يعتبر التحكم في تأثير الجودة على أداء المنظمات من الأوراق الرابحة في بيئة الأعمال، اذ تتبنى هذا التوجه عند إعداد خططها المستقبلية، مما يتوجب عليها تجميع جهودها نحو بلوغ هذا الهدف، من أجل تقديم خدمة بالجودة التي تلبي احتياجات الزبائن وتحقق رضاهم. ينظر إلى قضية قياس جودة الانظمة الخدمية من خلال الأبعاد المحددة لذلك، والتي تعتمد أسلوب المساءلة في البعض منها كسلوك الموظفين في هذه المراكز الخدمية، كما تعتمد الأسلوب الكمي في البعض الآخر كمدة الخدمة والانتظار. هذا الأخير يعتمد النماذج الديناميكية التي يلعب عنصر الزمن فيها دورا هاما لاسيما في نماذج صفوف الانتظار.
the researchers Sought to determine the impact of the customer contact (Within a client contact there are two times, first is the total time required to create a service and within it there is contact time while the second time is the time of client contact ؛ where means a time that records the physical presence of the customer during the process of service) on operations performance by concentrate attention on the cost (labor productivity) and quality (patient ratio to the doctor) and speed (cycle time) and flexibility (the flexibility range) , as well as ruling out variable of innovation because of impossibility to measure this variable in the Specialty Center for Dental in al-alwia due to the center is lacking of mechanisms t
... Show MoreThe purpose of this research is to suggest a model which may be used by law enforcement to broaden individual and organizational creativity while providing a more inclusive, holistic view of management within our internal and external organizational structures. This project introduces alternatives to traditional management, leadership styles and problem solving strategies. Law enforcement organizations in the 21st century will face many challenges. Much like community policing impacted the nation in the mid 1980's through the 1990's, the systems thinking approach offers a philosophy for the new millennium.
Most organizations will face many challenges in the next decade of the twentieth first century. Just
... Show MorePurpose/ to build clear perceptions about the level of the effects of organizational failures on the competitiveness of dairy factories and the role of dynamic knowledge capabilities in minimizing these impacts
Mythology/ Design approach Use deduction approach, the research was conducted in four dairy factories in Baghdad (Abu Ghraib, Agriculture, Halal and Ayon Al-Rafidain). It was applied to a sample of (155) individuals representing a sample of the research community from factory owners, managers, Engineers, technicians and experienced workers in the dairy industry. The questionnaire was used as a main tool for collecting data, information and statistical tools in the extraction, testing and analysis o
... Show MoreThe study aimed to evaluate educational programs efficiency in applying the best educational practices to educate students from the dangers of indecent behaviors, in line with higher education policy and the appropriateness of educational program dimensions to spread awareness among students to not fall into the indecent behaviors clutches. The study adopted the inductive exploratory approach through structural equation modeling and the descriptive analysis of the collected data from randomly selected sample (n=385) from educational academics at Northern Border University in the Saudi Arabia using a specially designed survey tool to meet study purposes to evaluate dimensions of teaching methods, evaluation tools, training courses, course
... Show Moreان الهدف من البحث الحالي هو تقويم كتاب الفيزياء للصف الرابع العلمي وفق معايير تصميم وانتاج الانفوجرافيك ومن اجل تحقيق هذا الهدف تم اختيار المنهج الوصفي(تحليل المحتوى) وحدد مجتمع البحث بكتاب الفيزياء للمرحلة الاعدادية الرابع العلمي, المقررة للعام الدراسي 2020-2019 ـ اما عينة البحث فكانت جميع الرسوم والاشكال والمخططات المتضمنة في هذا الكتاب. تم اعداد اداة التحليل المتمثلة بقائمة معايير تصميم وانتاج الانفوجرافيك
... Show Moreان الهدف من هذا البحث هو تحليل كتاب الفيزياء للصف الخامس العلمي للمرحلة الاعدادية في ضوء معايير تصميم وانتاج الانفوجرافيك. ويتم التحقق من هدف البحث من خلال الاجابة عن الاسئلة الاتية: ما هي المعايير التي يمكن في ضوئها تقويم كتاب الفيزياءلصف الخامس العلمي؟ ما النسبة الواجب توافرها لمعايير تصميم وانتاج الانفوجرافيك في كتاب الفيزياء لصف الخامس العلمي؟ ما مدى توفر معايير تصميم وانتاج الانفوجرافيك في كتاب الفيزي
... Show Moreيعد التقويم مبدأ مهماً في العملية التعليمية لأنه يساعد في التعرف على الاختلاف بين ما ينبغي تحقيقة وما تحقق فعلاً وما يترتب على ذلك من توصيات لدعم ما تحقق فعلاً (الأهداف التربوية) وتصحيح مسار العملية التعليمية من خلال المقترحات لتلافي السلبيات التي عثرت تحقيق الأهداف الأخرى وبما أن المحتوى هو أحد عناصر المنهج المهمة وهو وسيلة المعلم في أيصال المعلومات وبقائها في ذهن المتعلم أطول فترة ممكنه من خلال تبسيط المفا
... Show Moreان للمنهج المدرسي أهمية كبيرة جداً في العملية التربوية لأنه أداتها في تحقيق الأهداف التربوية المنشودة والتي تعمل على تقدم المجتمع وتطوره في مختلف الجوانب. بمعنى ان المنهج غير ثابت بل متغير ليواكب التطور والتغير الحاصل في العالم والمجتمع وهذا يعني ان المنهج المدرسي بكل عناصره والتي من ضمنها المحتوى في تطور دائم فما يصلح لفترة زمنية معينة لا يصلح لفترة زمنية قادمة مما يستلزم القيام بعملية تقويمية بشكل مستمر و
... Show MoreIn light of the corona pandemic, educational institutions have moved to learning and teaching via the Internet and e-learning ,and this is considered a turning point in course of higher education in Iraq in particular and education in general, which generated a great challenge for educational institutions to achieve the highest possible levels in practices and processes to reach the highest quality of their outputs from graduate students to the labor market that auditing performance by adopting e-learning standards is one of the effective tools that help the management of educational institutions by providing information on the ex
... Show MoreIn this study, the researcher aims to analyze the content of the physics textbook for the 3rd intermediate grade according to the criteria for designing and producing infographics, and the research community consists of the content of the physics textbook for the 3rd intermediate grade intermediate grade for the academic year 2021-2022. The researcher adopted the analysis instruments with a number of the criteria for designing and producing infographics. The results revealed randomness in the percentage of the criteria included in the content of the physics textbook for the 3rd intermediate grade, and they are not compatible with the proposed criteria by the experts also.