Preferred Language
Articles
/
jeasiq-247
Mackenzie role model dimensions in the quality of service, "a Prospective study of the views of a sample of Iraqi banks managers
...Show More Authors

The organizational integration forms a necessity according to McKinsey model, especially for service organizations. In the context of various service sector developments, importance adoption of compact mechanisms by these organizations to upgrade their services has increased and senior management must be more aware of environmental, competitive and developmental requirements. It gets more important when it shows in an organization seeking at excellence of making services within its policies and strategies. Subject organizational integration dimensions (strategy, structure, systems, style, staff, shared values, and skills) are effective components in directing behaviors of employees and organization. This motivated both researchers to consider the relationship between recognized integration according to the subject model and service quality under the dimensions of (tangibility, reliability, empty, confidentiality,  focus on customers and deal with its problems ,responsiveness ,Confidence, assurance and credibility) and in examining full subject impact as a stable variable of subject service quality as a responsive variable, especially in the current circumstances of Iraq and under restructuring process planned to government banks and growing responsibility of private banks for solving economic and social problems. For importance of subject and subject banks, (descriptive and analytical; and comparative approaches) were adopted to answer theoretical and practical questions. The aresearch involved (5) banks (2 government and 3 private). Data were collected by questionnaire of (88) paragraphs for (155) managers of government and private banks, plus interviews, observations and formal documents. The study has adapted the descriptive statistics such as(frequency distribution, percentages, the arithmetic mean, standard deviation, coefficient of variation and the severity of the response) in determining the strength of the study variables, characteristics of the sample and methods of statistics deductive nonparametric such as (Spearman correlation coefficient, regression coefficient) to test hypotheses.

One of the most important conclusion is absence of  correlation between the ( style) as one of  McKenzie model dimensions, and dimensions of service quality of government and private banks equally and achievement of  correlation between the subject organizational integration and service quality in government and private banks in general. Also, achievement of incorporeal impact of subject integration and service quality generally in government and private banks.

Crossref
View Publication Preview PDF
Quick Preview PDF
Publication Date
Sat Jan 05 2019
Journal Name
Journal Of Planner And Development
اتجاهات النظام الحضري في العراق 1957- 2010
...Show More Authors

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Jul 02 2006
Journal Name
Political Sciences Journal
السياسة الامريكية وحركة الاصلاح السياسي في السودان
...Show More Authors

السياسة الامريكية وحركة الاصلاح السياسي في السودان

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Apr 01 2007
Journal Name
Journal Of Educational And Psychological Researches
مراحل التعليم ونظام التهذيب في جمهورية افلاطون
...Show More Authors

يحتل افلاطون (427-327 ق.م) المكانة الاولى بين الفلاسفة والمفكرين والمربين على امتداد تاريخ البشرية ، ويعد بعض الباحثين كتابه الشهير(الجمهورية) كتاباً في التربية والتعليم قبل ان يكون كتاباً في الاخلاق والسياسة ، فهذا الكتاب – المحاورة ضم بين دفتيه أجوبة على الكثير من الاسئلة التربوية والتعليمية عوضاً عن مضامينه الاخلاقية والسياسية والمعرفية والنفسية ، التي ساقها افلاطون باسلوب ادبي متين على شكل محاورة طو

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Mar 30 2022
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
سيمياء المسكوت عنه في القصص العربي القديم
...Show More Authors

The semiotic approach to the unspoken seeks to analyze the text in an esoteric way, that is, to clarify what is hidden from it by reading between

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Jan 01 2012
Journal Name
Political Sciences Journal
سياسية التعليم لتعزيز الهوية الوطنية في العراق
...Show More Authors

سياسة التعليم لتعزيز الهوية الوطنية في العراق

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Jan 01 2012
Journal Name
Political Sciences Journal
النظام القانوني للمعاهدات الدولية في القانون العراقي
...Show More Authors

النظام القانوني للمعاهدات الدولية في القانون العراقي

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Mon Mar 01 2004
Journal Name
Al-academy
اكتشافات النص الروائي واهميته في المعالجة والاخراج
...Show More Authors

اكتشافات النص الروائي واهميته في المعالجة والاخراج

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Mar 01 2008
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
أساليب مسح وتحليل مكامن الخطر في المنظمة
...Show More Authors

تشكل الأخطار منذ القدم عائقا مهما أمام تقدم البشرية وتطورها وقد واجه الانسان منذ ان وجد على الكرة الارضية اخطارا مختلفة فالمخاطر الطبيعية كانت ولا زالت تهدد حياته وممتلكاته ، وقد كان ايضا لتقدم العلوم والتكنولوجيا ان تنوعت وازدادت المخاطر التي تواجه هذا الانسان فهو اليوم يعاني من اخطار الطاقة النووية وسقوط المركبات الفضائية والتلوث البيئي والاحتباس الحراري واخطار لم يسمع بها سابقا .

وقد كان الانسان د

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Dec 30 2020
Journal Name
Journal Of Legal Studies And Researches
سياسة التجريم في ظل تراجع المعايير الأخلاقية
...Show More Authors

يتعلق موضوع بحثنا في الصلة بين القانون والاخلاق، إذ تكمن جوهر فكرة القانون عموما والجنائي بشكل أخص فهذا الاخير انما يتعامل اساسا مع صور المساس الاكثر خطورة بالمعايير الاخلاقية والقيم التي تستند اليها. ويتعلق الامر بعد ذلك بالحقائق الاجتماعية التي تؤكد وجود تباين ملحوظ في مستويات الالتزام الفردي والجمعي بتلك المعايير نتيجة للتغير والتغيير الاجتماعي السلبي او الايجابي فإذا جمعنا ذلك مع ثبات القانون النسبي ك

... Show More
Preview PDF
Publication Date
Sat Dec 01 2007
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
سلوك السائح ودوره في تحديد النمط السياحي
...Show More Authors

المقدمة

تعد السياحة احد مستلزمات الحضارة الحديثة لما تفرزه من آثار ايجابية ودور متميز في دعم الاقتصاد الوطني وتقليل نسبة البطالة وتنشيط الحركة التجارية بين البلدان، اذ لا يمكن ان نتصور وجود بلد متحضر بلا فنادق ولا سياحة وتقديم مختلف السلع والخدمات سياحية التي يمكن ان تسبع الحاجات والرغبات واذواق السياح من خلال  وجود منشآت سياحية تعكس النمط السياحي القائم على اختلاف انواعه

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref