Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Sun Jun 23 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Basic Education
واقع الريادة الاستراتيجية لإدارة بطولات العاب المضرب في العراق من وجهة نظر القائمين عليها
...Show More Authors

هدفت الدراسة التعرف على واقع الريادة الاستراتيجية لإدارة بطولات العاب المضرب في العراق من وجهة نظر القائمين عليها ، وإنتهجت الباحثتان أسلوب دراسة الحالة من منهج البحث الوصفي على عينة من الأفراد العاملين في الإتحادات المركزية والفرعية القائمين على إدارة بطولات ألعاب المضرب في (14) محافظة عراقية عدا محافظات أقليم كردستان يمثلون الهيئات الإدارية للاتحادت المركزية والفرعية فضلا عن الحكام والمدربين ، في ثل

... Show More
View Publication
Crossref
Publication Date
Tue Mar 30 2021
Journal Name
Modern Sport
رؤية مقترحة من منظور التعليم الهجين لتدريس التربية البدنية في إطار جودة العملية التعليمية
...Show More Authors

The study aimed at identifying hybrid education and employing educational technology, and increasing direct and indirect interaction with teachers and learners and with the educational content. The researcher used the descriptive approach in the survey approach to suit the nature of the study and the study sample was from the students of Anjal schools and the study sample was (50) students from Sixth grade students and the results showed that teaching using the traditional method (direct leadership) leads to an improvement in the student’s learning levels in learning motor skills in individual and team sports, and the study recommended that providing the necessary technological devices and tools to work in the Faculties of Physica

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref (2)
Crossref
Publication Date
Wed Jan 01 2014
Journal Name
جامعة المسيلة
الصناعات الكيماوية في المغرب الاوسط فى العصور الاسلامية الوسيطة من خلال كتاب المعيار للونشريسي
...Show More Authors

Preview PDF
Publication Date
Tue Jan 01 2002
Journal Name
Al-adab Journal
أثر استخدام ثلاثة أنماط من المنظمات المتقدمة في تحصيل طالبات الصف الثاني المتوسط والاستبقاء.
...Show More Authors

.

View Publication
Crossref
Publication Date
Sun Dec 30 2018
Journal Name
College Of Islamic Sciences
رؤية العلماء اليقينية من مصير السماوات والأرض قبل أحداث الساعة في ضوء القرآن والسنة
...Show More Authors

ملخـــص البحــــث

 

إن البحث الموسوم (رؤية العلماء اليقينية من مصير السماوات والأرض قبل أحداث الساعة) تناول موضوع خلق السموات والأرض، ومصيرهما قبل أحداث النهاية، من خلال آيات القرآن الكريم والسنة النبوية الشريفة، وبيان الحقائق الثابتة حول تغيير الأرض وطي السموات كطي السجل للكتب، كما بدأه الله تعالى أول خلق، كمادة واحدة، فقال تعالى:

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Fri Mar 31 2023
Journal Name
Tikrit Journal Of Administrative And Economic Sciences
الانفاق العام على التعليم ودوره في تحسين مؤشرات راس المال البشري التعليمية في العراق للمدة 2005-2020 " دراسة تحليلية "
...Show More Authors

يتمتع العراق بموارد بشرية هائلة حيث يعد من البلدان الفتية، إلا أنه يعاني من أزمة رأس مال بشري تغذيها أزمة التعليم، ولكون التعليم أبرز مكونات رأس المال البشري فقد ذلك بشكل كبير على مؤشر رأس المال البشري في العراق، من هذا المنطلق وللدور الكبير الذي يلعبه الانفاق العام في أي مجال، جاءت هذه الدراسة للبحث في موضوع "الانفاق العام على التعليم ودوره في تحسين مؤشرات راس المال البشري التعليمية في العراق"، حيث هدف ه

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Jun 01 2010
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
دور التمويل الذاتي في إعادة اعمار الوحدات الحكومية غير الهادفة للربح "دراسة تطبيقية في كلية الإدارة والاقتصاد/ جامعة بغداد"
...Show More Authors

The Iraqi non profit governmental units are facing great financing challenges in providing the money required for reconstructing the damages occurred after 9th of April 2003.

Related to that, This research, which is contained of studying the self – financing experiment in non profit governmental units which is considered one of the financing alternatives that contribute in providing the required money to meet the shortage of central finance; and creating the economic exploitation for the resources and possibilities achieved by the non profit governmental units themselves for the purpose of employ them in reconstruction and to reduce the burden on the public budget which is responsible of fin

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Mon Jun 10 2019
Journal Name
College Of Physical Education And Sports Sciences For Women
إدارة الحكمة و علاقتها بمستوى الازدهار التنظيمي و فاعلية القرارات الاستراتيجية لدى أعضاء مجالس كليات التربية البدنية و علوم الرياضة في جامعات العراق
...Show More Authors

هدفت الدراسة إلى التعرف على إدارة الحكمة والازدهار التنظيمي وفاعلية القرارات الاستراتيجية لدى اعضاء مجالس كليات التربية البدنية وعلوم الرياضة في جامعات العراق ، والتعرف على العلاقة بين ادارة الحكمة والازدهار التنظيمي وفاعلية القرارات الاستراتيجية لدى اعضاء مجالس كليات التربية البدنية وعلوم الرياضة في جامعات العراق ، التعرف على الفروق وفقا لمتغير اللقب العلمي (استاذ- استاذ مساعد) وسنوات الخدمة لأعضاء مجا

... Show More
Publication Date
Sat Dec 01 2007
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
مدخل الجودة ومؤشرات اوسع لتقويم جودة العملية التعليمية دراسة تطبيقية في جامعة بغداد
...Show More Authors

المستخلص

يهدف هذا البحث إلى تصميم ومكننة نظام متطور لتقويم جودة العملية التعليمية للجامعات العراقية، باعتماد مدخل الجودة، ومكننة نظام معلومات قادر على توفير البيانات بالخصائص المطلوبة التي يمكن الاستناد إليه في اجراء عملية التقويم على وفق النظام المقترح.

اعتمد البحث على أسلوبيّ دراسة الحالة والدراسة التطبيقية، للوصول إلى النتائج ا

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Mar 01 2011
Journal Name
Journal Of Al-nahrain University Science
دراسة نوعية و مقدار المياه الجوفية في محافظة الانبار وصلاحيتها للاستخدامات البشرية والزراعية
...Show More Authors

View Publication
Crossref (1)
Crossref