انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
Education quality evaluation is one of the objectives of education quality. The evaluation includes assessing the education standards and academic program outcomes to develop intellectual, scientific and practical concepts for the educational structure. It considers the determination of the rates of the number of accepted students and graduates. The research focuses on "what are the levels of education quality according to the evaluation mechanisms in the design department" to enhance the quality system and the objectives of theoretical and applied education.
It is identifying the levels of education quality and evaluating it according to the numbers and rates of graduate students of the design department branches for morning and ev
هذه الورقة البحثية تهدف الى مناقشة سبل تطوير التعليم العالي في العالم العربي والارتقاء به لخلق راسمال بشري وثقافي قادر على مواجهة تحديات العصر، فالتنمية الاقتصادية في العصر الحالي ما عادت تعتمد على المواد الاولية بل على القيمة الابداعية للانسان التي اصبحت اساسية في المنافسة الحالية بين الشعوب الانسانية و اصبح الفكر المبدع هو المنافس الحقيقي المهم حيث تصنع احدث الاجهزة الحديثة باحجام صغيرة ومواد اولية اقل
... Show MoreCorruption, in all its categories and forms, is regarded as the nowadays virus which has greatly spread in most institutes and society, a matter that cause a great waste of resources.
According to the reports of international transparency Institute, Iraq is regarded as one of the greatest countries in corruption.
Regardless of the reasons and forms of corruption, the retreat in work – values and ethics are the main reasons behind that.
Being the main source of providing qualified staff "educators" for the working market, the high education institutes face great challenges in standing against corruption inside and outside
... Show MoreThe research aims to measure the impact of the quality of the audit on the Earnings Quality, for a sample of private joint stock companies listed on the Iraq Stock Exchange, as the research sample included (14) private and listed joint stock companies in issuing their financial statements for the period from (2010-2018), as well as companies The audit offices in charge of auditing these companies, which number (18) companies or an audit office, and the research relied on two main models for measurement, as the first model reflects the assumed relationship between independent variables represented in the characteristics of external audit quality and measuring the extent of its impact on the dependent variable represented in the Ea
... Show More
Atheism is one of the most dangerous absurd doctrines that have swept the world in the modern era. Its strength lies in the bodies that stand behind it and adopt its ideologies which are accompanied by the tremendous media momentum of the theses of its supporters based on scientific and non-scientific levels. And since the denial of the existence of the Creator is the main focus and central point which the atheists based their view towards the universe, life and man, this humble research came to discuss the claim of the existence of the world by pure chance, and try to explain this scientifically through the theory of natural selection and survival of the fittest developed by the English biologist Charles Darwin. The resea
... Show MoreThe Study addressed the effectiveness of dialogic communication in online public relations with an audience of higher education institutions in the United Arab Emirates. The study aimed to know about the interest extent of higher education institutions through their websites with the elements of dialogic communication in online public relations to communicate with their audience. The researcher used survey methodology and content Analysis tool as an essential tool for collecting information. Some of the important results of the study are: The websites of higher education institutions in terms of indicators of ease of use; the main links on the websites are clearly available on the opening page, there is a map on the websites, reduce depe
... Show MoreAccording to the circumstances experienced by our country which led to Occurrence of many crises that are the most important crisis is gaining fuel therefore, the theory of queue (waiting line) had been used to solve this crisis and as the relevance of this issue indirect and essential role in daily life.
يتساءل هذا البحث حول ما السلوكيات السلبية الاجتماعية في اقليم كردستان العراق التي اثارتها البرامج الحوارية في قناة (NRT)؟، ويرمي الى معرفة أهم الموضوعات التي تصدت لها تلك البرامج ازاء السلوكيات السلبية الاجتماعية في اقليم كردستان، مستخدما منهج تحليل المضمون عن طريق عينة غير عشوائية قصدية لمعرفة المضامين الحوارية التي تناولت هذا الموضوع . وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات من بينها تحاول قناة (NRT) عن
... Show Moreالمستخلص
يعد تقييم اداء العاملين احد اهم الركائز الاساسية التي يتوقف عليها نجاح أي منظمة تسعى بأن تتطور وتتميز بأنشطتها واداءها وبالأخص المنظمات التي لها خصوصية في عملها كالأجهزة الرقابية التي تعتمد في اداء انشطتها ومسؤولياتها على كفاءة مواردها البشرية, ومن هذا المنطلق يهدف هذا البحث الى تصميم انموذج ثلاثي المحاور (المؤهلات والقدرات، الاداء والانجاز، التعاون والالتزام الوظيفي) ثُماني المستويات
... Show More