نتيجة للدور الهام الذي تقوم به المصارف كمؤسسات مساهمة وفعالة في إدارة النشاط الاقتصادي، فهي تلتزم من خلال العمليات والأنشطة التي تقوم بها بالاستعلام عن المتعاملين معها ، وهذا ما يجعلها تمتلك معلومات واسعة عن عملائها نشاطاتهم، إضافة ً الى المعلومات المتعلقة بإعمالها حيث يستلزم نجاحها في هذا الدور أن تكون قراراتها مستجمعة ً لمقومات السلامة وأن تتخذ الحيطة والحذر الكافيين لتجنب ما يواجها من مخاطر ، وأن تكون مقصدا ً مميزا ً للعملاء ورجال الاعمال الذين يسعون الى الحصول على المعلومات المالية والمصرفية التي تمتلكها . فالاستعلام المصرفي هو بمثابة تنبيه ضد المخاطر والأزمات التي من الممكن أن تواجه المصارف ومن يتعامل معها، من خلال ما يتم تبادله من معلومات فيما بينهم. الا أن الاخلال به يجعل المصرف مسؤول مدنيا ً عن تعويض الضرر الذي يصيب العملاء أو الغير، فلابد لهذا الالتزام ان تقابله مسؤولية تتحقق نتيجة الاخلال به، وإن بدا متعارضين الى ان كلاهما يصبان في نفس الاتجاه، الا وهو تحسين مستوى إداء المصرف عند الاستعلام، وتحقيق الفائدة الى الطرف الأخر الذي يلتزم تجاهه المصرف، بالإضافة الى ضمان مصالح الطرفين. فمتى زادت الحماية القانونية والمتمثلة بالمسؤولية، زادت قوة الالتزام الذي فرضت له تلك الحماية، وبدونها لا يصبح للالتزام اي فائدة.
