انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
This research aims to know the role and impact of participation in the capabilities of human resources programs, and for the purpose of measuring it has been determined the dimensions of these two variables by relying on standards for this purpose, was chosen as the Ministry of Higher Education and Scientific Research / device supervision and scientific calendar as one of the important departments in the ministry and includes a large number of individuals at different organizational levels for the purpose of answering a questionnaire prepared for the purpose of measurement and access to the results and the achievement of the objectives of the research and which ha
... Show Moreيختبر البحث الحالي علاقة الأثر والارتباط بين إدارة المعرفة التنظيمية (المتمثلة قيادة المعرفة، تنظيم المعرفة، عمليات المعرفة، ثقافة المعرفة، تطبيق المعرفة، تقاسم المعرفة) ومتغير (رأس مال الزبون) في مجموعة من المصارف الأهلية في محافظة النجف إذ تمثلت مشكلة الدراسة بمدى دور إدارة المعرفة في هذه المصارف فضلاً عن الزبائن الذين يتعاملون معها، وقد استخدمت استمارة الاستبيان كأداة رئيسة لجمع البيانات إذ تم تو
... Show MoreThe research aims to measure the impact of the quality of the audit on the Earnings Quality, for a sample of private joint stock companies listed on the Iraq Stock Exchange, as the research sample included (14) private and listed joint stock companies in issuing their financial statements for the period from (2010-2018), as well as companies The audit offices in charge of auditing these companies, which number (18) companies or an audit office, and the research relied on two main models for measurement, as the first model reflects the assumed relationship between independent variables represented in the characteristics of external audit quality and measuring the extent of its impact on the dependent variable represented in the Ea
... Show MoreThe aim of this research to study.
The dimensions of organizational learning have been defined(learning dynamics, individuals empowerment, knowledge management and technology application) as well as the dimensions of learning organization have been defined (culture values, knowledge transfer, communication and employee characteristics), Asset completion questionnaire was used to collect data of this research from a purposely sample represent forty employees who works in Iraqi Planning Ministry at different positions. The research divided to four parts :
The first to the research methodology, the second to the theoretical review o
... Show MoreCorruption, in all its categories and forms, is regarded as the nowadays virus which has greatly spread in most institutes and society, a matter that cause a great waste of resources.
According to the reports of international transparency Institute, Iraq is regarded as one of the greatest countries in corruption.
Regardless of the reasons and forms of corruption, the retreat in work – values and ethics are the main reasons behind that.
Being the main source of providing qualified staff "educators" for the working market, the high education institutes face great challenges in standing against corruption inside and outside
... Show Moreهذه الورقة البحثية تهدف الى مناقشة سبل تطوير التعليم العالي في العالم العربي والارتقاء به لخلق راسمال بشري وثقافي قادر على مواجهة تحديات العصر، فالتنمية الاقتصادية في العصر الحالي ما عادت تعتمد على المواد الاولية بل على القيمة الابداعية للانسان التي اصبحت اساسية في المنافسة الحالية بين الشعوب الانسانية و اصبح الفكر المبدع هو المنافس الحقيقي المهم حيث تصنع احدث الاجهزة الحديثة باحجام صغيرة ومواد اولية اقل
... Show Moreتناول البحث موضوع أثر تمكين المرأة على تحقيق أبعاد التنمية المستدامة وتحسين الأداء المؤسسي، ويُعدُّ من المواضيع المهمة؛ لأنَّه يمثِّل قضية اجتماعية ورؤًى جديدة لتحقيق التنمية الشاملة، وتمثلت مشكلة البحث بقلة الاهتمام بتمكين المرأة في بعض الوحدات الاقتصادية؛ ممَّا يؤثِّر سلباً على تحقيق التوازن الاقتصادي والثقافي والاجتماعي والبيئي، فضلاً عن انخفاض كفاءة الأداء الوظيفي في تلك الوحدات الاقتصادية؛ ل
... Show Moreيهدف هذا البحث الى بيان مفهوم محاسبة التحوط والمعاملات بالعملة الاجنبية والمشاكل الناجمة عن التعامل بها وتسليط الضوء على القواعد المحاسبية المحلية والدولية المتعلقة بمحاسبة التحوط للحد من مخاطر التقلبات في اسعار صرف العملة التي تتعرض لها الوحدات من خلال جعل الابلاغ المالي للوحدات المحلية بالتوافق مع المعايير الدولية للإبلاغ المالي ولإنجاز هذا الهدف تم اختيار عينة من الوحدات الاقتصادية الع
... Show MoreThe Study addressed the effectiveness of dialogic communication in online public relations with an audience of higher education institutions in the United Arab Emirates. The study aimed to know about the interest extent of higher education institutions through their websites with the elements of dialogic communication in online public relations to communicate with their audience. The researcher used survey methodology and content Analysis tool as an essential tool for collecting information. Some of the important results of the study are: The websites of higher education institutions in terms of indicators of ease of use; the main links on the websites are clearly available on the opening page, there is a map on the websites, reduce depe
... Show Moreتُعد جريمة التحرش الجنسي بالأطفال عبر الإنترنيت"الدعارة المصوره أو الإباحية الجنسية" Child Pornographyأحدى جرائم استغلال الأطفال، ومن أسوء جرائم وسائل الإعلام والإتصال بأنواعها كافة لأنها تستغل الأطفال فعلياً، كما أنها من الجرائم التي تمس الأخلاق والآداب العامة للمجتمع وفقاً لقوانين مختلف الدول، وقد زاد انتشارها خلال ثمانينات وتسعينيات القرن الماضي، ويرجع الفضل في ذلك للثورة التكنولوجية الهائلة التي شهدها
... Show More