Preferred Language
Articles
/
9heiHo4BVTCNdQwCFDHM
‬: COVID- القيادة الخدمية ورضا الزبون في ظل ازمة جائحة 19 تجريبي لقيادات المنظمات العامة في العراق بحث
...Show More Authors

يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .

Publication Date
Sat Jun 01 2024
Journal Name
دراسات دولية
توظيف خيارات استراتيجيات مكافحة التطرف العنيف في العراق وافاقها المستقبلية
...Show More Authors

أن للتطرف العنيف أسباب متنوعة تقف وراء ظهوره وتمدده في دول العالم المختلفة على نطاق واسع، إذ إن لكل بيئة ظروفها وخصوصياتها الكلية والفرعية التي تسهم في تعزيز القدرة التأثيرية للسلوكيات العنفية في إطار مجتمع ما، لاسيما إذا علمنا إن التطرف العنيف المؤدي الى الإرهاب كسلوكيات عنفية متطرفة مدمرة للبناء المجتمعي ما كان ليستمر لولا وجود بيئة حاضنة وظروف تساعد في انتشاره واستمرارية قدراته التأثيرية في البناء السي

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Thu Dec 05 2019
Journal Name
السياسية والدولية
دور التنشئة الاجتماعية في تعزيز قيم التسامح والتعايش: العراق انموذجا
...Show More Authors

أصبحت التنشئة الاجتماعية السليمة من أكثر الأدوات في التصدي لأوبئـة العنف والتطرف ومظاهرها المتفشية بصورة أو بأخرى في مجتمعاتنـا المعاصـرة عامـة باختلاف أيديولوجياته الفكرية ومعتقداته الدينيـة ومسـتوى نموهـا الاقتصـادي، وأصبحت بأشكالها المتنوعة معنية بترسيخ التعاليم الدينيـة السـمحة وغـرس القـيم الديمقراطية السليمة ومبادئ وقيم حقوق الإنسان في شتى مجالات الحياة الإنسانية، وهي أيضا تعد حجر الأساس من اج

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Oct 01 2014
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
Affect of Financial Development on Poverty in Iraq for the Period 1980-2010
...Show More Authors

There are many applied Economic studies that have found positive nexus between financial development and poverty reduction in developing countries. Iraq has witnessed an increasing rate of poverty during the period 1980-2010 due to many internal and external factors such as wars, economic sanctions, inflation, a high rate of unemployment, and political and security instability. Therefore, the investigation about the solutions to reduce poverty becomes very necessary, and enhancing the financial development in Iraq is one of these options. This is due to that the financial development could reduce the poverty rates through two channels: the first is direct via the offering of the loans and other financial facilities to the poor, a

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Dec 01 2015
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
Analysis of the competitiveness for commercial banks in Iraq for a period of 2004 – 2012
...Show More Authors

This study was conducted on a sample of commercial banks in Iraq, chosen according number of considerations for twenty banks, contained two public banks and eighteen private banks.                                                                                             &

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Wed Apr 01 2015
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
Multi-level model of the factors that affect the escalation of dust in Iraq
...Show More Authors

In this research The study of Multi-level  model (partial pooling model) we consider The partial pooling model which is one Multi-level  models and one of  the Most important models and extensive use and application in the analysis of the data .This Model characterized by the fact that the treatments take hierarchical or structural Form, in this partial pooling models, Full Maximum likelihood FML was used to estimated parameters of partial pooling models (fixed and random ), comparison between the preference of these Models, The application was on the Suspended Dust data in Iraq, The data were for four and a half years .Eight stations were selected randomly  among the stations in Iraq. We use Akaik′s Informa

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sat Jan 05 2019
Journal Name
Journal Of Planner And Development
التفاوت التنموي المكاني في العراق بمقاييس تنموية مقترحة واليات مواجهته
...Show More Authors

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Dec 04 2016
Journal Name
Baghdad Science Journal
A comparative anatomic study of leaves of the genus Stachys L. in Iraq
...Show More Authors

The anatomic characteristics of the leaves of 22 taxa of Stachys L. representing seven of the currently recognized sections distributed in northern Iraq, were examined. The study did not found any variations in the characteristics of the stomata system of the leaves.Therewere variations with a good taxonomic value in other anatomic characteristics.Thevariations in characters of the mesophyll tissue in S.kurdica var.brevidens Bom ex Bhattacharjeewas bifacial but in S.kurdica var.kurdica Boiss. & Hohen.was unifacial .The study also found that the taxa S.benthamiana Bioss., S.lanigera (Bornm.) Rech.f. andS.kotscyi Bioss. with 3 vascular bundles in the middle vein while the taxa S.ballotiformis Vatke., S.megalodonta Hausskn. &Bo

... Show More
Crossref
Publication Date
Mon Dec 01 2008
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
السياسة النقدية في العراق بعد 9/4/2003 (الواقع والطموح)
...Show More Authors

لا يستطيع كل كائن حي أو كيان اجتماعي أداء دوره الذي يفترض أن يقوم به ما لم يمتلك الوسائل الكافية والضرورية لأداء ذلك الدور قال سبحانه وتعالى ((قال ربنا الذي أعطى كل شيء خلقه ثم هدى – طه 50)).

والنشاط الاقتصادي كجزء من الكيان الكلي للمجتمع لا يختلف عن هذه القاعدة، إذ عندما يراد من النظام الاقتصادي أداء دور فاعل فلا غنى له عن الوسائل التي تمكنه من أداء دوره المنشود. للنظام الاقتصادي مجمو

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Nov 01 2016
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
Financial and administrative corruption: concept, causes, types and ways to address them in Iraq
...Show More Authors

Abstract:-

The phenomenon of financial and administrative corruption is not the result today, but not tied to time or designated place, he is the scourge is rampant in all countries of the world, without exception, those developed and developing, a phenomenon that crossed national boundaries and become withstand a global character, and corruption is limited to communities of particular economic systems without the other, but suffered Throughout history most societies to varying degrees, Iraq is one of the countries that suffered and continues to suffer from corruption, which has become, B grumble in most of the Iraqi state institutions, especially after the occupation in 2003 as administrative corruption in Iraq arrived i

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Mon Oct 01 2018
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
The Role of Market Iraq Securities in activation Industrial sector Special
...Show More Authors

The financial market plays an important role in influencing the economic sectors, including the private industrial sector, through the provision of capital and transfer from savers to investors for the purpose of establishing or expanding projects. Therefore, the financial market is one of the important tools in stimulating the economy in general and the industrial sector in particular, Through the inclusion of industrial companies in the financial market and the introduction of industrial shares to the public, and then provide the necessary funding to stimulate the private industrial sector, Iraq is one of the oil-dependent countries on the oil sector mainly, which lacks industrial production, which is from Are the sectors that

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref