Preferred Language
Articles
/
9heiHo4BVTCNdQwCFDHM
‬: COVID- القيادة الخدمية ورضا الزبون في ظل ازمة جائحة 19 تجريبي لقيادات المنظمات العامة في العراق بحث
...Show More Authors

يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .

Publication Date
Sat Apr 01 2017
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
Empowerment and its impact in technical innovation Administrative An analytical study In General Company for electrical Industries
...Show More Authors

based search on two variables two main (Administrative empowerment ) and (technical innovation) target detection relationship and influence between the five dimensions (the delegation of authority , personnel training , effective communication, work teams , motivating employees) and
(technical innovation) conducted research in General Company for electrical Industries , and through the sample included the views of managers in the various administrative levels poll
.

And adopted a researcher at a major tool for data collection is questionnaire designed to find, as was the contents of the questionnaire analysis according to the Statistical Information System ( Spss), The (55) to identi

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Wed Mar 01 2006
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
Environmental Auditing A proposed Framework For Practice In Industrial Companies: Practical Study In Iraqi State Company For Cement
...Show More Authors

This research aims to studying and analyzing the theoretical
framework of the environmental auditing in industrial environment to its a broad and danger environmental effects . It aims to contribute in setting and testing a proposed procedure framework for environmental auditing in that vital activity .The practical aspect focused on testing a proposed framework within practice it in a one Iraqi industrial company that has a huge effect on environmental activity, represented by Iraqi state company

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Feb 01 2015
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
An analytical study at the General Company for the manufacture of batteries
...Show More Authors

    This study carry’s out the correlation and the effect of two main variables, these variables are Job Satisfaction included six sub: wages - salaries and justice and yield, working  conditions    and services, pattern of supervision and the relationship with the manger, Relationship with colleagues, the content of the work and the variety of tasks, development and  promotion  opportunities available  to  an individual,   and Organizational Performance included  two sub variables:  Efficiency, Effectiveness.  This research was conducted using a questioner as a main tool, This questioner was distributed randomly to a research community composed of

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Wed May 10 2023
Journal Name
Journal Of Planner And Development
The Role of Public Relations Management on the Practices of Green Human Resources Management in Jordanian Private Hospitals in Amman
...Show More Authors

The study aimed to identify the role of public relations management in its dimensions (mental image, media, advertising, and the public) on green human resource management practices in Jordanian private hospitals in Amman, and this study relied on the quantitative approach (descriptive and analytical) to test hypotheses. Where the questionnaire was relied upon to collect data and their number was (1771) workers, and the study population consisted of workers in the hospitals that were studied on them and their number was 10 hospitals, where 316 questionnaires were distributed, 300 questionnaires were retrieved, and 16 questionnaires were not valid for analysis. That is, 91.7% of the sample, and the study relied on proportional stratified

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Jun 01 2011
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
Integrating the role of internal and external audit to ensure the success of the assessment methodSelf-General Authority of Taxation
...Show More Authors

المقدمة

تتعامل الجهات الضريبية في مختلف دول العالم بأساليب عديدة لجباية الضرائب من المكلفين بغض النظر عن فئات وأصناف هؤلاء المكلفين،وفي العراق تم اعتماد العديد من الأساليب لجباية الضرائب على امتداد المدد الزمنية المتعاقبة،وكان لأسلوب التقدير الذاتي وهو أحد تلك الأساليب مجالاً للتطبيق خلال مدة زمنية معينة،حيث جرى تطبيق هذا الأسلوب على وحدات اقتصادية معينة، وبالرغم من المساوئ التي قد ترافق تطبيق

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Fri Feb 01 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
Verbal Antonyms: A research in the relationship in meaning Between the words in Arabic language
...Show More Authors

Verbal Antonyms: A research in the relationship in meaning Between the words in Arabic language

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Jan 04 2020
Journal Name
عين شمس
العدد الإيقاعي بحث في مفهوم الكم والزمن في فلسفة الايقاع
...Show More Authors

Publication Date
Tue Jun 20 2023
Journal Name
Baghdad Science Journal
Assessing the Activity of Renin and GST in the Serum of Ladies Suffering from Polycystic Ovary Syndrome and COVID-19 to Predict the Danger of Cardiac Disease
...Show More Authors

The coronavirus-pandemic has a major impact on women's-mental and physical-health. Polycystic-ovary-syndrome (PCOS) has a high-predisposition to many cardiometabolic-risk factors that increase susceptibility to severe complications of COVID-19 and also exhibit an increased likelihood of subfertility. The study includes the extent of the effect of COVID-19-virus on renin-levels, glutathione-s-transferase-activity and other biochemical parameters in PCOS-women. The study included 120 samples of ladies that involved: 80 PCOS-patients, and 40 healthy-ladies. Both main groups were divided into subgroups based on COVID-19 infected or not. Blood-samples were collected from PCOS-patients in Kamal-Al-Samara Hospital, at the period between Decembe

... Show More
View Publication Preview PDF
Scopus (14)
Crossref (9)
Scopus Crossref
Publication Date
Sat Apr 30 2022
Journal Name
مجلة اقتصاديات الاعمال للبحوث التطبيقية
تأثير اخلاقيات الاعمال في فاعلية تقارير محاسبة المسؤولية في ظل تباين ثقافة الوحدة الاقتصادية:دراسة استطلاعية على عينة من المحاسبين في الشركات الصناعية العراقية
...Show More Authors

هدف البحث الى التعرف على العلاقة والاثر بين متغيرات البحث والمتمثلة بأخلاقيات الاعمال بمثابة متغير مستقل بأبعاده ( فريق العمل ، المسؤولية ، السرية ، القواعد والاجراءات الوظيفية ) ومحاسبة المسؤولية بمثابة متغير تابع، ومتغير وسيط هو الثقافة ، تمثل مجتمع البحث بمجموعة من الشركات الصناعية العراقية وتم اخذ عينة قصدية من محاسبي تلك الشركات بلغ عددهم (60) محاسبا حيث تم توزيع الاستبانة عليهم كأداة للبحث وتم تحليلها ب

... Show More
Preview PDF
Publication Date
Sat Feb 09 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
The Foreign Investment in Oil Sector in Iraq after 2003
...Show More Authors

Iraq has the distinction of being a great potential of non-renewable natural resources,
especially crude oil and natural gas. Since the discovery of crude oil at the beginning of the
twentieth century in Iraq. Although the different of investment types, it contributed to the oil
sector in the provision of financial resources to the state treasury , since that date until the
present time.
Search has been marked by division ((The foreign investment in the oil sector in Iraq after
2003)) into three sections. The first section included a brief history of the development of
Iraq's oil potential in terms of oil reserves, and oil fields, and the quantities of production and
export. The second section reviewed the investm

... Show More
View Publication Preview PDF