال. 3 .داللة الفروق اإلحصائية في سمات الشخصية المفضلة لدى معلمي ومعلمات التربية الخاصة ً في الع ارق من وجهة نظر ذوي اإلختصاص والعا
... Show MoreExperiment was conducted in Baghdad, three factor were used in this research included Two types of Plows included moldboard and disk plows which represented the main plot, Three forward speeds of the tillage was the second factor included 1.85, 3.75 and 5.62 km / h which represented sup plot , and Three levels of Soil Moisture was third factor included 21, 18 and 14 % in all of Vertical and Lateral Plowing Deviation, Practical and specific productivity, actual time for plowing one donam and appearance (goodness) of Tillage represented by the number of clods > 10 cm in silt clay loam soil with depth 22 cm were studied. the experiment was used Split – split plot design under randomized complete block design with three replications and Le
... Show MoreThe treasury bills one internal government debt instruments in iraq that were used to finance temporary deficits in the government budget, There fore the government resorted to issuing for the purpose of providing liquidity, As well as to invest in productive progects, After that it was financing the budget deficit by the monetary authovity of the central baalpennek [the new cash velease] which led to negative effects on the Iraqi econome, Thus we find that the treasury transfers have formed alarge proportion of the gross domestic government debt to finance the deficit ayear ago 2003. &nbs
... Show MoreReflect the sustainable development of the interaction of three key elements are the economic component and the social component and the environmental component while focusing economic component to achieve economic growth and focuses social element to achieve social justice in the distribution of income and achieve prosperity, the environmental component related fields and including emphasizes the protection of the environment and to ensure the continuation and sustainability of resources physical, biological and form in which it believes the interaction required for development process real and effective and sustainable, and is considered the province of Kurdistan Iraq of important areas where the movement of developmental mount
... Show MoreThe educational function of television is one of the basic functions in light of the technical development that included the specialized satellite channels in all its fields, including the educational field, as its role became parallel to the role of educational institutions. These studies are among the descriptive studies in terms of the type of study methodology that describes the phenomenon, interprets its and extract the results and relationships between the variables. The study sample was multistage (random and intentional) included the students of the sixth academic and literary preparatory stage in the city of Baghdad.
The study problem was summarized by the following main question:
( What are the motives for the exposure of
Indicators of government debt is of extreme importanse in economic activity through knowledge of the economic impact of government debt, if the phenomenon is accepted or prepared to dangerous stage by stage, and there fore it can Through these indicators to measure the degree of indebtedness in relation to the economic activity of the Government on the one hand, the governments ability to repay the other hand.
Due to this it inferred that the degree of indebtedness in Iraq specificratio has exceed 60% during the period 1990 – 2002 ntejh lack of political and economic stability of the government, which led to the governments inability to repay the ma
... Show More