Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Mon Apr 12 2010
Journal Name
مجلة بغداد للعلوم/ كلية العلوم للبنات
دراسات حركية لمتناظرات انزيم الاسبارتيت امينوترانسفريز AST,I,II,III,IV المنقاة جزئيا من ادرار المرضى المصابين بالعجز الكلوي المزمن. مجلة بغداد للعلوم/ كلية العلوم للبنات 2010
...Show More Authors

Publication Date
Wed Dec 15 2021
Journal Name
Al-adab Journal
تباين توزيع الخصائص الكمية للسكان الاميين في محافظة بغداد للأعوام 1997 و2016 و2019
...Show More Authors

تهتم الدراسة بالخصائص الكمية المتمثلة بالتركيب النوعي والعمري للسكان الاميين في محافظة بغداد على مستوى قضاء وحسب تعداد عام 1997، ومسح الامن الغذائي والهشاشة للأسرة في العراق لعام 2016، فضلا عن احصائيات الجهاز التنفيذي لمحو الامية لعام 2019، وقد اعتمدت الدراسة على السكان الاميين من عمر عشر سنوات فأكثر وعلى الفئات العمرية العشرية، اوضحت الدراسة بأن نسبة النوع للسكان الاميين للأعوام الثلاثة قد جاءت منخفضة على

... Show More
View Publication
Crossref
Publication Date
Thu Jan 16 2020
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
Obstacles in Marketing Comprehensive Automobile Insurance Policy: بحث أستطلاعي في شركة التأمين الوطنية
...Show More Authors

Comprehensive automobile insurance is considered as an important insurance which is managing by National Insurance Company due to the continuous accidents the company is endeavoring to this market not for trading motives only but also to increase the insurance awareness of people and insurance benefit for other insurance portfolios .On this basis the researcher had chosen her subject ( obstacles in marketing comprehensive automobile Insurance policy ) the company faces several obstacles and limitations in marketing the policies of this portfolio due to certain factors and influences beyond the mainly connected with the reduction of marketing programmes of the company . the aim of this study is to shade the light upon the internal factors

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Jan 22 2020
Journal Name
Journal Of Education College Wasit University
الجوانب السياسية، والاجتماعية، والاقتصادية في مدينة طخارستان حتى نهاية (132 هـ /749 م)
...Show More Authors

طخارستان من المدن الواقعة في أعلى مجرى نهر جيحون (أموداريا) وهي محافظة (طخار) الحالية في أفغانستان ، كان لموقعها الستراتيجي أهمية كبيرة أنعكس على جوانبها السياسية ، والأجتماعية ، والأقتصادية . ومن المفترض أن المدينة شهدت صراعات وأحداث سياسية عدة قبل الفتح الأسلامي وبعده أنعكست هذه الصراعات والأحداث على جوانبها الأجتماعية ، والتي ركزنا فيها على العناصر السكانية لمدينة طخارستان ، وعلى تنوعها الديني وا

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Dec 30 2018
Journal Name
College Of Islamic Sciences
عــلــل اخـتـيــار القــراءات القــرآنيـة للقضايا الصوتية في كـتاب معـاني القـرآن للأَخـفـش الأَوسط (215هـ)
...Show More Authors

عــلــل اخـتـيــار القــراءات القــرآنيـة

للقضايا الصوتية

في كـتاب معـاني القـرآن للأَخـفـش الأَوسط (215هـ)

بحث مقدَّم

 إِلى مجلة كلية العلوم الإِسلامية / جامعة بغداد

تقدَّم به الطَّالب

لطيف شعيب صالح محسن الفهداوي

بإشـــــــراف

الأُستاذ الدكتـــور

محمــد جـــواد محم

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Dec 28 2022
Journal Name
Journal Of Physical Education
تدريبات التصور العقلي وتأثيرها في تطوير دقه اللكمات المستقيمة لدى اللاعبين الناشئين بالملاكمة
...Show More Authors

هدف البحث الى التعرف على تأثير منهج التدريب العقلي في تطوير دقه اللكمات المستقيمة لدى اللاعبين الناشئين بالملاكمة. وتكمن مشكلة البحث في ان بعض المدربين ليس لديهم معلومات عن اهمية وفعالية التدريب العقلي، وكذلك مناهجهم ووحداتهم التدريبي تفتقر الى تدريبات التصور العقلي، واستخدام الباحثان المنهج التجريبي بتصميم المجموعة الواحدة ذات الاختبار القبلي والبعدي لملائمته طبيعة المشكلة واستخدام هذه التدريبات م

... Show More
Preview PDF
Crossref
Publication Date
Mon Sep 30 2019
Journal Name
حولیات أداب عین شمس
البعد الرمزي للدموع في شعر بياليک : הממד הסמלי של הדמעות בשירתו של ביאליק
...Show More Authors

View Publication
Publication Date
Sun Jan 01 2023
Journal Name
مجلة البحوث التربوية والنفسية
أثر استراتيجية تدريس سباون SPAWN في المهارات الحياتية عند طلاب الصف الثاني المتوسط
...Show More Authors

View Publication
Crossref
Publication Date
Sat Mar 15 2025
Journal Name
مجلة دراسات وبحوث التربية الرياضية
تأثير تمرينات تعليمية بأسلوب التمرين المتغير في الاداء الفني لفعالية الوثب العالي للطالبات
...Show More Authors

هدف البحث الى إعداد تمرينات تعليمية  بأسلوب التمرين المتغير واثره في تعلم مراحل فعالية الوثب العالي, واستخدمت الباحثون المنهج التجريبي على عينة من (20) طالبة في المرحلة الرابعة جامعة بغداد كلية التربية البدنية وعلوم الرياضة للبنات شعبة ( ب), مقسمين الى مجموعتين تجريبية وضابطة , واستخدم الباحثون منهج تعليمي بأسلوب التمرين المتغير للمجموعة التجريبية لمدة (6 أسابيع) بواقع وحدتين تعليمية في الأسبوع , واستنتجت

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Dec 30 2018
Journal Name
College Of Islamic Sciences
نقد الشيخ الشوكاني (ت 1255هـ) للآراء التفسيرية في تفسيره (فتح القدير): نماذج تطبيقية
...Show More Authors

ملخـــص البحــــث

 

       يهدف هذا البحث الى تسليط الضوء على ظاهرة مهمة لا تخلوا منها معظم النتاجات التفسيرية، وهي ظاهرة النقد التفسيري، التي من خلالها يسلط المفسر الضوء على آراء المفسرين السابقين في تفسير آية أو مفردة من مفردات القرآن الكريم ثم التعقيب عليها كل بحسبه، ثم يعكف على بيان الدلالة الأوفق بحسب ما تجتمع عنده من قرائن.

     

... Show More
View Publication Preview PDF