انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
الايهام في اللوحة لتشكيلية الاليات والوسائط في اعمال الفنان كاظم حيدر
تتحدد مشكلة البحث الحالي في دراسة العلاقة المتغيرة بين مفهوم الشكل بوصفه ظاهرة مادية (فيزيقية) ؛ يمكن التحكم بها تقنياً، ومفهوم المضمون الذي يمثل جوهر الفعالية المسرحية وانعكاسه جدياً على بنية الشكل، مما يرتد بايجابية على عملية الإدراك لدى المتلقي، فضلاً عن تفاوت الآراء والاتجاهات الفلسفية والنقدية التي تناولت طبيعة هذه العلاقة المتغيرة تبعاً لبنية الزمان والمكان والخلفية المعرفية والفكرية بما يسمح للم
... Show Moreلقد كانت الصروح المعمارية العملاقة و النصب والتماثيل الكبيرة التي أنجزت على مر العصور منذ أن وعى الإنسان و أدرك الفن و الحاجة إليه، تنجز بمواد مقاومة للطبيعة ومتيسرة، وخير مثال على ذلك الحجر و المرمر بأنواعه المختلفة و مادة البرونز اذا أنكب النحاتون و المعماريون العراقيون وغيرهم على إنشاء أعمال و صروح مختلفة نحتية و هندسية كبيرة أريد لها أن تتحدى الطبيعة وتقاوم لآلاف السنين ،اذ وصلتنا وهي بأحسن حال، مثال ذ
... Show MoreThe social support is considered one of the most important constituents of
society and the one which can ensure its unity.
The resources of social support are different accordind to the variety and
the multiplication of the net – work of the social relationships that are
established among the individuals. The importance of this variable is evident
in the emolional adaptation and the mental health as well as its role in mitigating of the illness threating and in accelerating the recovery. social support can enhance the individuals ability to tolerate and face the emotional
and physical problems in the time of cris and stressful life conditions.
The most important results are shown as follows :
1- It was
According to Bowens Family systems theory self – differentiation defiance as a
construct that consists of two interrelated abilities : the first is an intrapsychic
ability to distinguish between the thoughts and feelings , and an inter personal
ability to maintain connections with others while achieving an autonomous self .
The present research concerned in testing the hypothesis of marital similarity
(people married persons with the same level of self – differentiation).
The present research aimed to:
1. Measures self – differentiation of university officers .
2. Measures self - differentiation of sample husbands' .
3. Measures self - differentiation of sample wives .
4. Acquaint to the relation betwe
Technology plays a vital role in all walks of life, one of these is Education. Google Classroom is one of the educational tools that are free of cost and recently has gained popularity within a short period in many countries, including Iraq. The primary purpose of this study is to explore the Google Classroom use in EFL learners' composition writing. The sample of the study is EFL Second-year College students from the College of Science for Women /Computer Science Department, which consisted of (35) students who have implemented Google Classroom for at least one semester in their classroom. The students were asked to finish two uncompleted paragraphs that have the only main idea and write a suitable conclusion to each one. The results sh
... Show MoreIFRS 2010 ) صدر المعيار 9 - نتيجة الأزمة المالية العالمية التي حدثت عام ( 2007الذي كان يعترف بالخسائر الائتمانية بعد وقوعها أي التي IAS لمعالجة القصور في المعيار 39حدثت فعلاً وبشكل متأخر مما تسبب في حدوث الأزمة، حيث جاء المعيار الجديد لمعالجة هذاالقصور من خلال التنبؤ بالخسائر الائتمانية قبل حدوثها مما يساعد المصارف على اتخاذالاحتياطات اللازمة من خلال دراسة المؤشرات التي يمكن ان تدق ناقوس الخطر لحدوث مثل هذهالأزما
... Show MoreThe purpose of this paper is use the Dynamic Programming to solve a deterministic periodic review model for inventory problem and then to find the optimal policies that the company must uses in the purchase or production (in the practical application example the Al Aksa company purchase the generators from out side country).
Purpose: The research aims to determine the relationship between E-Learning and Total Quality Management (TQM) in Educational institutions in Nineveh Governorates.
Methodology / Design: The researchers distributed (30) questionnaires to employees (teachers and administrators) of Nineveh Governorate education who represent the community of the research sample, as they were analyzed using the SPSS V.20
The importance of research: The importance of the research in the fact that it focuses on one of the educational methods represented in integrating the traditional method and relying on modern technologies using computers and the Internet in the field of education to improve the reali
... Show More
