انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
The design and construction of an optical communication system was carried out
using a transverse opto-electronic effect (Pockels effect) to transfer an acoustic signal
using LiNbO3 crystal as an opto-electronic modulator in a new method and studying the
mechanism of the electronic circuits then analyzing the resulted signal.
يهدف البحث الحالي إلى اختبار العلاقة بين نوعية حياة العمل والإبداع التنظيمي في ديوان وزارة التخطيط ، ولبلوغ الهدف المذكور وبناء على معطيات البحث الاستطلاعي للباحث بني ألانموذج الفرضي للبحث الذي ضم المتغير المستقل والمعتمد، واعتماداً على حركية الأنموذج صيغت فرضيتان، ولاختبار صحة الفرضيات وجمع المعلومات من عينة البحث البالغة (100) مدير يمثلون مرك
... Show Moreتشكل العرى جزء مهم في تصميم الاشكال الخزفية فضلاً عن الجانب الوظيفي فهو يضيف جانب جمالي ومكملا لشكل الانية الفخارية ولاهميته جرت دراسة عن العرى للاواني الفخارية في العصر العباسي للفترة ما بين القرن الاول الهجري وحتى القرن السابع الهجري. لبيان انواع العرى واشكالها ووظائفها والزخارف التي نقشت على سطوحها والاضافات المبتكرة لتزيين العرى كالعقود والستائر وتطورهاتضمن البحث خمسة فصول يتضمن الفصل الاول استعراض
... Show Moreيهدف البحث الحالي إلى التعرف على المشكلات التي تواجه طلبة كلية التربية/ الجامعة المستنصرية أثناء فترة التطبيقات التدريسية ، كما يهدف إلى معرفة حلولهم المقترحة لها.
وقد شمل عينة عدد أفرادها (293) مطبقاً ومطبقة يتوزعون على ثمانية أقسام . وهي تمثل حوالي (50%) من المجتمع الأصلي للبحث ، وقد جرى اختيارها بالطريقة الطبقية العشوائية .
&
... Show Moreتم استخدام خرائط ضبط الجودة الإحصائية لتقييم جودة الخدمة التعليمية في جامعة الباحة، ويهدف هذا البحث إلى استخدام خرائط ضبط الجودة الإحصائية لقياس مستوى الجودة وفجوة الجودة بين توقعات الطلبة وإدراكاتهم لمستوى الخدمة الذي تقدمه جامعة الباحة. حيث تم اختيار عينة من 200 طالب وطالبة عشوائيا باستخدام العشوائية العنقودية من 4 كليات خلال الفترة 01 – 30/2015م، وجمعت البيانات من خلال استبيان جودة الخدمة الذي يقيس ت
... Show Moreتهدف الدراسة الحالية الى استعمال الانموذج اللوجستي ثنائي المعلم في تدريج مقياس الشخصية الافتراضية المتعدد الابعاد لطلبة الجامعة وفقا لنظرية الاستجابة للفقرة، والخروج بتعميم لنتائج البحث والوقوف على الاجراءات العلمية المناسبة وتوفير تطبيق عملي علمي صحيح لاعتمادها من قبل الباحثين. وقد اتبعث الباحثة الاسلوب العلمي من خطوات واجراءات في عملية بناء المقياس حيث حدت ابعاد الشخصية الافتراضية المتمثلة بسبع ابعا
... Show MoreWitnessing the global arena many changes in the political, economic, social, scientific and technological have left their mark on the world as a whole, these changes require necessarily Advancement of the profession of auditing, and improve their performance, especially after the mixer skepticism the health of approach and the method followed by a check in the major audit firms global view as for the external audit of an active role in providing services to members of the community in various sectors, were to be provide these services to the highest level of quality.To ensure the quality of the audit process to be a proper planning is based on a scientific basis to be the substrate a strong underlying different audit works, and if planni
... Show MoreObjective(s): The study aims to evaluating the quality of nursing care provided to children under five years to compare between quality related to type of health sectors; to determine the quality of nursing care and to compare between such care in Baquba Health Care Sector I and II.
Methodology: A descriptive study is carried out for the period from December 15th 2019 to May 1st 2020. A purposive "non- probability" sample, of (60) staff nurse and (60) children is selected. An adopted questionnaire has been selected for the study which consists of three parts. The first part is nurses’ socio-demographic characteristic; the second part is ch
... Show MoreEste breve estudio expone algunas erratas gramaticales y semánticas en dos versiones árabes de la novela El amor en los tiempos de cólera del gran novelista colombiano Gabriel García Márquez, las dos versiones árabes son: la versión 1 (por el traductor Saleh Almani) y la versión 2 (por el traductor Ahmed Magdi). Identifica estas erratas explicando cada caso de ambas versiones. Además determinar la versión más aceptable y satisfactoria
The current study aims to identify the feeling of job alienation and organizational commitment among free lecturers in secondary schools, as well as to identify the significance of the differences in the feeling of job alienation according to the gender and the significance of the differences in organizational commitment according to the gender. It also aims to identify the correlation between the feeling of job alienation and organizational commitment. To achieve the objectives of the research, the researcher developed two scales: one consisted of (24) items to measure the vacancy in job alienation and the other consisted of (24) items to measure the organizational commitment. The two tools were applied to a sample of (200) male and fem
... Show More