انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
Levels of primary education are varying in Sulaimaniyah Province, which defines as a lower stage of education process and seems to be found in most settlements to save the individual and community from illiteracy in its traditional notion which means the individuals, potentiality for reading and writing if he/she graduated from this stage successfully. The research can put the priority for goodness of primary education service within Sulaimaniyah Province that includes Sulaimaniyah city as a dominance based on statistical indicator which called the standardized score (z). The indicator (z) calculated for the basic items of primary education to diagnosis the range of developing that service in Sulaimaniyah city especially and put
... Show Moreتتبلور فكرة البحث حول التوصل لنوع العلاقة التي تربط التعليم الالكتروني خلال جائحة كورونا برفع المهارات التكنولوجية للأساتذة والطلاب، وتبرز أهمية البحث في ان نجاح الوصول لهذه العلاقة يمكن الإفادة منها في تغيير منهجية تطوير المهارات التكنولوجية مستقبلا وذلك باعتماد الجوانب التطبيقية الفعلية بدلا من الدورات وورش العمل والتي قد لا تضاهي الطريقة العملية في رفع مستوى المهارات المختلفة سواء التدريسية او التكنو
... Show MoreAbstract
This research aims to design a multi-objective mathematical model to assess the project quality based on three criteria: time, cost and performance. This model has been applied in one of the major projects formations of the Saad Public Company which enables to completion the project on time at an additional cost that would be within the estimated budget with a satisfactory level of the performance which match with consumer requirements. The problem of research is to ensure that the project is completed with the required quality Is subject to constraints, such as time, cost and performance, so this requires prioritizing multiple goals. The project
... Show MoreAbstract
This research aims to define the roles of auditors by clarifying the concept and risks of cyber security in protecting information and financial data in economic units. Najaf, Babylon and Karbala, then the results were analyzed and the results were presented and analyzed to show that adopting cyber security improves the quality of reports Finance through what it achieves in displaying information with credibility and transparency, in a way that suits the needs of users, and cyber security has a role in managing economic resources more effectively to obtain benefits that would have been lost in the event of an
... Show MoreSix house-hold Abyssinian pumps distributed in different villages of Mansoura (Mans-I, Mans-II and Mans-III) and Talkha (Talk-I, Talk-II and Talk-III) cities, Egypt, have been selected for regular seasonal water quality assessment during 2017. Water samples have been collected within the mid-periods of four seasons Standard assessment tools were employed for the integrated water quality assessment including Water Quality Index (WQI) and ISO standard algal toxicity test. WQI displayed remarkable local and seasonal variations with excellent (≥ 90) and good (70 - 89) only recorded for water samples collected from Mans-I pump located in sparsely populated area and far 50 meters only from the eastern (Damietta) branch of Nile River. WQI of
... Show Moreالكتابة عن الأندلس بعد تسليم مدينة غرناطة يحمل في ثناياه ألم كبير، لأن الأندلسيين عاشوا تجربة إنسانية قاسية سببها الأساس غياب التسامح الديني والعدالة الاجتماعية، الأمر الذي دفعهم للثورة مطالبين بحقوقهم التي نصت عليها معاهدة تسليم المدينة. فقد عاش أولئك حياة صعبة ، فكانوا صورة للصراع بين حضارتين الإسلامية والغربية ، ويمكن تلمس ذلك الصراع من خلال دراسة ثوراتهم ضد السلطة الحاكمة التي يبدو من تتبع أح
... Show MoreJournal of Studies and Researches of Sport Education
ملخـــص البحــــث
من القضايا المهمة في الفقه الاسلامي قضية الاصلاح الاجتماعي ومنها النظر في المرافق العامة، والالتفات إلى تحمل المسئولية فيها ورعايتها، حتى تتحقق الغاية في منافعها، وحسن الاستفادة منها، ومن المرافق العامة، الطريق العام ــ وهو النافذ ــ فلجميع الخلق أن ينتفع به ، ومنفعتها الأصلية المرور فيه بما لا يضر الآخرين.
وإن من الواجب على جميع المسلمين أ
... Show Moreاجريت عملية غربلة اولية على عدد من الخمائر المعزولة من مصادر مختلفة من حيث قدرتها على انتاج انزيم الانفرتيز فتبين ان خمس عزلات منها تعود الى جنس Candida تميزت بقابليتها على انتاج الانزبم ، ووجد العزلة التي رمز لها C5 كانت أكفا تلك العزلات . درست الظروف المثلى لإنتاج الإنزيم وبطريقة المزارع المغمورة من هذه العزلة . تبين أن أعلى انتاجية تحققت باستخدام الرافينوز كصدر للكاربون وبتركيز 3% و مزيج خلاصة الخمير
... Show More
تناول البحث موضوع ثلاثية السعادة عند مارتن سليجمان وعند الفلاسفة المسلمين . وتنبين ان هذه الدراسة مفاداها أن نعم .. في الدنيا سعادة ، لكنها موصولة بسعادة الآخرة ، فأهلها هم أهل السعادة الأخروية، ولذا فقد تجد أناسًا حصلوا أسباب السعادة لكنهم لم يذوقوا طعمها ، فمن خلال هذه الحقيقة ، يتبين أن هناك تقارب في وجهات النظر بين الفلاسفة المسلمين ومارتن سيلجمان
... Show More