Preferred Language
Articles
/
9heiHo4BVTCNdQwCFDHM
‬: COVID- القيادة الخدمية ورضا الزبون في ظل ازمة جائحة 19 تجريبي لقيادات المنظمات العامة في العراق بحث
...Show More Authors

يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .

Publication Date
Thu Mar 01 2012
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
(The Segmentation of Industrial Market and its Effect in Targeting Market : An descriptive analytical study for a sample of industrial companies in Iraq)
...Show More Authors

 This study deals with segmenting the industrial market as an independent variable and targeting the industrial market as a dependent variable. Since the industrial sector represents one of the most important fundamental pillars to build the economies of countries and their development , the Iraqi industrial sector was chosen as a population for the study . Based on measuring the study variables , identifying them and testing the correlation and effect on each other , the study reached a group of findings:

1- Increasing the level of availability of study variables inside the companies “The study sample”.

2- There is a correlation between the independent v

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Sep 01 2026
Journal Name
وقائع المؤتمر الدولي الثاني (ذاكرة الألم في العراق)
جرائم تنظيم داعش في نينوى (2014 – 2016م): دراسة وثائقية في تقارير المفوضية العليا لحقوق الإنسان في العراق
...Show More Authors

يستعرض البحث الجرائم التي ارتكبها تنظيم داعش في محافظة نينوى منذ سيطرته عليها واعلان دولة الخلافة في التاسع والعشرين من حزيران 2014، وحتى انطلاق عمليات التحرير في السابع عشر من تشرين الاول عام 2016، بالاعتماد على التقارير الصادرة عن المفوضية العليا لحقوق الإنسان في العراق، فضلاً عن تقارير فريق التحقيق التابع للأمم المتحدة (يونيتاد) والوكالات الإخبارية، بهدف توثيق الانتهاكات الجسيمة التي طالت السكان المدنيين ف

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Mon Jun 01 2009
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
Evaluation of performance of some industrial companies In the default reference comparison method Field study in the public companies of cement (Iraqi - North - South
...Show More Authors

The increasing Global Competitive and the continuous improvement in information technology has led the way to the development of the modern systems and using modern techniques. One of these techniques is benchmarking style and Total Quality Management all of them are used to improve the production process and target rid from the losts on the other side.

The Benchmarking style has become a very important for all the industrial systems and the serving systems as well. And an instrument to improve their performance specially those which are suffering from the highness of the costs or waste in time on the other side.

This study aims to depend on virtual Benchmarking style in the eval

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sat Dec 01 2018
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
"Testing Caldor's Hypothesis to Estimate the Relationship between the Industrial Production and Growth in Gross Domestic Product in Iraq"
...Show More Authors

The study aimed to test the hypothesis of Caldor to estimate the relationship between industrial production and GDP growth in Iraq using with Integration Framework  and to determine the causal relationship in the short and long term using the error correction vector model for the period 1990-2016. the results showed a long-term equilibrium relationship between GDP and industrial output, while Ganger causality tests showed a causal relationship in the long run of GDP to output Subliminal thus illustrated the extent of the recession suffered by the industrial sector, which is supposed to be the driving force of the economy and the development and expansion of the productive base of the industry, so this study recommends attent

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Oct 23 2018
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
The Effect of Dividend Policy on Earnings Quality in The Companies listed in Iraq Stock Exchange
...Show More Authors

The dividends is one of difficult and important decisions taken by the administration in the economic units, because this decision has a direct impact on the investor and economic unit, so the main objective of any investor is achieve earnings, as well as information borne by dividends about the earnings quality of the economic unit and the level and efficiency of management to achieving earnings.

The research aims at explaining the effect of the dividends policy on the earnings quality in the companies listed in the Iraq Stock Exchange. The Miller model was used to measu

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Fri Jan 01 2021
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
Measure the relationship between inflation and the exchange rate in the formulation of Monetary policy in Iraq for the period 1990-2018
...Show More Authors

       Due to the importance of the relationship between the phenomenon of inflation and the exchange rate in the formulation of monetary policy in Iraq, the exchange rate plays a strategic role in limiting the inflation caused by the monetary expansion due to government spending, as a point of a view, the inefficiency of interest to achieve the monetary market balance and stability of the general level of prices as an overall goal of monetary policy in Iraq, the exchange rate has emerged as a brake on inflation in Iraq, as the research found that the monetary authority in the period 2003-2018 provided a methodical development in the formulation of monetary policy towards realizing the effects of inf

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Jan 27 2019
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
The impact of systems and information technology on stock market activity: Case study in Iraq stock market
...Show More Authors

Financial markets play an important role in the economy, as it contributes to the financial and economic system of the state stability, as it reduces the adoption of the companies on the loans granted by the banks, as financial markets contribute to attracting and channeling savings to small savers who will be able to buy a number of shares proportional to their savings, It also provides them the place of exchange, and play technology and information systems an important role in facilitating exchanges and increased market activity, in this research touched on the importance of information technology in effect on the activity of the financial markets. Research is divided into three demands of the first concept of eating and the importance

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Mon Jun 01 2015
Journal Name
السياسية والدولية
اشكالية الهوية في العراق رؤية في التحديات ومستقبل بناء هوية وطنية عراقية بعد العام 2003
...Show More Authors

لقد مثلت عملية التحول من النظام الشمولي الى مشروع اقامة نظام جديد ومغاير نقلة نوعية شهده المجتمع العراقي بعد 9/4/ 2003 القت بظلالها على مختلف الاصعدة السياسية والاقتصادية والاجتماعية، ولعل من بين ابرز تلك التحولات ذلك الذي تبلور على حول مفهوم الهوية الوطنية واعادة تشكيلها من خلال صياغة جديدة لمفهوم المواطنة الذي يفترض ان تكون القاعدة الراسخة التي يتأسس عليها المشروع الوطني الجديد الرامي الى إقامة او إعادة تأسي

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Tue Jun 30 2020
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
The role of tax exemption in reducing environmental pollution: An applied study on brick factories in Iraq
...Show More Authors

Air pollution is considered one of the major environmental problems that contain many challenges and difficulties facing most countries of the world, including Iraq. The problem has emerged widely with the emergence of the industrial revolution in the world and the tremendous increase in the population and the increase in the number of transportation and its development in addition to excavation, maintenance and work Construction and weather fluctuations, such as dust and sandstorms, pollution resulting from oil refining, extraction, diversion and other processes that cause pollution, and the start of the world using methods that limit the volume of environmental pollution. The most prominent of these methods is the imposition of

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Dec 02 2015
Journal Name
مجلة السياسية والدولية
اشكالية الهوية في العراق رؤية في التحديات ومستقبل بناء هوية وطنية عراقية بعد العام 2003
...Show More Authors

لقد مثلت عملية التحول من النظام الشمولي الى مشروع اقامة نظام جديد ومغاير نقلة نوعية شهده المجتمع العراقي بعد 9/4/ 2003 القت بظلالها على مختلف الاصعدة السياسية والاقتصادية والاجتماعية، ولعل من بين ابرز تلك التحولات ذلك الذي تبلور على حول مفهوم الهوية الوطنية واعادة تشكيلها من خلال صياغة جديدة لمفهوم المواطنة الذي يفترض ان تكون القاعدة الراسخة التي يتأسس عليها المشروع الوطني الجديد الرامي الى إقامة او إعادة تأسي

... Show More
View Publication Preview PDF