يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .
The Dictionary of Countries by Yaqut al-Hamawi is one of the most important sources that researchers rely on in everything related to geography in knowing the names of places and countries, and the important historical information it contains about different cities and countries
يهدف البحث الى التعرف على اثر استراتيجية نجمتين وامنية في تحصيل مادة الكيمياء عند طلاب الصف الثاني المتوسطولتحقيق هدف البحث تم اتباع المنهج التجريبي ذو الضبط الجزئي وتم تحديد مجتمع البحث بطلاب الصف الثاني المتوسط لجميع المدارس الثانموية والمتوسط التابعة لمديرية تربية الكرخ الثانية وتم اخنيار احد هذه المداس بصورة قصدية لتطبيق تجربة ابلبحث الحالي
هدف ال الأسلوب المعرفيّ م الإد ا ركيّ اضة للبنات، والتعرّف على علاقة التنظ ة وعلوم الر ة البدنّ ة التر لّ ة في ات المرحلة الثانّ طال إنّه احثتان اضة للبنات، وأفترضت ال ة وعلوم الر ة البدنّ ة التر ل ة في ات المرحلة الثان عض طال التأمّليّ الاندفاعيّ لدى اس الأسلوب المعرفيّ التأمّليّ الاندفاعيّ لدى عیّنة م الإد ا ركيّ ونتائج مق اس التنظ ة بین نتائج مق
... Show MoreMosquitoes like Culex quinquefasciatus are the primary vector that transmits many causes of diseases such as filariasis, Japanese encephalitis, and West Nile virus, in many countries around the world. The development in the scientific fields, such as nanotechnology, leads to use this technique in control programs of insects including mosquitoes through the use of green synthesis of nanoemulsions based on plant products such as castor oil. Castor oil nanoemulsion was formulated in various ratios comprising of castor oil, ethanol, tween 80, and deionized water by ultrasonication. Thermodynamic assay improved that the formula of (10 ml) of castor oil, ethanol (5ml), tween 80 (14 ml) and deionized water (71ml) was mor
... Show MoreThe search aims to clarify pollution to negative effects on environment and to an increasing in the dangerous polluted materials that discharged out these factories. To make active procedures in order to limit the environmental pollution.
The search problem came from an assumption which has the researched factory is suffering from the lack of applying the international specification ( ISO 14004 ). The research problem assimilated by these questions:
- What is the level or organization in thinking of environmental system according to ISO 14004 .
- What are the requirements used in researched factor
Abu Al- Qasim Qa ,im Maqam is famous figure in political life of lranian; The life of Abu Al- Qasim Qa ,im Maqam is full of incidents and conflicts in the period of the expansion of foreign influence in lran Abu Al- Qasim Qa ,im Maqam has an important role in the history of Iran Modern political considered him one of the most prominent leaders to the unified Arabian nationalistic liberating Abu Al- Qasim Qa ,im Maqam raised in the history of the Qajar .
This growing interest of the international scientific specialized commissions is due to the role that the audit committee can play, as one of companies’ governance tools, to increase the accuracy and transparency of the financial information disclosed by the companies, through its oversight role on the process of preparing financial reports, its supervision on the internal audit function within the companies, and supporting its independency, as well as coordinating the efforts between the internal control unites and the external auditor represented by the (Board of Supreme Audit) to clear the observations and irregularities in order to reduce the fraud cases.
This research was built on an applied sample of audit committee works
... Show MoreThe study aims to introduce at the difficulties in which delay the using of the internet In the educational process – learning , Study was conducted on a sample of students in the College of Education for Girls and the effects of variables : possession of computer , availability of the internet service , and the level of parents on these difficulties , Used for this purpose, a total sample size (400) students, distributed Departments . Results showed that the most important difficulties in which delay using of internet were : Lack of knowledge of internet availability , Lack of knowledge of the aim of using this service , and the students satisfaction that the disadvantages is more than the advantages of
... Show MoreStarting from the term (forbidden montage) initiated by the French critic (Andre Bazin) as a method of processing the movies that depend on (mise en scene) achieved by the action of the camera and its ability to photograph and employ the depth of the field, in addition to the possibility of free movement without interruption in the filming environment in order to avoid montage as much as possible (the montage that distorts focus and distracts attention and moves away from realism, which is the most important theoretical pillar of Bazin in photography). The pursuit was behind a cinema that depicts its topics in one integrated snapshot with all its details thus approximating reality without any interference of montage. Our study sta
... Show More