تحليل نظام انتظار الخدمة غير المتجانس والمتعدد المراحل مع التقسيم إلى مرحلتين، والملاحظات، والإجازة
Batch Service
Breakdown
Bulk Arrival
Feedback
Two Phase Service
يصل العملاء إلى النظام بكميات كبيرة وفقًا لعملية بواسون بمعدل α1. تنقسم عملية الخدمة المجمعة إلى مرحلتين تسمى الخدمة الأساسية الأولى (FES) والخدمة الأساسية الثانية (SES) مع الحد الأدنى لسعة الخادم "a" والحد الأقصى لسعة الخادم "b" عندما يفشل الخادم، أثناء FES أو SES، لن تتم مقاطعة عملية الخدمة. يتم تنفيذه بشكل مستمر للدفعة الحالية عن طريق القيام ببعض الترتيبات الاحترازية الفنية. العميل الذي يحتاج إلى تعليقات بعد اكتمال SES سيتم نقله فورًا للخدمة بواسطة الخادم مع احتمال β.