Preferred Language
Articles
/
jeasiq-247
Mackenzie role model dimensions in the quality of service, "a Prospective study of the views of a sample of Iraqi banks managers
...Show More Authors

The organizational integration forms a necessity according to McKinsey model, especially for service organizations. In the context of various service sector developments, importance adoption of compact mechanisms by these organizations to upgrade their services has increased and senior management must be more aware of environmental, competitive and developmental requirements. It gets more important when it shows in an organization seeking at excellence of making services within its policies and strategies. Subject organizational integration dimensions (strategy, structure, systems, style, staff, shared values, and skills) are effective components in directing behaviors of employees and organization. This motivated both researchers to consider the relationship between recognized integration according to the subject model and service quality under the dimensions of (tangibility, reliability, empty, confidentiality,  focus on customers and deal with its problems ,responsiveness ,Confidence, assurance and credibility) and in examining full subject impact as a stable variable of subject service quality as a responsive variable, especially in the current circumstances of Iraq and under restructuring process planned to government banks and growing responsibility of private banks for solving economic and social problems. For importance of subject and subject banks, (descriptive and analytical; and comparative approaches) were adopted to answer theoretical and practical questions. The aresearch involved (5) banks (2 government and 3 private). Data were collected by questionnaire of (88) paragraphs for (155) managers of government and private banks, plus interviews, observations and formal documents. The study has adapted the descriptive statistics such as(frequency distribution, percentages, the arithmetic mean, standard deviation, coefficient of variation and the severity of the response) in determining the strength of the study variables, characteristics of the sample and methods of statistics deductive nonparametric such as (Spearman correlation coefficient, regression coefficient) to test hypotheses.

One of the most important conclusion is absence of  correlation between the ( style) as one of  McKenzie model dimensions, and dimensions of service quality of government and private banks equally and achievement of  correlation between the subject organizational integration and service quality in government and private banks in general. Also, achievement of incorporeal impact of subject integration and service quality generally in government and private banks.

Crossref
View Publication Preview PDF
Quick Preview PDF
Publication Date
Mon Dec 01 2008
Journal Name
Political Sciences Journal
تدريس العلاقات الدولية في العراق
...Show More Authors

تدريس العلاقات الدولية في العراق

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sat Jan 01 2005
Journal Name
Journal Of The College Of Languages (jcl)
الواقعية في قصص يهوشاع كتان
...Show More Authors

الواقعية في قصص يهوشاع كتان

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Jan 04 2004
Journal Name
Al-academy
التجريد في النحت العراقي المعاصر
...Show More Authors

التجريد في النحت العراقي المعاصر

View Publication Preview PDF
Publication Date
Mon Mar 01 2004
Journal Name
Al-academy
المرآة في دراما الفضائيات المتعولمة
...Show More Authors

المرآة في دراما الفضائيات المتعولمة

View Publication Preview PDF
Publication Date
Tue Sep 19 2017
Journal Name
Al-academy
Effectively receive interactive theatre
...Show More Authors

This research to study the effectiveness of the reception in the interactive theatre revealed the impact of this receipt in the educational process, and has focused on regarding the role of interactive theatre in education, the role of the interactive receiver, and how this type of theater that have an impact on the process of learning and education aimed at the receiver positive actor, this research was to examine this in detail through theatrical prepared for this purpose with a group of students (fine arts Institute for girls/morning), and marking research under Address (effectively receive interactive theatre) as taken from the theme Finder receive education through theatre material for consideration, as follows:

  1. 1. Ch

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Apr 01 2007
Journal Name
Journal Of Educational And Psychological Researches
أساسيات تربوية في تنمية الشخصية
...Show More Authors

أهمية البحث والحاجة أليه

لماذا الأهتمام بالشخصية ؟

  • بسبب الواقع العالمي المنكوس حيث بات الأنسان يعيش غريباً معزولاً عن أعماق ذاته ، ويحيا مقهوراً من أجل الوسط المادي الذي يعيش فيه .
  • أن خلاص الأنسانية الأكبر لن يكون ألا بالنمو الروحي والعقلي للأنسان ، وتحسين ذاته وأدارتها على نحو أفضل ، وليس في تنمية الموارد المحدودة المهددة بالهلاك .
  • أن ت

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Thu Jul 21 2022
Journal Name
Al-academy
تجنيس الأسلوب في الحقل البصري
...Show More Authors
لا يوجد نتاج حضاري يخلو من خطاب الأسلوب، كما أنَّ الأسلوب هو أحد المرتكزات المهمة في العملية الفنية وفي الإطار الذي يُحدد علاقة المُنجِز (الفنان) بالعمل الفني، ومن ثَمَّ بالذوق العام. وبرغم أهمية الأسلوب في العمل الفني والأدبي، لم يفرز هذا المصطلح حتى الآن، كما أن مؤسسات الأسلوب وسماته ما زالت غير محددة، ولغياب التعيينات المعرفية لمفهوم (الأسلوب) وبسبب مرونة هذا المصطلح، أصبح من الممكن سحبه باتج
... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Mon May 05 2014
Journal Name
مجلة كلية الادارة والاقتصاد - جامعة كربلاء
استعمال نظرية صفوف الانتظار لتقييم معايير الجودة للأنظمة الخدمية لتحقيق رغبة الزبون
...Show More Authors

يعتبر التحكم في تأثير الجودة على أداء المنظمات من الأوراق الرابحة في بيئة الأعمال، اذ تتبنى هذا التوجه عند إعداد خططها المستقبلية، مما يتوجب عليها تجميع جهودها نحو بلوغ هذا الهدف، من أجل تقديم خدمة بالجودة التي تلبي احتياجات الزبائن وتحقق رضاهم. ينظر إلى قضية قياس جودة الانظمة الخدمية من خلال الأبعاد المحددة لذلك، والتي تعتمد أسلوب المساءلة في البعض منها كسلوك الموظفين في هذه المراكز الخدمية، كما تعتمد الأ

... Show More
Publication Date
Thu Sep 03 2015
Journal Name
جامعة بغداد / كلية التربية للعلوم الصرفة - ابن الهيثم
اثر التعليم المدمج والتعلم النشط في تحصيل طلبة قسم الرياضيات في كلية التربية للعلوم الصرفة / ابن الهيثم في مادة المناهج وطرائق التدريس وذكائهم الشخصي
...Show More Authors

Publication Date
Sun Apr 28 2019
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
الجوانب مقومات العمارة المادية واثرها في توضيح الجوانب العمرانية في ضوء كتاب الاعلاق الخطيرة في ذكر أمراء الشام والجزيرة لأبن شداد ( ت 684هـ / 1285م )
...Show More Authors

The characteristics of physical architecture in the Levant and the island are characterized by a lot of attention and care, as they are a pillar of the urban movement in every place and time.

View Publication Preview PDF