يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .
Recent advancement in production technologist of manufacturing processes have left an important effects upon cost structure. Moreover the problem for providing necessary and adequate information for managerial decision making.
Therefore the cost – volume – profit analysis under the new activity based costing has replace the old method for Analysing the relation between C.V.P with respect to profit planning and control.
In brief the C.V.P object is to discuss the effect of changes on profit resulting from changes in sales volume, cost of manufacturing and selling price.
This study consists of four chapters:
The first chapter dea
... Show Moreتعد ظاهرة الإتجار بالنساء جريمة من الجرائم ضد الأنسانية لما تنطوي على عدوان صريح وواضح على القيم الأنسانية والجماعات البشرية اذ تجعل من النساء سلعة رخيصة ومحلا للعرض والطلب، يمكن تداولها واستغلالها بالوسائل كافة غير المشروعة، فعلى سبيل المثال ان الاتجار بالنساء والأطفال لأغراض الدعارة والاستغلال الجنسي وبيع الأعضاء البشرية والزواج القسري والاستغلال السيء للمهاجرين بصفة غير شرعية، كلها تعد جانباً من جوان
... Show MoreThis research aims at identifying problems that the Iraqi widow woman suffers from. The research is limited to a Sample of terrorism victims widows which is up to (70) widows from Al-Amal center for widows and orphans care in Baghdad. <
... Show More
The current research aims to determine the relationship of the impact of the components of the financing structure, especially financing through debts, as well as the earnings per share in the value of the shares of companies listed in the Iraq Stock Exchange. The research sample and identifying the strength of the combined effect of the ratio of financing through debt and earnings per share in maximizing The market value of the firm and the real value, as well as the variation between these relationships according to model of the real value of the companies and the market value of the research sample companies. The research community is represented by the Iraq Stock Exchange, while a conditional deliberate sample
... Show MoreAllowing Iraqi companies to use multiple systems and policies leads to varying levels of disclosure and no high symmetry between report preparers and users, and that the adoption of integrated reporting can reduce information asymmetry. The theoretical side addressed the concepts of these variables, and in the practical side the binary variable (0, 1) was used. To compensate for the value of the independent variable (integrated reporting) based on the Central Bank of Iraq’s classification of banks according to the (CAMLES) index, and the dependent variable (information asymmetry) was measured through two measures (price difference, unusual return), the research community was represented by (5) Banks out of the total of banks li
... Show Moreيختبر البحث الحالي علاقة الأثر والارتباط بين إدارة المعرفة التنظيمية (المتمثلة قيادة المعرفة، تنظيم المعرفة، عمليات المعرفة، ثقافة المعرفة، تطبيق المعرفة، تقاسم المعرفة) ومتغير (رأس مال الزبون) في مجموعة من المصارف الأهلية في محافظة النجف إذ تمثلت مشكلة الدراسة بمدى دور إدارة المعرفة في هذه المصارف فضلاً عن الزبائن الذين يتعاملون معها، وقد استخدمت استمارة الاستبيان كأداة رئيسة لجمع البيانات إذ تم تو
... Show MoreWorldwide, there is an increased reliance on COVID-19-related health messages to curb the COVID-19 outbreak. Therefore, it is vital to provide a well-prepared and authentic translation of English-language messages to reach culturally and linguistically diverse audiences. However, few studies, if any, focus on how non-English-speaking readers receive and linguistically accept the lexical choices in the messages translated into their language. The present study tested a sample of translated Arabic COVID-19-related texts that were obtained from the World Health Organization and Australian New South Wales Health websites. This study investigated to that extent Arabic readers would receive translated COVID-19 health messages and whether the t
... Show MoreThe research aims to shed light on the financing structure, which is one of the important pillars of financial management in the commercial banking sector, which enhances its financial position through financing its various investments, which is one of the pillars of the successful economy of the commercial banking sector. in which country. The contents of the research variables, which were represented by the independent variable, financing structure, the dependent variable, and investment decisions in commercial banks, which the researcher tried to address, as the research began with a basic variable that depends on diagnosing the impact of the financin
... Show MoreThe research aims to identify the concept of financing structure and what are the determinants that affect it and the goals achieved by financing in commercial banks in addition to the sources upon which the financing structure depends consisting of internal financing sources and external financing sources and their connection to the profits of commercial banks. Baghdad, Khaleeji Commercial Bank) registered in the Iraq Stock Exchange during the period for the years (2011-2020) published in the Iraq Stock Exchange from and the research relied on financial analysis tools to analyze the independent variable the following financing structure (the ratio of equity to total assets, the ratio of deposits to Total liabilities, the ratio of loans
... Show MoreIn light of the increasing importance of interim financial statements they provided these lists of information that enables users of accounting information to make wise investment decisions and predict the company's activities in light of changes the updated rather than wait until the end of the year and accessing information provided by the annual financial statements. In light of this research has come to the most important set of conclusions the adoption of interim financial information has been audited by the external auditor to the availability of basic qualitative characteristics in the accounting information contained in the (appropriate and timely manner, reliability and comparability) and this in turn leads to the impact on reli
... Show More