تعد أنشطة العلاقات العامة تمثل جانباً مهماً من جوانب عمل المؤسسات بشكل عام في الوقت الحاضر، وتأخذ خصوصية أكثر في المنظمات الحكومية، بسبب الأعباء الضخمة والمسؤوليات العديدة تجاه أفراد المجتمع، وقد اهتمت الدول المتقدمة والنامية على حد سواء بهذا النشاط. إن أنشطة العلاقات العامة تؤدي دوراً هاماً في تسهيل عملية الاتصال وتحقيق الفهم المتبادل وتوطيد العلاقة بين الطرفين – المؤسسة والجمهور – وللعلاقات العامة دور مؤثر وكبير في عالمنا المعاصر الذي أصبح عالم مؤسسات جعل من الضرورة إن تحتاج هذه المؤسسات إلى إدارات علاقات عامة قادرة على ترجمة أنشطتها، وأفكارها، ومشاريعها، وخدماتها إلى نشاط اتصالي موجه نحو الجمهور. لقد أصبحت العلاقات العامة بأنشطتها الاتصالية (الإعلام - الإعلان – الدعاية – التسويق) تمثل نشاطاً اتصالياً مهماً، وحيوياً، وجوهرياً في حياة المؤسسات المختلفة وعاملاً رئيساً من عوامل كفاءتها وفاعليتها، وهي بنشاطاتها تساعد الإدارة العليا للمؤسسات على معرفة ما يدور حولها عن طريق الاتصال الدائم والمستمر بالجماهير المختلفة، ومن ثم تمكين المؤسسات من اتخاذ القرارات الصائبة والصحيحة إزاء هذه الجماهير.. إن المؤسسات الدينية التي يمثل الدين أساس عملها لها دورها الفاعل والخطير في أي مجموعة إنسانية، وان الدين له خدماته الكثيرة وفوائده الجمة التي يؤديها للمجتمع في مختلف العصور والأزمان وجميع البقاع والأقطار، ولو لا وجود الدين وما يؤديه من خدمات لهلكت هذه المجتمعات وتفشت فيها الفوضى وساء الاضطراب وتهدم المجتمع وانهار كيانه. إن أهمية الدين في المجتمع وبالذات المجتمع العراقي ولاسيما بعد التغير السياسي الذي حصل في العراق وتشكيل دواوين الأوقاف الدينية الثلاث (ديوان الوقف السني – ديوان الوقف الشيعي – ديوان أوقاف المسيحيين والديانات الأخرى) والتي تشكل بدورها مؤسسات دينية حكومية ومع ازدياد نشاط هذه المؤسسات المتمثلة بتقديم خدماتها والتي تهدف إلى التوعية الدينية والتثقيف والإرشاد والتوجيه الديني والإقناع الفكري، والتذكير بأهمية الوعي الديني للإنسان والتعايش السلمي بين أبناء المجتمع الواحد (العراقي) وسعي هذه المؤسسات إلى توحيد مضمون الخطاب الديني الذي يعمل على وحدة أبناء المجتمع العراقي، لذلك زادت الجماهير التي تتعامل معها، وكل ذلك أدى إلى ظهور الحاجة إلى إدارات علاقات عامة ناجحة تمارس أنشطتها الاتصالية المختلفة، وتعمل على توطيد العلاقة بين هذه المؤسسات والجماهير المرتبطة بها وجماهير أبناء المجتمع العراقي عامة. وعلى هذا الأساس تتضح أهمية هذا البحث من تناوله موضوع العلاقات العامة في المؤسسات الدينية العراقية، والاطلاع على واقع نشاطات العلاقات العامة في دواوين الأوقاف الدينية في العراق لمعرفة أنشطتها الاتصالية، ومدى ممارستها وما حققته من فائدة للمؤسسة وللجمهور. وانطلاقاً من أهمية العلاقات العامة وأنشطتها ولاسيما الأنشطة الاتصالية في المؤسسات الدينية وما تحمله هذه المؤسسات من رسالة لأداء دورها الفعّال والايجابي في المجتمع العراقي فقد اختار الباحث موضوع بحثه الأنشطة ا لاتصالية للعلاقات العامة في المؤسسات الدينية العراقية دراسة تحليلية في الإصدارات لصحفيةا في دواوين الأوقاف الدينية للمدة من (1 /12 / 2009م - 30 / 6 / 2010م ).
Abstract:
Since the railway transport sector is very important in many countries of the world, we have tried through this research to study the production function of this sector and to indicate the level of productivity under which it operates.
It was found through the estimation and analysis of the production function Kub - Duglas that the railway transport sector in Iraq suffers from a decline in the level of productivity, which was reflected in the deterioration of the level of services provided for the transport of passengers and goods. This led to the loss of the sector of importance in supporting the national economy and the reluctance of most passengers an
... Show MoreThe investment government expenditure is considered the fundamental of enhancing the economic activity as it has become a mean for achieving capital accumulation in all economic sectors, The Iraqi economy is characterized of being yield unilateral depending petroleum revenues as an essential resource of financing government expenditure , as the contribution of petroleum sector in GDP is large in proportions to other economic sectors contribution.
The relationship between investing government expenditure, and non-oil GDP is about to be not existent during the
... Show MoreOrganizational learning is one of the most important means of human resource development in organizations, but most of the organizations, especially public ones do not realize the importance of organizational learning enough, and estimated his role accurately in building intellectual capital, the resource competitive importantly for organizations of the third millennium and who suffers is other end of lack of understanding of its meaning and how to prove its presence and measured in public organizations, so there is the need for this research, which aims to investigate the effect of organizational learning its processes (knowledge acquisition, Information transfer, Interpreting the information, Organizational me
... Show MoreThe Quality function deployment (QFD) tool is an important tool of total quality management because its a link between two important parts customer and production process of the product, using advanced House of quality, which contributed to provide more details about improving the product before it had a vision for the future of the product be improved. Also the identification of the two competitors (Alwazeer , Altouri) bases on the survey of retailers which they identified five competitors products (Alwazeer , Altouri , Ferry , Jif , Dina)for the product (Zahi). Then House of quality to product (Zahi) has been developed By using a Kano Model to classify of customer's requirements for the
... Show MoreThe current research aims to identify the degree to which a sample of managers in public organizations appreciated the level of application of the service leadership style from their point of view, and its relationship to the customer satisfaction index in light of the (Covid-19) pandemic, to achieve this, the researcher followed the experimental approach by applying a questionnaire that included two axes, The first: to measure the level of service leadership according to the scale (D. Van Dierendonck and I. Nuijten, 2011), which includes (8) dimensions (empowerment, stand back, accountability, courage, forgiveness, Authenticity, humility, stewardship). The second axis: to measure the level of customer satisfaction according to (Askim, 2004
... Show Moreيهدف البحث الى تطبيق إدارة القيمة االجمالية في تحسين تصميم عملية أنتاج معجون االسنان في مصنع المامون التابع للشركة العامة للمنتوجات الغذائية. وقد تمثلت مشكلة البحث في أن الشركة المبحوثة ال تقوم بقياس فاعلية تصميم العمليات فهي تعاني من ضعف في تحليل فاعلية تصميم العمليات في إطار مت ازمن مع أسلوب تطبيق إدارة القيمة االجمالية ، فضالً عن عدم اعطاء االنتباه الكافي لموضوع كلف المنتجات واسعار البيع ضمن ما يسمى بقيم
... Show Moreيهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الر
... Show MoreIn light of today's business world, who faces challenges and intense competition as a result of the rapid evolution of technical and informational, organizations had to respond to variables through the adoption of modern management techniques that reduce the effects of risks and activating the role of the internal control system in order to contribute to the early detection of risks and reduce the negative results expected .The research is to address the problem faced by organizations which still follow the traditional methods in the control activities, and the lack of knowledge of the management and their staff of the importance of the existence of risk management and internal control system takes into account these risks, and the limit
... Show MoreThe aim of this research is to apply the concept of total value management to improve the process design of producing the toothpaste in Al Mammon factory one of the in the general company of food industry. The concept of total value management is concerning with achieve more than one values which are important for the customers as these values are related to the customers satisfaction. The research problem is that the factory did not measure the effectiveness of process design as this company has weakness in analyzing this effectiveness in synchronies with total value management. On the other side, the company did not give more attention to the cost of products and selling prices within the value cost/ profit which is one of the
... Show MoreEconomics / University of Mosul
Abstract
The spread of the phenomenon of excessive buying in our society, especially for cosmetics, and at the same time increase the marketing deception by the organizations to take quick profit 'and accordingly was identified the problem of research in several questions, including:
Is there a significant effect of consumption culture on marketing deception? &n
... Show More