Preferred Language
Articles
/
2BcQG5ABVTCNdQwCgYMo
تأثير بناء المقدرات الجوهرية في إدارة الإيرادات الضريبية/ بحث تحليلي في الهيئة العامة للضرائب
...Show More Authors

هدف البحث الى بيان تأثير بناء المقدرات الجوهرية المتمثل ابعادها بـ (التعلم التنظيمي ، المرونة الاستراتيجية ، المقدرات التكنولوجية، رأس المال البشري) في ادارة الايرادات الضريبية المتمثلة ابعادها بـ (فاعلية الادارة الضريبية ، الكفاءة في العمل ، التشريعات الضريبية) وتم اعتماد الاستبانة كأداة رئيسة في جمع البيانات والمعلومات من العينة البالغ عددها (35) مبحوثاً ممن هم بموقع (مدير قسم ، وكيل مدير قسم، مسؤول شعبة) في مقر الهيئة العامة للضرائب ، وقد تم استخدام البرنامج الاحصائي spss في احتساب (الوسط الحسابي ، الانحراف المعياري ، الوزن المئوي ، تحليل الانحدار ، اختبار F ، معامل التحديد ²R واختبار x^2 ) .وتوصل البحث الى ابرز الاستنتاجات وهو ان هناك تأثير لبناء المقدرات الجوهرية في ادارة الايرادات الضريبية وبنسبة 72%.

Preview PDF
Quick Preview PDF
Publication Date
Thu Oct 01 2015
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
Create sustainable value to the customer through the integration of the relationship between total quality management and relationship marketing
...Show More Authors

Purpose: This research seeks to provide a point of view based on the creation of sustainable value to the customer of the banks in the context of total quality management and relationship marketing. It aims to develop a model to measure the value of sustainable customer peduncular under total quality management PAL (administrative leadership, involvement of employees, continuous improvement, process improvement, staff training), through the mediation of relationship marketing and objective dimensions (administrative leadership, involvement of employees, continuous improvement, improving processes , staff training), and to explore any of the variables and dimensions more influential in the creation of sustainable value to the cust

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref