Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Wed Jun 28 2023
Journal Name
Albahith Alalami
دور البرامج الاثنوغرافية في القنوات الوثائقية في تعزيز المعرفة لدى الجمهور
...Show More Authors

تتلخص فكرة البحث حول مدى متابعة الجمهور للبرامج الوثائقية وعلاقتها بتعزيز المعارف، وتغيير الاتجاهات الفكرية لدى الجمهور، وصمم الباحث استمارة استبانة تضمنت أسئلة مغلقة واختار عينة قصدية من المبحوثين الذين يتابعون البرامج والقنوات الوثاقية حصرًا وكان عددهم (400) مبحوث، واستخرج الباحث النتائج بعد تفريغ البيانات ومعالجتها احصائيًا والتأكد من ثبات التحليل واختبار الفروض، وقد استخدم البرنامج الاحصائي (SPSS)

... Show More
Crossref (2)
Crossref
Publication Date
Sun Jul 03 2005
Journal Name
Al-academy
الايهام في اللوحة لتشكيلية الاليات والوسائط في اعمال الفنان كاظم حيدر
...Show More Authors

الايهام في اللوحة لتشكيلية الاليات والوسائط في اعمال الفنان كاظم حيدر

View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Feb 27 2019
Journal Name
Political Sciences Journal
ستة توجهات كبرى ستؤثر في مستقبل السياسة الدولية في القرن 21
...Show More Authors

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Jun 30 2026
Journal Name
حوليات أداب عين شمس
دور المنظمات الدولية في تنفيذ برامج الدعم النفسي والاجتماعي في العراق
...Show More Authors

ABSTRACT The study summarized the experiences of international humanitarian organizations in implementing psychosocial support activities in the post-ISIS war and the crises it left behind. Objectives: To explore the mechanisms for implementing psychosocial support activities in Iraqi governorates affected by the conflict, to determine the extent to which psychosocial support activities align with international humanitarian policies, and to review the most important challenges facing their work. Methods: The study relied on a descriptive (ethnographic) qualitative approach, with tools including interviews conducted with 35 participants (project managers, psychosocial support staff, beneficiaries, and international organization staff). An ob

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Thu Dec 15 2022
Journal Name
Journal Of The College Of Basic Education
مواضع الأصابع في العزف على آلة العود في النظرية الموسيقية العربية
...Show More Authors

    جاء البحث متكوناً من أربعة فصول مع قائمة بالمصادر كالآتي :         حيث يتناول الفصل الأول الإطار المنهجي للبحث ، إذ يبدأ بعرض مشكلة البحث التي تلقي الضوء على آلة العود التي يرجع تاريخ ضهورها في الحياة الموسيقية إلى العصر الأكدي ، في العراق القديم ، ثم أنتقلت لاحقاً إلى الأقطار المجاورة والقريبة في عصور ما قبل الإسلام .         وفي العصور الإسلامية المتتالية أزدهر الفن الموسيقي ، وبخاصة في العصر العبا

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Thu Nov 01 2007
Journal Name
Al-academy
توظيف خامة البولستر رزن في إنجاز أعمال نحتية في الساحات العامة
...Show More Authors

لقد كانت الصروح المعمارية العملاقة و النصب والتماثيل الكبيرة التي أنجزت على مر العصور منذ أن وعى الإنسان و أدرك الفن و الحاجة إليه، تنجز بمواد مقاومة للطبيعة ومتيسرة، وخير مثال على ذلك الحجر و المرمر بأنواعه المختلفة و مادة البرونز اذا أنكب النحاتون و المعماريون العراقيون وغيرهم على إنشاء أعمال و صروح مختلفة نحتية و هندسية كبيرة أريد لها أن تتحدى الطبيعة وتقاوم لآلاف السنين ،اذ وصلتنا وهي بأحسن حال، مثال ذ

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Dec 30 2018
Journal Name
College Of Islamic Sciences
جهود نقدية في دراسات النص الشعري في مجلة المورد (1990م – 2000م)
...Show More Authors

ملخـــص البحــــث

 

   نسعى في بحثنا إلى دراسة مناهج نقد النص الشعري في مجلة المورد العراقية العامة بوصفها كنزاً بما يحويه من دراسات نقدية تطبيقية مهمة لكثير من النقاد،ولاسيما في الحقبة الزمنية التي حددناها؛لأنها تمثل مرحلة الحداثة في الدراسات النقدية ،وقد استعمل النقاد المناهج النقدية بقسميها السياقي والنصي فضلاً عن المنهج المتكامل،وقد اعتمدنا المراجعة النقدية الدقيق

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Sep 30 2020
Journal Name
لارك
أسطورة الوجود اليهودي في الولايات المتحدة في مجموعة "بيت البريق" لأبراهام ركلسون
...Show More Authors

  دأبت الأسطورة تفسر للإنسان أصل النشوء والتطور، والقص الأسطوري لنتاج أبراهام ركلسون في قصة "عمود النوارس" من المجموعة القصصية "بيت البريق" يفسر ضمنا أصول يهودية للسكان الأصليين في الولايات المتحدة، سردها ركلسون بأسلوب توراتي نحوا ومعنى لمقاربة النص الأدبي من النص في كتاب المورمون والتوراة. إن النص محاولة تعويضية لليهود المهاجرين للشعور بالألفة في المكان. وظف ركلسون أحداث تاريخية ذكرت في كتاب المورمون ل

... Show More
View Publication
Crossref
Publication Date
Sat Mar 31 2018
Journal Name
College Of Islamic Sciences
الخبر والانشاء في كتابِ التمهيدِ في علومِ القرآن لمحمد هادي معرفة (ت1427هـ)
...Show More Authors

ملخـــص البحــــث

 

   لا شك أن البلاغة تمثل الركن الأساس في إعجاز القرآن الكريم وبها تسمى معجزة (الإذعان) إذ عجز أفصح العرب عن معارضته أو حتى مجاراته أو حتى كتابة سورة من سوره الرصينة والبليغة المعجزة , لذلك شغل العلماء : (مفسرون , بلاغيون , نحويون , ...)  بهذا العلم , فأخذ كل منهم يدرسه بطريقة مختلفة ومنهاج مغاير ليزيد من هذا البحر المديد, ولأجل الكشف عن المزيد من لآلئ القرآن الكامنة وال

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Jan 14 2024
Journal Name
Journal Of Al-rafidain University College For Sciences ( Print Issn: 1681-6870 ,online Issn: 2790-2293 )
تقدير العوامل المؤثرة في تلوث الهواء في العراق باستعمال نماذج الانحدار الضبابية
...Show More Authors

يعد الهواء من الضروريات لعيش الانسان وكلما كان الهواء نقياً كلما كانت صحة الانسان جيدة، وفي الآونة الاخيرة اصبح الهواء يتأثر بالملوثات وهنالك عدة متغيرات تؤثر في نقاوة الهواء واصبح الهواء يؤثر على صحة الانسان لما يحمله من ملوثات توثر على جسم الانسان وصحته. ولمعرفة مدى تلوث الهواء في كل مناطق الارض تم بناء مؤشر لمعرف تلوث الهواء بالاعتماد على عدة متغيرات يسمى بمعامل تأثير الهواء. ولبيان اكثر المتغيرات تأ

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref