انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
ملخـــص البحــــث
إن البحث الموسوم (رؤية العلماء اليقينية من مصير السماوات والأرض قبل أحداث الساعة) تناول موضوع خلق السموات والأرض، ومصيرهما قبل أحداث النهاية، من خلال آيات القرآن الكريم والسنة النبوية الشريفة، وبيان الحقائق الثابتة حول تغيير الأرض وطي السموات كطي السجل للكتب، كما بدأه الله تعالى أول خلق، كمادة واحدة، فقال تعالى:
... Show Moreلكل فعالية أو نشاط رياضي قدرات بدنية وحركيه وعقلية تختلف عن الأنشطة الأخرى تتفق مع طبيعة الأداء والقوانين الخاصة باللعبة، ولعبة الكرة الطائرة واحدة من الفعاليات التي تمتاز في جوانبها البدنية أو المهارية أو الخططية، وكما هو حال غالبية الالعاب الجماعية فان هناك تخصصات في هذه اللعبة تميز كل اللاعب وهي الأساس التي يبنى عليها الفريق والتي يعتمدها في الوصول إلى المستويات الرياضية العالية اذ ان التدريب التخص
... Show Moreتم استخدام خرائط ضبط الجودة الإحصائية لتقييم جودة الخدمة التعليمية في جامعة الباحة، ويهدف هذا البحث إلى استخدام خرائط ضبط الجودة الإحصائية لقياس مستوى الجودة وفجوة الجودة بين توقعات الطلبة وإدراكاتهم لمستوى الخدمة الذي تقدمه جامعة الباحة. حيث تم اختيار عينة من 200 طالب وطالبة عشوائيا باستخدام العشوائية العنقودية من 4 كليات خلال الفترة 01 – 30/2015م، وجمعت البيانات من خلال استبيان جودة الخدمة الذي يقيس ت
... Show MoreWitnessing the global arena many changes in the political, economic, social, scientific and technological have left their mark on the world as a whole, these changes require necessarily Advancement of the profession of auditing, and improve their performance, especially after the mixer skepticism the health of approach and the method followed by a check in the major audit firms global view as for the external audit of an active role in providing services to members of the community in various sectors, were to be provide these services to the highest level of quality.To ensure the quality of the audit process to be a proper planning is based on a scientific basis to be the substrate a strong underlying different audit works, and if planni
... Show MoreObjective(s): The study aims to evaluating the quality of nursing care provided to children under five years to compare between quality related to type of health sectors; to determine the quality of nursing care and to compare between such care in Baquba Health Care Sector I and II.
Methodology: A descriptive study is carried out for the period from December 15th 2019 to May 1st 2020. A purposive "non- probability" sample, of (60) staff nurse and (60) children is selected. An adopted questionnaire has been selected for the study which consists of three parts. The first part is nurses’ socio-demographic characteristic; the second part is ch
... Show MoreHedging is a linguistic avoidance of full commitment or precision. It is the use of a vague language. The main objectives of this study are to
... Show MoreAbstract
The aim of the current research is to extract the psychometric properties of Philip Carter's tests (for mental agility) according to the classical measurement theory. To achieve these goals, the researcher took a number of scientific steps to analyze Philip Carter's tests (for mental agility) according to the classical measurement theory. The researcher translated Philip Carter's (mental agility) tests from English into Arabic and then he translated them conversely. For the purpose of statistical analysis of paragraphs of the Philip Carter tests (mental agility) to extract the psychometric properties, the tests were applied to a sample of (1000) male and female students who were selected by cluster sampl
... Show MoreCompetitive swimming is a highly researched area and technological developments have aided advances in the understanding of the biomechanical principles that underpin these elements and govern propulsion. Moreover, those working in the sports field especially in swimming are interested in studying, analyzing, evaluating and developing motor skills by diagnosing the strengths and weaknesses of the skill, and accordingly, coaches and specialists correct these errors. The researchers chose this (Butterfly swimming) and the (arm length) is an important variable because the success of the stroke is greatly dependent on the propulsion generated from the arm pull, and swimmers with a longer arm span have a mechanical advantage with the resulting f
... Show Moreهدف البحث إلى بناء مقياس التفكير المنتج بالجمناستك لطالبات، وأعتمد المنهج الوصفي بأسلوب العلاقات الارتباطية على عينة من طالبات المرحلة الثانية في كلية التربية البدنية وعلوم الرياضة للبنات/جامعة بغداد للعام الدراسي (2023/2024) البالغ عددهن الكلي (38) طالبة، وتم اختيار العينة بطريقة عمدياً بأسلوب الحصر الشامل بنسبة (100%) من المجتمع الأصل، واختير منهن (5) طالبات عشوائياً للعينة الاستطلاعية، وتم معالجة النتائج أل
... Show More