انصبت هذه الدراسة على قياس جودة الخدمة، وبوجه خاص ماهية أبعاد جودة الخدمة التي يجري قياسها للوصول إلى مستوى جودة الخدمة. وتم التطبيق على خدمة التعليم العالي الخاص، حيث جرى اختيار عينة من طلبة جامعة خاصة لتعبئة الاستبانة الخاصة بالدراسة. وكان هناك 360استبانة تم تحليل البيانات فيها من خلال مؤشرات الإحصاء الوصفي، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين مستويات الرضا عن أبعاد الجودة الرئيسية الخمسة
(المعولية، الملموسية، الاستجابة، الموثوقية، التعاطف) وكذلك عن فروعها العشرة ومستوى الرضا العام عن جودة الخدمة. وإن أبعاد الجودة الأقوى تأثيرا في تشكيل مستوى الرضا العام عن جودة خدمة التعليم العالي الخاص تضم كل من: المعولية، الموثوقية، التعاطف، بينما كانت أبعاد: الملموسية، والاستجابة الأقل تأثيرا.
The research statement to the amount of the contribution of information and communication technology in the quality of tourism and hotel services, and determine the relationship between the impact of information and communication and the quality of tourism services technology, The importance of the research is to establish the philosophical thinking of the nature of variables, as a modern administrative terminology and employ them towards the quality of tourism and hotel services, the research dealt with a problem expressed by a number of intellectual and practical questions, Was formulated based on the current situation witnessed by the tourism sector and hotel in Iraq, and the real gap was the lack of awareness of the impo
... Show MoreAbstract
The health section is considered to be one of the most important section in the field of service economical and social unit because of its concern in the life of human begin and society and the process of determining t
... Show More- The study aimed to identify the position of the university leaders from the proposed abolition of the Ministry of Higher Education in Jordan as un approach for the development of society, the study relied descriptive method survey with the assistance consists of (33) items, and check validity and reliability of the instrument, and was applied to a sample of university leaders, (57) a leading university presidents and their assistants and deans and their assistants, and after processing the data bagful statistical( spss) overall results showed the to arithmetic average of (2.74) and the degree of medium and this means that most respondents moderately support the abolition of the ministry, the most prominent item that makes
يهدف البحث الى دراسة تأثير ذكاء الاعمال بما يمتلكه من مقومات في تحقيق التنمية بهدف تحديد عناصر ذكاء الاعمال الاكثر تأثيرا في مجالات التنمية المستدامة للأقسام والشعب في وزارة العلوم والتكنولوجيا كونها منظمة تعمل على استخدام تكنولوجيا المعلومات وهي الاكثر تأثيرا في تطبيق ذكاء الاعمال. اعتمد ال على المنهج الوصفي والتحليلي للتعرف على مشكلة البحث وإثبات فرضياتها من خلال الربط النظري لمتغيراتها ، وبعد ذل
... Show MoreIn view of the huge and speedy development of the information and communications technology sectores which cover all the life aspects. The traditional government started to adopt the Electronic Government Concept to deliver the information, services and product marketing to the beneficiaries through the Internet and Computer system. The E-government became inevitable necessity that should be applied in every country wishes to face the Modern technical development.
E-government is not on alternative of the traditional government but a supporter which can increase its efficiency by keeping away from the routine and Beaurucratic complexity, this will save the efforts, increase achievement and reduce costs, in addition to Provide Man
... Show MoreIF we called twentieth century, the century of productivity and information revolution, the suitable address for twenty-first century is (( The quality century )) .
The research aims to initiate Arabic prize for quality to apply concepts and strategies of total quality management at Higher education sector, which is a vital sector and it may be the most importance sector because it provide efficient human manpower working at all other sectors.
The suggested prize take in consideration the specialty of this sector, and when we apply perspectives of this prize this will promote Arabic universities performance as well as the quality of graduates.
The importance of this research due to the necessity of this pri
... Show Moreيسعى هذا البحث الى تقديم اطار عملي ونظري حول موضوع "تأثير الاقتصاد المنزلي في تعزيز الاداء العالي" وتم اختبار مخطط الدراسة الفرضي في القطاع التعليمي الحكومي في محافظة البصرة ,ويتضمن عدد من تشكيلات الجامعة التقنية الجنوبية. واستخدمت الاستبانة والمقابلة الشخصية كأسلوب لجمع البيانات للدراسة وكان حجم العينة114 موظف. وقد استخدمت عدد من الاساليب الاحصائية لاختبار فرضيات الدراسة. واظهرت النتائج بأن هناك تأثير ايج
... Show MoreThe research has been based on two main variables (information and communication technology) and the quality of blended education (physical and electronic), aiming to reveal the relationship between four dimensions (physical devices, software, databases, communication networks) and the elements of education represented by (the teacher, the student, the teaching process, curriculum). The methodology and post-analysis-based research were conducted at the Technical College of Management / Baghdad through polling the opinions of a random sample that included (80) teachers out of (86) and the number of students (276) representing a random sample from all departments of the college (for the morning study) out of (3500) stud
... Show Moreملخّص البحث
المرابحة المصرفية من أكثر الأدوات الاستثمارية والتمويلية انتشاراً عند الناس ولدى المصارف الاسلامية في تعاملاتها الاستثمارية، فقد أكدت بعض الدراسات الميدانية والاستقراء في تعاملات البنوك الاسلامية أن المرابحة المصرفية زحزحت الأدوات والصيغ التمويلية الأخرى كالمضاربة والمشاركة وغيرهما عن مواقعها وريادتها في تغطية حاجات العملاء ورغباتهم الاستهلا
... Show More