Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Sat Dec 15 2018
Journal Name
Journal Of The College Of Basic Education
طفيلي اللشمانيا وداء اللشمانيات في العراق: دراسة مرجعية ونظرة تاريخية
...Show More Authors

عرف داء اللشمانيات منذ  زمن بعيد وما يزال واحداً من اهم عشرة امراض معديه في العالم , بالأضافة الى كونه مشكلة من مشاكل الصحة العامة في العديد من دول افريقيا وامريكا الجنوبيه ووسط وجنوب غرب آسيا وشبه القارة الهندية كما انه يعد من الأمراض المتوطنه في العراق وقد سبب الطفيلي مشكله صحيه لا يستهان بها في جنوب العراق خصوصا في محافظه ذي قار . يسلط المقال الحالي الضوء على تاريخ المرض و اهميته في العراق.

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Mon Mar 30 2015
Journal Name
College Of Islamic Sciences
دلائل نبوة محمد وأسس فهمها في رسائل النور: دراسة وتحليل
...Show More Authors

دلائل نبوة محمد  rوأسس فهمها

في رسائل النور

                                     ملخّص البحث     

 

توصل البحث إلى أن دلائل نبوة محمد r في رسائل النور بلغت اثنتي عشر دليلاً، خمسة منها تابع الأستاذ النورسي غيره، وهي: القرآن الكريم. و

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Fri Dec 16 2022
Journal Name
Journal Of The College Of Basic Education
دراسة مقارنة بين الطلاب المدخنين وغير المدخنين في المطاولة الهوائية
...Show More Authors

أخذت مواضيع اللياقة البدنية من اجل الصحة تفرض نفسها على المساحة البحثية بعد ان أصبحت تكون مطلبا مهما وجواباً شافيا للعديد من المشاكل الناتجة عن طبيعة التعامل مع الحياة العصرية الراهنة ,فالإعمال التي كانت تحتاج إلى ساعات من العمل اليدوي أصبحت تنجز بفعل التكنولوجيا الحديثة بظرف دقائق وبوساطة المعدات والآلات .

View Publication
Crossref
Publication Date
Fri Jan 21 2011
Journal Name
Tikrit Journal For Agricultural Sciences 11 (3)‏
تأثير الأسمدة الكيميائية وطريقة الري في الصفات الخضرية لفسائل صنفين من نخيل التمر المزروعة في الترب الجبسية.
...Show More Authors

Publication Date
Wed Dec 01 2010
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
إستخدام التحليل الهرمي (AHP) في المفاضلة لإختيار المجهزين: دراسة حالة في الشركة العامة للمسح الجيولوجي والتعدين
...Show More Authors

Analytical Hierarchy Process (AHP) belongs to the family of Multiple Criteria Decision Making (MCDM)  and has, recently, received a wide popularity in decision making regarding supplier selection.  The objective of this study is to apply the methodology of AHP on selecting suppliers to supply materials for the  Geological Survey and Mining  Company (GSMC).  Criteria for rating the suppliers and pairwise comparisons were identified by the members of the Tenders Analysis Committee (TAC). In order to judge the internal validity of the AHP, it was applied manually on a sample of fourteen tenders that were analyzed  and executed between 2004-2007, then an interactive computerized  package was developed 

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Jul 25 2026
Journal Name
Journal Of Baghdad College Of Economic Sciences University
تأثير إستراتيجيات ادارة اللاتأكد في إستراتيجيات التغيير المنظمي دراسة مقارنة في شركتي زين واسيا سيل للاتصالات
...Show More Authors

The research aims to diagnose the level of reflection of uncertainty management strategies (Ignoring uncertainty, knowledge generation , interaction , coping) managing of Organizational change strategies (power coercive, rational empirical, Normative reductive) to the importance of the two subjects and the importance of the expected results has been selected sample size (65) managers from Zain , Asia Cell Telecommunication (32 Zain and 33 company Asia),which alignment for the such a study being heavily dependent on the certainty or uncertainty subject . The researchers are attain there is the effect of uncertainty management strategies in Organizational change management strategies on the overall level in the two companies but have tended t

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Thu Mar 01 2007
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
تشخيص الكفايات الجوهرية في المنظمات الحكومية "دراسة مقارنة" في مستشفى بغداد التعليمي والشركة العامة لصناعة البطاريات
...Show More Authors

This study Concentrates on modern variable in the human resources management that is Core Competency.

The field study is two of Public organizations, The first is Educational Baghdad Hospital, the other is the state Company for Batteries industry, the problem of the study determincs some questions and hypotheses. The data was Collected by questionnaire which Contains six Core Competences leader ship, Communication, frontline execution, development, innovation and self management .

The sample contains (26) doctores and (28) heads of departments in  the company.

The study points out many conclusions, the main of it, there is significant differences amon

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Jan 15 2023
Journal Name
Journal Of Al-turath University College
إدارة المخاطر والأزمات السياحية(حالة العراق إنموذجاً)
...Show More Authors

View Publication
Publication Date
Sun Jun 01 2008
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
المنظور المفاهيمي لفلسفة إدارة الجودة الشاملة للبيئة
...Show More Authors

يعد نظام الادارة البيئية (Environmental Management System)، والذي يرمز له أختصاراً ( EMS ) ، أحد الاسس المهمة التي تمكن المنظمة من السيطرة الفاعلة على مستوى الاداء البيئي المتميز للمنظمات، فهو يطبق مواصفات قياسية خاصة بالمراجعة الموضوعية، ويوفر هيكلاً وطريقة لتطبيقها في جميع نواحي العمل، وبما يضمن الوفاء الكامل للمتطلبات والتشريعات والقوانين البيئية التي تنسجم مع رغبات المجتمع و ت

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Fri May 05 2023
Journal Name
مجلة العلوم التربوية والنفسية / مركز البحوث التربوية والنفسية
معوقات وصول المرأة الى المواقع القيادية في الوسط الجامعي من وجهة نظرها
...Show More Authors