Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Mon Jan 01 2024
Journal Name
مجلة رماح للبحوث والدراسات
موقف مصر السياسي من أزمة سد النهضة الإثيوبي خلال حكم الرئيس حسني مبارك 1981-2011
...Show More Authors

View Publication
Crossref
Publication Date
Thu Aug 01 2019
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
مقارنة مقدرات بيز لدالة المعولية لتوزيع باريتو من النوع الاول باستعمال دوال معلوماتية مضاعفة مختلفة
...Show More Authors

The comparison of double informative priors which are assumed for the reliability function of Pareto type I distribution. To estimate the reliability function of Pareto type I distribution by using Bayes estimation, will be  used two different kind of information in the Bayes estimation; two different priors have been selected for the parameter of Pareto  type I distribution . Assuming distribution of three double prior’s chi- gamma squared distribution, gamma - erlang distribution, and erlang- exponential distribution as double priors. The results of the derivaties of these estimators under the squared error loss function with two different double priors. Using the simulation technique, to compare the performance for

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Fri Jun 30 2023
Journal Name
Modern Sport
بناء و تقنين مقياس القيادة الخادمة لمديري المدارس الثانوية من وجهة نظر مدرسي التربية الرياضية
...Show More Authors

تواجه المؤسسات التربوية تحديات وضغوطات بسبب التقدم السريع في المجالات العلمية و التقنية و التي هي سمة عصرنا مما جعلت مدير المؤسسة يبحث عن اساليب حديثة وطرق جديدة للادارة لقيادة و ادارة المؤسسة  ومنها القيادة الخادمه، وتنبثق اهمية البحث من  كون مدير المدرسه هو الاساس للعملية التربوية والتعليميه التي لها تاثير على مخرجات العملية التعليمية   اما مشكلة البحث فقد تجلت بعد ان وجهت الباحثتان استبانه الى عدد

... Show More
Preview PDF
Crossref
Publication Date
Thu Jan 05 2017
Journal Name
المجلة العلمیة للتربیة البدنیة وعلوم الریاضة. جامعة حلوان
دراسة تحلیلیة للعلاقة البینیة لبعض المتغیرات البایومیکانیکیة وأختلاف مسافات التهدیف بالقفز بکرة السلة
...Show More Authors

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Wed Aug 01 2018
Journal Name
الدراسات التربوية والعلمية
دراسة العلاقة بين فعالية انزيم الانين امينوببتيديز(AAP) وهرمون الاديبونكتين لمرضى الغسيل الكلوي
...Show More Authors

Publication Date
Mon Dec 01 2008
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
تقدير مصفوفة الحسابات القومية وتحديثها بإستخدام طريقة (C.E) دراسة مقارنة بين الطرق المستخدمة
...Show More Authors

ليس جديداً القول بان هناك حاجة مستمرة ومتزايدة لاستخدام البيانات الاقتصادية المتسقة عن القطاعات المختلفة في الاقتصاد القومي لدعم وإسناد عملية التحليل الاقتصادي وتطوير النماذج الاقتصادية الكلية.

وتعرض مصفوفة الحسابات القومية Social Accounting Matrix  (SAM) اطاراً شاملاً من المعلومات الأساسية لهذا النوع من النماذج والتحليل. فهي تتضمن كلا من المستخدم- المنتج
(

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sat Jan 01 2011
Journal Name
Journal Of Engineering
دراسة عملية لانتقال الحرارة بالحمل الحر لصفيحة مستطيلة الشكل مسخنة بثبوت درجة الحرارة
...Show More Authors

تم اجراء عدد من التجارب المختبرية لاجل ايجاد علاقة بين رقم نسلت ورقم رالي وكذلك لدراسة تأثير زاوية الميل
ومستوى التسخين في معدل انتقال الحرارة بالحمل الحر من صفائح مستطيلة ذات ثقب مستطيل مسخنة (mA) تثقيب المساحة
106 ). نتائج الدراسة ≤Ra≤3.96× بثبوت درجة الحرارة وبوجود أسطح امتداد، وضمن منطقة الجريان الطباقي لرقم رالي ( 106
(mA) يقل فيما يزداد انحدار درجات الحرارة عند زيادة رقم كراشوف ونسبة التثقيب (δ) بينت إن سمك

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Jan 01 2019
Journal Name
مجلة البحوث التربوية والنفسية
دراسة وصفية عن الأخطار الصحية والنفسية لحوادث ألعاب الأطفال القتالية:, بنادق الخرو أنموذجا
...Show More Authors

Abstract The research aims to identify the psychological and health risks that a child might be exposed to by playing with hazardous toys such as pellet guns. To this end, the researcher has visited Ian Al-Haytham Eye Hospital in Baghdad, the emergency department to figure out the rate of injuries in Children for the consecutive years (2017-2018) and the first Month of (2019). The psychological risks as a result of disability are represented by the inability to accommodate the surrounding environment well. Additionally, the child experiences a kind of tension, conflict, and going in psychological crises through introversion, isolation, withdrawal tendencies,

... Show More
View Publication
Crossref
Publication Date
Sat Oct 27 2018
Journal Name
Journal Of Planner And Development
إعادة فرز وتقسيم الوحدات السكنية وأثرها الاجتماعي والعمراني على المحلة السكنية دراسة تحليلية
...Show More Authors

يتناول البحث انتشار ظاهرة إعادة فرز وتقسيم الوحدات السكنية ذات المساحات الكبيرة الى قطع
صغيرة وبمساحات تصل أحيانا الى اقل من 100 م 2 وعدم التقيد بقوانين البناء ، وقد وجدت اسباب عدة لتفاقم
وانتشار هذه الظاهرة منها ت ردي الحالة الاقتصادية للمواطن والكثافة السكانية المتزايدة والانشطارات العائلية
وارتفاع بدلات الإيجار وعدم توفر السكن ، وهناك من استغل هذا الامر نتيجة لضعف الرقابة من قبل
الجهات المتخصصة في

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Fri Mar 30 2018
Journal Name
حولیات کلیة الآداب جامعة عین شمس
دراسة اثر استراتیجیة FLOW(فلو) على مهارة الکتابة بتحصیل الطلبة فی اللغة الانکلیزیة
...Show More Authors

The present study aims at investigating the effect of “FLOW” strategy is a creative thinking strategy on developing EFL learners' writing achievements. The sample of the study was ninety Iraqi college students. Their performance was assessed on the pre and post achievement test in both experimental group 45 taught by “FLOW” strategy and control 45 taught traditionally. A test was designed and exposed to jury of experts for ascertaining its validity. The reliability coefficient of the test was 0.89 by using Cronbach Alpha Formula. The collected testing papers were analyzed by using T-test. It is found that there are significant differences between the two groups. This indicates that teaching writing a composition by using

... Show More
View Publication
Crossref